27天营销训练营的主张:所有商业社会的企业,都在追求成长的快乐,但所有企业也都在同时承受一种痛苦——目标与效果的差异。我们的企业都有自己的目标,都在为实现这些目标做着各种事情,我们现在做的所有事情,真的能保证目标的实现吗?我们没有答案,所以我们痛苦。其实这种痛苦的根源就在于,我们没有真正找到自己企业的定位。
企业定位的通用规则
全人类有一个共同的弱点:关注第一;忽略第二。无论在哪个领域,只要你是第一,得到的回应就是:你是第一名,太棒了!如果你是第二,得到的结果就是:第二也不错,很好了!这种例子在生活中,比比皆是:
你有了自己的小孩了,周围的人第一句话就是:是男孩还是女孩?你回答:是男孩!得到的回应就是:恭喜你!喝酒去!你回答:是女孩!得到的结果就是:男孩女孩都一样,喝酒去!你体会到中间的差别了吗?其实对于父母来讲,男孩和女孩没有任何差别,为什么周围的人会有如此差异的表现呢?这就是全人类有一个共同的弱点:关注第一;忽略第二。
27天营销训练营温馨提示所有的企业:无论关注第一;忽略第二的弱点多麽根深蒂固,都一定要在企业战略定位的规则环节删除它。西方对规则的认知很直接,只有两个字:契约!东方对营销规则的认知相对比较复杂,分为显规则和潜规则。形象一点讲,东方人把规则视为魔术一样的一种技巧;分为桌子以上的和桌子以下的两个部分;桌子以上的东西,大家都看得见摸得着,叫显规则;桌子以下的部分,大多数人看不见,叫潜规则。所以,在人为的作用下,东方的营销远比西方的复杂。
目前中国企业对于规则,有两个最大的障碍,一是对外无视规则;一是对内滥用规则。这样的案例几乎比比皆是:对外无视显规则,治理名言是:“能说的不能做,能做的不能说。”对内滥用潜规则,奉行的铁律是:“管理就是做自己认为对的事;我的地盘我说的算。”其实战略家眼中只有规则!探险者内心常存意外!
关于企业定位战略,所有企业都必须克服关注第一;忽略第二的弱点,象相信契约一样相信企业定位战略的第二规则。中国式智慧,在这个领域根本没有发挥的余地,所有企业在定位战略的这个环节,都只能简单,无法复杂!
我们这个商业社会已经积累了太多的理论和案例,关于企业定位问题,每个成功的企业或者失败的企业,都完全有资格和能力,把自己的实践写成一本书。所以如果大家对定位的基本理论和杰出案例,还不够了解,27天营销训练营建议你还是自己去补补课。因为如果大家在现在这个商业社会,连这些基本的商业基础还不具备,真的令人感到非常惋惜!
如果你认为,我们还会象解读商业模式一样,建议你去花100元买3本,关于企业定位的书籍,花一个星期搞定企业定位的基本理论,你就又错了,因为企业定位与商业模式不同,企业定位有世界通用的法则,不用去摸索,企业仅有的三个选择。
从企业定位角度,参与市场竞争的企业分为三类:
通才型企业:一般为行业中处于垄断地位的少数几个大公司(数量通常为3个),他们控制70%~90%的市场。
专家型企业:专家型企业通过吸引一小群有特别需求的顾客,控制市场的1%~5%;
位于两者之间的壕沟型企业:通常占有市场的5%~10%,它们无法有效地和排名前3位的公司以及专家型企业展开竞争。
这个企业定位的通用法则,是商业社会特有的企业定位法则。这个定位不是企业自己标榜的,是实实在在的现实。无论我们企业自身,是否认识到了自己的定位是什麽类型,这个定位都依然存在和成立。企业定位没有我们想象的复杂,其实它就是如此简单。你不是通才型企业,也不是专家型企业,你就肯定已经从定位的层面,把自己的企业扔进了壕沟。
从商业社会的结果理论出发,企业定位从来不是企业自己一相情愿的事情。企业定位最终就是市场表现和顾客认知的结果。商业社会的基础理论之一就是结果理论,结果决定位置,结果改变一切。商业社会就是如此现实,存在就是合理,结果就是道理。你只有1%的市场占有率,你天天说自己的定位是通才型企业,也改变不了事实;你定位在壕沟里,你再标榜你是专家型企业,也不会有人相信。
我们必须面对的商业现实是:决大多数企业,在企业定位这个问题上,一开始就掉进壕沟。归根到底,他们都止步在一个解不开的情结——想做大企业的情结!每个小企业都梦想做大企业,每个大企业都梦想做的更大。这就是大企业情结。大企业情结与企业定位,在商业社会是一对天敌,一个满怀大企业情结的企业,基本上没有办法获得明确的企业定位。
光怪陆离的商业世界,又有谁真的可以抵御做大企业的诱惑呢?做大企业没错,在一开始就想做大企业也对,但一开始就在一个小企业身上,实施大企业的定位,就大错特错了!企业定位与企业远景,是两个截然不同的领域,千万不能混为一谈。企业远景的描述里,你可以把自己的企业描述的足够大,但企业定位不同,企业定位你要把企业的精力专注的范围,缩小到足够小。
“你的阵地应足够狭小,小到足以守住而大的厂商又无暇顾及。”
——《定位》
在战略层面,企业愿景是前面的高山,企业定位是脚下的小路。定位不是未来的宏伟蓝图,定位是现实的结果,是企业市场表现和顾客认知的结果。企业定位在企业营销再造的整个系统中,从来不用来进攻,而是用来防守。企业定位对于企业的核心价值就在于:找到企业小到足够守得住的阵地,找到企业在市场和顾客认知中的立足之地。
27天营销训练营的忠告:商业社会的企业战略定位,关键在于用管理小企业的方法去管理大企业的战略思想的把握,而不在于定位方法的运用。企业定位的方法,与解决全世界大多数问题的方法一样,具有显著的通用性。我们这个团队要去抢劫,用什麽方法?在一个月黑风高的晚上,藏在对方经常出没的路边,乘其不备,一棒子将其打倒!我们这个团队要抓住抢劫的那个家伙,用什麽方法?还是一样,在一个月黑风高的晚上,藏在对方经常出没的路边,乘其不备,一棒子将其打倒!同样的方法,可以得到完全不同的结果,这就是方法的通用性。企业战略定位的关键在于企业能否在定位问题上,抛开大企业情结,时刻归零企业定位,展开用管理小企业的方法去管理大企业的实践。