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摘要:不同类型的顾客我们在接待、推介过程中也要做到因人而异,区分对待,才能更好的服务好我们的顾客.1、性子急的客户要速度,要做到身快话不快,比如迅速拿东西,哪怕取个资料也要快,此外如果说过今天来看的话,也要提前做好准备。此外一般急的顾客相对什么都急,比如有时上来就急着问价格等,我在《如何对待上来就谈钱的顾客》中谈到在消费者不了解产品时尽量不报价的原则,但是面对这些比较急的顾客,你要灵活处理了。2、对一个精明的客户,介绍的时候要有耐心、细致,并且要多讲细节;3、女性客户注重新颖漂亮,多强调设计、面子、档次;4、实际型客户讲解要注重方便、实用、细节;5、需要参谋的……
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