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<title><![CDATA[沈坤的个人空间 - 沈坤—中国营销杀手]]></title>
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<description><![CDATA[沈坤的个人空间 - 沈坤—中国营销杀手]]></description>
<language>zh-cn</language>
<copyright><![CDATA[Copyright 2007 PPZW 中国品牌总网]]></copyright>
<webmaster><![CDATA[szakun@vip.sina.com(shenkun)]]></webmaster>
<generator>Jaker0796@163.com Design By Presleylee@Gmail.com</generator> 
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	<TITLE>沈坤的个人空间</TITLE> 
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	<description>沈坤的个人空间</description> 
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			<title><![CDATA[遭遇一个街头擦皮鞋的美女]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/11/26 14:30:13</pubDate>
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		    <description><![CDATA[一到上饶，我安排好住宿，吃过晚饭，我就一个人上街闲逛去了，我这个人有个习惯，一到某个陌生的城市，先要一个人随便走走，看看街上商店和女人，商店是想看看里面有些什么东西譬如当地出的土特产，如果有我没见过或者没有品尝过的且有地方特色的土特产的话，我会选择机会买一点带回去，也算是纪念到此一游；而看女人只是想找找这个城市有没有灵气的感觉，或者我能不能在这里安静地呆下来，时间的长短完全看我在街上的收获，假如在闹市中心一圈走下来还见不到一个令我心动的美丽女人，我就会对这个地区失去信心，也可能办完工作上的事就逃之夭夭了。&nbsp; 时间是黄昏了，街上有很多人象我一样在东张西望地闲逛，街边的电线杆上有几盏路灯早早地亮起来了，可能是电力公司的控制开关出了问题，或者是这个路段的管理人员对这条街道的这一段特别关照…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[中国营销遭遇克隆人的进攻]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：商业经济]]></category>
			<pubDate>2010/11/8 14:42:47</pubDate>
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		    <description><![CDATA[——企业营销呼唤原创的回归&nbsp; 困了，累了，喝什么？你一定会告诉我喝红牛，因为这是功能饮料红牛的经典广告，但我告诉你你错了，这不是红牛，而是另一个克隆红牛的饮料企业，广东有个叫东鹏特饮的功能饮料广告就是这么说的，如果我是红牛我会对这个企业竖起大拇指说“哥们，你傻的真够朋友!”谁都知道，这个可爱而低能的企业正在大量投资为红牛做大肆宣传。&nbsp; 不光传播语如此，连品牌的名称都是直接盗窃至瓷砖品牌东鹏，我相信东鹏陶瓷也会学红牛大哥那样，对这个“东鹏特饮”竖一下大拇指。&nbsp; 我在福建做功能饮料市场调查时曾随意地询问一些饮料经营者和消费者，他们几乎一致回答，东鹏？不是哪个做瓷砖的东鹏陶瓷吗？&nbsp; 好记星引爆了LEP市场，于是诺亚舟、100分、步步高、清华同方一股脑涌进了教…]]></description>
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			<title><![CDATA[蒙娜丽莎，品牌创新的探索者]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/8/6 16:19:21</pubDate>
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		    <description><![CDATA[在只要能生产出类似的产品就能赚到钱，大家都把精力放在捕捉现有市场机会的2000年左右，蒙娜丽莎试水品牌高度的产品创新，从无差异的品牌战略转向有限的差异化多品牌战略，这一成功转型无疑是蒙娜丽莎十年品牌路最值得圈点的地方。&nbsp; 鉴于瓷砖品牌差异的表现是在产品的外延部分，品牌竞争的焦点自然是产品外观造型款式、产品风格、花色的差异化，以及更高层次的消费者体验。单一品牌难以容纳太多的风格花色和承载消费者的不同情感，同时又会给经销商选择、终端建设带来很大困难，彼时的蒙娜丽莎，先人一步预测到特殊市场环境下粗放式单品牌或者多品牌策略的有效性，将随着恶性的内部冲突、经销商合作积极性与信心的严重丧失，品牌个性与高度严重不足，现有的策略而无力应付更严峻的市场环境、市场竞争。&nbsp; 2000年推出的蒙…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[发现营销暴风眼]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/7/12 8:49:09</pubDate>
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		    <description><![CDATA[　　企业营销运作的现实：很多企业在市场营销运作中往往停留在自身产品卖点的挖掘上，有了一套自圆其说的说法之后，然后交由销售部门去寻找客户拓展市场了，而市场部的策划人员则立刻寻找广告代理公司来为自己的新产品进行市场推广。这看上去似乎也没什么不对，但仔细想想，之所以最近几年我们很难看到类似“金威啤酒的甲醛战、五谷道场丙毒战和农夫山泉的健康战”等具有震撼性竞争性营销策划案例的真正原因。　　企业的市场营销究竟应该如何破局？难道仅仅满足四平八稳的蜗牛爬行？难道我们的能力就只能沉醉于自己产品的某些微弱的优势？为什么我们的企业老板和营销总监们总是迷恋于一种同质化的名人代言和密集的广告战术，缺乏运用另类思维来策划企业的营销战呢？为什么不能聚焦与某一个点，然后通过周密的策划将这个点进行无限地放大，使其产生核武器…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[神奇的商业逆反效应]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/6/29 10:18:07</pubDate>
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		    <description><![CDATA[为什么你向顾客推荐了那么多产品，最终顾客却一件都没有动心？为什么你话说的越多顾客越反感？为什么一个时装营业员的销售业绩越好，老板反而要辞退她呢？顾客的潜意识思维是如何反应我们的语言和行为的？当我们保护自己的品牌，陈述别的品牌不好的时候，顾客为什么会与我们辩论，最终甚至会引起争执呢?人的思维可以逆反，但是人的情绪难道也可以逆反吗？在门店销售中，我们该如何掌握顾客的潜意识思维，以逆反思维来引导顾客？如何通过非常规手段，淡化顾客的情绪逆反？&nbsp; 顾客进入服装店内，开始对某件衣服感兴趣，营业员热情地帮助她挑选，顾客在营业员的热情推荐下，会不断地试穿比较感兴趣的服装，这个时候的顾客大部分处于心情愉快之中，所以，会接受营业员的大部分建议，但是很可惜，我们的服装店老板或者营业员，却常常未能把握好这…]]></description>
		</item>
		
		<item>
			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3899&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[神奇的商业逆反效应]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/6/28 9:24:49</pubDate>
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		    <description><![CDATA[为什么你向顾客推荐了那么多产品，最终顾客却一件都没有动心？为什么你话说的越多顾客越反感？为什么一个时装营业员的销售业绩越好，老板反而要辞退她呢？顾客的潜意识思维是如何反应我们的语言和行为的？当我们保护自己的品牌，陈述别的品牌不好的时候，顾客为什么会与我们辩论，最终甚至会引起争执呢?人的思维可以逆反，但是人的情绪难道也可以逆反吗？在门店销售中，我们该如何掌握顾客的潜意识思维，以逆反思维来引导顾客？如何通过非常规手段，淡化顾客的情绪逆反？&nbsp; 顾客进入服装店内，开始对某件衣服感兴趣，营业员热情地帮助她挑选，顾客在营业员的热情推荐下，会不断地试穿比较感兴趣的服装，这个时候的顾客大部分处于心情愉快之中，所以，会接受营业员的大部分建议，但是很可惜，我们的服装店老板或者营业员，却常常未能把握好这…]]></description>
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			<title><![CDATA[企业销售渠道开拓的秘诀]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：营销策划]]></category>
			<pubDate>2010/6/4 10:29:44</pubDate>
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		    <description><![CDATA[销售人员经过几轮客户拜访之后，潜在经销商对产品、企业文化、品牌策略、以及业务员的为人都给予认可，可时当销售人员提出签署合同，请经销商打款进货时，经销商提出“我这个店，你说你的产品来了要怎么卖？”销售人员一时回答不出来，产品经销合作促成搁浅，类似的这样问题成为经销商开发的“拦路虎”。amp;nbsp;amp;nbsp;经销商存在这样的疑虑，大体上可以归纳为两个方面的原因：一是销售人员之前的工作中没有把产品的销售政策向经销商介绍到位，经销商对该产品上市的传播、推广计划不得而知，产品怎么卖的问题，他心里没有底；二是销售人员一开始就找错了经销商对象，换句话说是，公司目前的哪个系列产品都不适合这个经销商的现有渠道和客户群体。&nbsp; 针对第一个问题的解决办法是，销售人员带着“上市计划”去找经销商做…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3346&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[巧设倒钩，让离店的顾客返回]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/4/19 17:24:25</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3346&amp;BoardID=3</guid>	
		    <description><![CDATA[沈坤商业思维探索之五&nbsp; 　　顾客对产品和技术的陌生导致他们会对商家和他们提供的产品持警惕态度，在越来越激烈竞争的产品市场和企业的营销和广告更加泛滥的时候，购买产品时，“货比三家”往往是顾客认为最好的参考条件，但就是这么一个货比三家，往往会使很多顾客在离开你的店时成为永别，所以如果你真的任由顾客去货比三家，还客气地跟他们说谢谢光临，欢迎下次再来的话，那么你就是一个缺乏谋略的商家，尤其是耐用消费品如家具、卫浴、电器等，这类产品往往会有多家品牌集中在一个商场中，这个时候顾客又会以绝对的高度来挑选你的产品。如果能设置一种思维的“钩子”，勾住顾客的心，让他们再度返回购买自己的产品，那是多么完美的事啊。&nbsp; 　　很多耐用消费品，因为使用时间长和单位价格较高譬如家用电器、装饰建材和卫浴产…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3332&amp;BoardID=4</link>
			<title><![CDATA[超越预期，让顾客为你惊叹！]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：财经证券 | 用户分类：商业经济]]></category>
			<pubDate>2010/4/17 9:45:39</pubDate>
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		    <description><![CDATA[当今所有商业业态所提供的全部服务，我们几乎都能轻易地想象得到，即便是沉浸于购物快感的顾客，也几乎没什么大的感觉。在这样的框架之下，服务成了商店的柜台一样令顾客司空见惯，哪怕你的商店服务非常专业和完美，其实我们的顾客依然能通过想象就可知。也就是说，我们当下为顾客提供的服务，都是在一种固定的模式之内的，之所以我们会面临这样一种尴尬：一方面我们花费了不少精力和物力，并且花费不少时间进行专门的服务设计和培训，但顾客就是不买帐或者说对此淡然，这究竟是为什么呢？除此之外，我们还能做些什么呢？&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 中国的商业经过了三十多年的进化，其服务的运作模式几乎已经被广大的消费者所接受，“把顾客视为上帝”的服务理念从管理教科书中下载到了管理的实践中，企业和商家们都意识到，服务质…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3269&amp;BoardID=2</link>
			<title><![CDATA[巧用价格锚锭，促使顾客行动]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：营销策划]]></category>
			<pubDate>2010/4/12 15:04:05</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3269&amp;BoardID=2</guid>	
		    <description><![CDATA[沈坤商业思维探索之四&nbsp; 　　对于顾客来说，他们对一个产品的购买决策，绝对不是一次随意的行为，因此，他们需要有一个合理的价值标准，所谓合理，是指这个价格是公平的。但是，顾客往往会受多件商品的价格影响来判断即将购买的产品价格是否公平，这个自我设计标准的过程就是价格学中的“锚锭”原理。“锚锭”的意思是指，顾客心理需要有一个认定，这个认定就是对某件事物的最终确认。“锚锭”来源于幼鹅的故事，从鹅蛋孵化出来的幼鹅，一睁开眼睛见到的动物就会误认为是自己的妈妈，从而会一直跟着它……营销学中的“锚锭”，就是要在顾客的思维中装入某个产品的价格标准，使他能辨别出此产品与彼产品之间的价值差异，最终帮助自己做出购买决策。　　&nbsp; 　　10年前，某小家电专卖店，一台售价480元的豆浆机，孤零零地放在货…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3142&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[商业新思维：如何把握顾客的潜意识思维]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/30 9:12:49</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3142&amp;BoardID=3</guid>	
		    <description><![CDATA[商业思维探索之五：巧设倒钩，让离店的顾客再次返回&nbsp; 顾客对产品和技术的陌生导致他们会对商家和他们提供的产品持警惕态度，在越来越激烈竞争的产品市场和企业的营销和广告更加泛滥的时候，购买产品时，“货比三家”往往是顾客认为最好的参考条件，但就是这么一个货比三家，往往会使很多顾客在离开你的店使成为永别，所以如果你真的任由顾客去货比三家，还客气地跟他们说谢谢光临，欢迎下次再来的话，那么你就是一个缺乏谋略的商家，尤其是耐用消费品如家具、卫浴、电器等，这类产品往往会有多家品牌集中在一个商场中，这个时候顾客又绝对的高度来挑选你的产品。如果能设置一种思维的“钩子”，勾住顾客的心，让他们再度返回购买自己的产品，那是多么完美的事啊。&nbsp; 很多耐用消费品，因为使用时间长和单位价格较高譬如家用电器、…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=3083&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[驾驭顾客思维，控制购物行为]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/23 10:11:51</pubDate>
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		    <description><![CDATA[沈坤商业思维探索之一&nbsp; 　　导言：为什么80%以上的顾客，在进店购物时都会对店内营业员持警惕态度？为什么他们对你产品标签上的最低价格依然要讨价坏价？为什么他们认真听了你对产品的详细介绍后，最终却依然没有购买你的产品？为什么现在的顾客们对厂家认真编辑好的终端术语有着强烈的免疫力？什么情况下顾客会对你的价格不敏感？什么情况下顾客又会对你的产品和服务质量百般挑剔？你能让顾客货比三家之后再返回你店里购买你的产品吗？你能让进你店的所有顾客对你和你的品牌产品产生好感，却对竞争对手的产品产生憎恨情绪吗？&nbsp; 　　这是人类非常微妙的思维在作怪，如果你能巧妙地驾驭这个思维，那么再刁难的顾客也会顺着你的思维走，成为你的顾客并为你做口碑广告，有时甚至不需要投入那么多的广告费用，就能使产品销售产生…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[创新品类，N次方市场爆炸力]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/3 10:40:41</pubDate>
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		    <description><![CDATA[　　一、品类的诱惑力&nbsp; 　　可乐：一种碳酸饮料；营养快线：一种牛奶果汁；饮养高层：一种高端饮养品；防电墙热水器：一种有安全装置的电热水器；香飘飘：一种可以即冲泡饮的杯装奶茶……这些品牌和产品以其独特的首创性和命名的涵盖性而成为某一产品类别的代名词，在消费者头脑中成为一个产品类别的独特概念，从而持续地为企业创造丰厚的市场利润。&nbsp; 　　谁都想自己开创一个全新的产品品类而独占高份额市场，世界上几乎每一个行业的每一家企业都在挖空心思想方设法地做着各种努力，期望在一个竞争激烈的红海市场里生生创造出一蓝海市场来，由此，产品品类这个概念也成了很多企业市场部策划人员最伤脑筋也是最难突破却一直最想突破的一个障碍。大家都知道新品类带来的好处，但没有一个人真正理解并掌握开创新品类的方法，而从思…]]></description>
		</item>
		
		<item>
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			<title><![CDATA[破坏性创新，企业发展的新高度]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：互联网 | 用户分类：商业经济]]></category>
			<pubDate>2009/12/21 16:05:47</pubDate>
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		    <description><![CDATA[现在，无论是什么行业，国内还是国外，“创新”一词出现的频率都非常高，上至国家政府，下到民营小企业，都意识到创新的重要性！也可以这么说，创新，成为人类历史向前发展的唯一通行证！&nbsp; 但没有多少人能真正理解创新的本质和创新的类型，有些我们看上去是创信了原来的作法，但不知道它究竟是属于什么类型或者什么性质的创新？无论是模式创新还是产品创新，创新的类型非常多。就一般所知，创新通常会发生在三种不同的层次上：&nbsp; 1、变形式创新，即事情进行过程中无法改变或反转的历史性变化，这样的创新，几乎颠覆了原有的概念，也可以说，创新的结果已经不是原来的事物了。&nbsp; 2、实质式创新：这种创新在新奇度与范围上，虽然不能与变形式创新概念相比，不过仍足以对传统的秩序造成相当的困扰。实质式创新经常是伴…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1813&amp;BoardID=10</link>
			<title><![CDATA[长沙，你的魅力究竟在哪里？]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：文化杂谈 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2009/11/13 10:21:48</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1813&amp;BoardID=10</guid>	
		    <description><![CDATA[第一次到长沙是在2000年，当时为美菱电器做冰箱市场的消费者调研和渠道诊断，我是从武汉经岳阳再入长沙的，记得那时正好下雨，对长沙的印象也只是火车站一带，记住的也是一个紫东阁华天大酒店的名字和过分辣的菜；之后是2004年，应梦洁家纺的邀请再次抵达长沙，这一次，因为企业所在的位置正好是在湘江边，所以领略了湘江的风貌，但也因为只在长沙逗留了2天，没有更全面地了解长沙；2005年与金浩茶油达成合作，客户安排我住在芙蓉中路的顺天财富广场，在将近4个多月的合作中，虽然我多次来回于深圳与长沙之间，但始终没有真正领略长沙的城市魅力，及至今年4月，我与湖南泓达科技达成合作，着手策划亚瑟王智能防暴锁项目，并在长沙承接了多个项目，把整个公司的人员全部带入长沙，形成了长时间地工作和生活在这个城市的现实，从另一个意义…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1363&amp;BoardID=2</link>
			<title><![CDATA[破局锁业，开创蓝海——亚瑟王策划手记（下）]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：营销策划]]></category>
			<pubDate>2009/9/25 11:38:42</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1363&amp;BoardID=2</guid>	
		    <description><![CDATA[6、百万美元开锁大赛开锣&nbsp; 前面已经说过了，锁具是个低关注度产品，在我们中国一直是锁君子不锁小人的尴尬角色，这样的产品如果正面强攻——在主流媒体如电视报纸大打广告，肯定会得不偿失，而湖南泓达科技所能给予我运用的推广费用也不允许我这么做，因此我只能继续运用我所擅长的事件营销来扩大亚瑟王这个锁具的品牌影响力，那么什么样的事件能吸引大众的眼球呢？在网上搜索到很多锁具企业曾经玩过有奖开锁活动，但仔细分析这些锁具企业的活动之后发现，这类活动都缺乏亮点，仅仅只是想证明锁的防盗性能而已，悬赏金也只有10万20万，缺乏诱惑力，既不热闹，也没有对实际的产品销售带来实质性的促进，尤其是，几乎所有的活动最终都被高手破解打开，而主办方却不愿意承认，怪开锁人使用工具不符合……&nbsp; 如果亚瑟王智能防暴…]]></description>
		</item>
		
		<item>
			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1362&amp;BoardID=2</link>
			<title><![CDATA[破局传统锁业，开创蓝海市场（上）]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：营销策划]]></category>
			<pubDate>2009/9/25 11:36:27</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1362&amp;BoardID=2</guid>	
		    <description><![CDATA[引言：成功一定是集体的努力&nbsp; 2009年9月9日，湖南泓达科技有限公司包下了市中心位于白沙井附近一个大酒楼的大厅，举办了一个热闹的庆功宴，为这次招商会的圆满成功进行庆贺，公司全体员工和湖南省内的经销商及双剑全体项目组成员都参加，我一时高兴也多喝了几杯酒，整个管理层包括与我一起奋战了四个月的亚瑟王全体员工，都把功劳归结于我，他们频频为我敬酒，尤其是十几位我亲自管理的招商推广小组成员的美女，她们一个个排队对我进行轮番的敬酒，我也豪情满怀，竟然照单全收，将全部的敬酒一饮而尽，引起了全场的热烈掌声，气氛一时达到高潮！公司上下对我的如此敬重却使我诚惶诚恐感觉惭愧，我在想，如果没有全体管理层的大力支持和员工们的紧密配合，我个人又能有多大的力量呢？看着大家兴高采烈的神情，我却情不自禁地回想起与亚…]]></description>
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1361&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[你懂得保护自己的员工吗？]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2009/9/25 11:35:33</pubDate>
			<guid>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1361&amp;BoardID=3</guid>	
		    <description><![CDATA[经常看到一些企业的价值观譬如“顾客第一”、“顾客即上帝”或者“顾客总是对的”，初看似乎没什么不对，因为企业经营的核心思想是让顾客购买我们的产品，从这一种层面来说，顾客就是我们的衣食父母，因为企业没有顾客，也就没有利润来源，继续拔高的话，顾客就真的成了企业的上帝。&nbsp; 既然顾客是上帝，那么“顾客总是对的”这个观点也就有了成立的依据，万能的上帝又怎么能犯错误呢？在这样的一些理念下，我们的很多企业真的开始培训教育自己的员工，顾客总是对的，不能与顾客争辩和争吵。&nbsp; 2003年，我在给深圳一百货商场人员培训时了解到这么一个故事，一顾客喝多了酒，与一楼面服装柜的员工发生争执，因为这个顾客借酒劲对营业员有侮辱性的言语和举动，营业员与顾客发生争执甚至推拉，造成很多顾客围观，最后楼面经理出来…]]></description>
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/shenkun/article.asp?articleID=1360&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[突破思维才能创造奇迹]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2009/9/25 11:35:05</pubDate>
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		    <description><![CDATA[“没有做不到的，只有想不到的！”在与企业客户的交流中，这句话是我说的最多的，一方面是我对自己的思维能力充满自信，另一方面也想以此启发企业老板的思维。有的人或许觉得我太狂，牛皮吹得太大了，我开始也这么疑问自己的，但经过事实证明，今天我们人类做成功的很多伟大创举，在以前，我们都是不敢想也不会想到的，譬如，以前我们常说的，我要天上的月亮，你能给我吗？在当时，理论上是做不到的，但有人想到了，于是智慧的人把一盆水端到你面前，你要的月亮就映中水中了。更具现实的是，现在我们真的可以乘坐航天飞船，登上月球了……&nbsp; 　　最近我与一个深圳的好朋友聊天，两人聊的非常开心，她知道我人在长沙，却发了一个短信给我说，中午我们一起吃饭吧？我一看非常纳闷，难道她忘了我们两人不在一个城市？于是回了个短信说，可惜我在…]]></description>
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			<title><![CDATA[商业竞争核武器：思维逆反]]></title>
			<author>szakun@vip.sina.com(shenkun)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2009/9/25 11:33:51</pubDate>
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		    <description><![CDATA[自2005年，我酝酿多年的破局营销战术理论成型，并公开撰文提出一系列可供企业操作的破局营销战术，四年多来，除了从多侧面多角度详细阐述这个理论的操作性和实用性之外，我一直在不断地完善这个新颖却充满本土韵味的营销战术理论体系，并逐渐渗透运用于企业的营销实践，真正形成了可以针对不同行业不同市场不同产品不同企业的破局营销策略以及策略诞生的工具和方法，可以说，百分百有效！&nbsp; 　　这期间也有不少业内外同仁拿我的“破局营销”理论与李光斗先生的“插位”和路长全先生的“切割”进行比较，觉得都属于一种自圆其说的可有可无的“伪理论”，因为企业管理和市场营销的理论体系已经被西方的大师们很早就建立完善了，我们也无法超越他们，即便弄出一些“新颖”的理论，也都跳不开大师门既成理论的阴影。&nbsp; 　　显然，…]]></description>
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