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中国的保健品企业,到底靠什么敲开市场大门? (2010/8/19 14:54:26)
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“现在做保健品,太难了!”
越来越多的保健品企业如是说,仔细想想,不得不承认,在产品定位、营销模式、营销管理同质化的今天,中国的医药保健品行业被迫陷入了无休止的广告战、会务战、促销战的恶性循环中……成本一次次的水涨船高,而利润却被一分分摊薄,众多的保健品企业不得不沦落成为商家与媒体的“自己掏钱为别人创利”的高级打工仔!
“同质化”怪圈,已经成为制约医药保健品行业发展,企业利润增长的罪魁祸首!
由蓝哥智洋国际行销顾问机构率先提出的“低成本营销”,向行业同质化公开叫板!
叫板产品同质化,倡导产品定位概念化
中国的保健品行业的跟风之气,似乎就是伴随着市场的成长而日益强盛的。
就拿排毒养颜胶囊来说,排毒养颜胶囊甫一上市,就打出了“快速排毒”的诉求,证实产品功效,跟进着**排毒胶囊,则针对其“快速排毒”提出了“深层排毒”概念,作为跟进手段,攻击前者不够深入,后续品牌则提出“安全排毒”,于是乎从头至尾始终局限于这个“排毒”的圈子里怎么也绕不出去。无独有偶,女性补血类产品也是如此,当年的红桃K锁定城镇消费群体,功效诉求“补血特快”,而后的血尔,又打出了“补血持久”,及至女人缘出现,无可奈何之下,只好打出了“补血养颜”的诉求,一时间,整个的女性保健消费市场陷入了祖国山河一片红的境地。
蓝哥智洋机构成功操盘运作的XXX阿胶口服液,同样也是一种女性补血类的保健产品,是高举高打陷入“快速补血、持久补血”的汪洋大海之中,还是另僻奚径,倡导产品定位概念化。
蓝哥智洋机构独创的定位视角,针对以往补血类产品大打补血时间战的情况,大胆为XX阿胶口服液创造一个全新的概念——消毒养血、舒睡美颜,同时,为另外一款女性产品XX胶囊所作的策划,也鲜明的提出了自身的特色,女性不单单要“保养”更需要“保鲜”、美丽健康的根本是要清除体内“坏氧”补充“好氧”的鲜明卖点来吸引眼球。其实,这里的坏氧就是指体内的氧自由基。显然前者更好理解,事实证明,一个全新的定位概念,也就意味着一块全新市场的开辟。
叫板模式同质化,倡导销售模式个性化
中国医药保健品市场营销模式被复制之快,可以说是到了令人瞠目结舌的地步。
从保健品到礼品,从进药店到进卖场,从广告营销到电视直销,从会议营销到旅游营销,保健品企业似乎仍然没有摆脱传统营销的“三板斧”,而事实上,当一个个保健品企业前赴后继的一头扎进这个深渊的时候,那么同时也就意味着他们在使完了这仅有“三斧”头之后,再也找不到自身的兴奋点了,然而自几年前国家新政策的出台,又将这“三斧”头失去了用武之地,一种求生的本能迫使他们谋求突围转型,于是乎在很短的一段时间里,名目繁多的被称之为“健康中心、保健咨询中心”的专卖店以铺天盖地之势而起。
这些所谓的平台或窗口无一不是租个门面,搞台仪器,请个退休医生,然后堂而皇之的行服务之名,孰不知,这些“挂羊头卖狗肉”的专卖店们,反倒加速了市场混乱格局的形成,成为企业走向败损的致命一击。而蓝哥智洋机构长期战略合作伙伴××国际养生中心,却充分依托“养生中心+会员”这个平台,陆续开辟了干休所、疗养院和老年活动中心以及金融、证券、外企等白领阶层,强调社会效益与经济效益的高度结合,把企业的最高目标定位于为顾客带来长期的价值,进而创造出更忠诚更持久的客户,正是因为有了这种个性化的销售模式,才使得在短短的时间内已有1000多家加盟店和专柜,并拥有了20万多名会员,并且在美国纳斯达克主板上市,这也充分说明了加盟商和客户们对养生中心个性化营销模式的认同和肯定。
现在,保健品企业日子好过的,屈指算来,没有多少家,日子难过或即将过不下去的,却是满满一大堆。
原因其实大家都知道,以往的泡沫化生存方式是经不起市场检验的,过多的纵容、忽略管理、缺乏制约造成了大多数企业的鼠目寸光,因此只要政府监管更加严格,百姓更趋理性,一切套着各种时髦、时尚外衣的被我称为忽悠营销、幼稚营销的做法,都将无所遁形。
以往,用炒作发达起来的保健品表面上是一派欣欣向荣,其实都只是泡沫而已,许多人因而把一个产品的成功归结于定位或概念之类的东西而忽略了市场运作的顺利与否是一个营销系统工程,不仅仅是企划力,也要有整合力,更要有执行力,我所指的整合力就是指你对资源是如何合理配置,科学使用的,如果考虑不到这些,仅仅满足于保健品的暴利,有的零售价高达几千元的产品,扪心自问,真正成本价有多少呢。难道不就像房地产业一样吗?
前段时间我去了趟上海,感觉到楼市些萎靡不振,这有点像现在的保健品行业,有区别的是,前者的局面并非全是市场力量挤破泡沫所致,更多是中央政府强力推行调控的结果,而后者更多的是一双市场无形的手在起作用。
许多时候,保健品往往被蒙上了宣传上欺诈,蒙骗的阴影,满足于急功近利式的短、平、快手法,但客观讲,也有许多大企业做得是比较正规,有板有眼的,甚至也有些品牌企业的老总希望能够行业洗牌,把一些中小企业迅速淘汰掉,免得影响风气。
但我认为,这种一味把责任推脱给中小企业、行业整顿应先开除中小企业的观点,也是不妥的。常言道:“大有大的难处,小有小的便利”。
看看保健品企业的生存现状,规模大小真的不是关键,竞争力强弱才是根本。
现在,随着营销方式由原先的大众化朝分众化转变,许多企业已很难适应所处的市场环境。这几年,经常有许多企业来向蓝哥智洋国际行销顾问机构请教或咨询,看他们焦灼不安的神情,我觉得一切都还是有希望的,在此不妨提醒一些企业:
要说今后的保健品怎么做,关键是心态要塌实,具有长远的战略目标和品牌理念,模式要创新。
以往的传统营销模式更多的是粗放式“广告+终端”形成的依赖性,由于渠道、媒体、人力等相应的成本居高不下,使得宣传成了几大巨头比拼资金实力的演练场,现在跟风、追随的一些以服务为主导理念的营销模式,迎合了消费者个性化需求和对服务更高层次满足的心理渴求,迅速占据了消费者的心智资源,在一些产品的运作中取得了一定成绩,但由于自身宣传面窄,产品功能单一,产品价位奇高,相应的局限性非常明显。
把话说回来,就严酷的市场而言,不管前面是万丈深渊,还是地雷阵,做好了义无反顾准备的保健品企业,如果具备了下列要素,那么,你走向阳光灿烂的日子也就不远了。
一是要有清晰的战略。应充分考虑与适合自己产品定位的运营模式,形成合理的产品组合,整合一切可利用资源,寻求联盟或合作,有针对性的制定营销推广计划,实行在区域或全国市场的全方位渗透。
二是要有扎实的战术。在现阶段情况下,应迅速调整原先的销售模式,培养一支业务能力过硬,具有团队作战优势的执行队伍。完善售前、售中、售后服务。为不同层次消费者提供更多体验式服务,这才是满足消费者更深层次、更多方面的需求,才是能够取得本质突破,获取高额利润,支撑销量规模的关键所在。这方面不妨多借鉴蓝哥智洋机构倡导的“专卖+专柜+专门场所”的三专模式,根据不同的市场环境充分考虑产品所具有的关联性和兼容性。
未来的几年,保健品企业会面临很多机遇,关键是我们要审时度势,以整合资源为基础,加强创新理念和服务改造,我想,未来应该会精彩。
叫板管理同质化,倡导过程管理精细化
昔日的中国保健品市场,简单粗放式管理,江湖气息极重,而现今的保健品销售市场,蒙派营销那种天空铺广告,地上铺小报的造势手法就能搅热市场的时代已经永远过去了。
君不见,蒙派产品大多数采用短线操作,红红火火一两年,投入了大量的人力物力,结果只是花钱打了水漂,最多只收获了很小的一部分,划算吗?
中国的医药保健品正在实质性的进入品牌的时代,而做品牌的核心就是强调精细化的管理过程,说白了,就是为了做长线,为了挣钱!如何做好过程管理的精细化划分呢?
著名品牌营销专家蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生指出:
首先,做好数据库的细分,即通过整合资源,在数据库的收集统筹基础上,对数据库里的顾客和潜在消费者进行整理,然后分析用户信息,寻找出针对性途径,明确最佳沟通切入点,充分利用品牌文化以及迎合消费者需求的卖点获得消费者的支持从而最终实现购买行为。
其次是变以往单纯借多场次的买赠促销提升销量的老手段为以“主题活动”为主的造势战术,通过健康讲座,社区推广、口碑宣传、事件营销等策略,吸引 眼球,吸引公众注意力,营造市场氛围,再辅助以优惠政策,最终带动销售。
再次就是强化售后服务的功能,要变以往的口头承诺为实际行动,由专业人员针对已购买产品的消费者,定期的以电话或上门形式回访,以观察产品的服用效果,并借此培育忠诚消费者群体,从而提高产品的口碑及美誉度,加强对老客户的情感维系,并最终实现老客户的重复购买。
 
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于斐简介
    于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问,中国十大杰出营销人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员,十多年的营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔团队现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉