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<title><![CDATA[叶东的个人空间 - 知名的危机管理专家]]></title>
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<description><![CDATA[叶东的个人空间 - 知名的危机管理专家]]></description>
<language>zh-cn</language>
<copyright><![CDATA[Copyright 2007 PPZW 中国品牌总网]]></copyright>
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	<TITLE>叶东的个人空间</TITLE> 
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	<description>叶东的个人空间</description> 
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			<title><![CDATA[CEO最重要的四种能力]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：经营管理]]></category>
			<pubDate>2010/9/13 16:40:13</pubDate>
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		    <description><![CDATA[作为企业的一把手，CEO的能力对于企业的生存与发展起到了至关重要的作用。很多企业之所以做不大、做不强、做不久与CEO的能力有着最直接的关联。那在复杂多变、竞争异常激烈的现代环境下，CEO究竟应有哪些能力才能保证企业发展的一帆风顺呢？在我看来，领导人应具备以下的四种能力：&nbsp; 1、学习力&nbsp; 与学历不同，学习力指的是学习的能力。学历高不代表学习力强，学习力强的人学历不一定高。浙江的很多老板学历不高但学习力超强，这也是他们取得成就的最重要的原因之一。现代社会知识更新快速，要想不被淘汰必须拥有快速的学习力。CEO作为企业的领航人，必须随时根据环境的变化做出战略、用人等方面的变化，而变化的准确性是建立在对环境洞悉的基础上。学习力的缺乏将使CEO失去洞察环境的机会与敏感度，从而失去战略…]]></description>
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			<title><![CDATA[危机管理成功的关键（一）]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：经营管理]]></category>
			<pubDate>2010/9/11 11:20:24</pubDate>
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		    <description><![CDATA[突发事件与危机事件频发，企业面临巨大的考验。时常被人问到：危机管理取得成功的关键是什么？我现在把这个问题抛给大家。不同的朋友也许会有不同的答案，有的朋友认为危机意识至关重要；有的朋友认为危机管理的制度最重要；有的朋友会认为与相关群体的幕后关系最重要；有的朋友会认为良好的企业文化与管理手段最重要；有的朋友会认为与媒体相互了解与沟通最重要；有的朋友会认为与政府的良性互动最重要等等。这些答案都有道理，它们对危机管理能否取得成功都能起到或多或少的影响；但不是说有了其中一个或者几个就能保证危机管理取得成功。在我看来，这些答案背后都隐藏了一个极为重要的、对危机管理能否取得成功起到最决定性作用的因素，那就是人的素养与能力，其中最为关键的是一把手的素养与能力。&nbsp; 因为绿地门事件而引发郭德纲弟子打记…]]></description>
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			<title><![CDATA[对于圣元奶粉媒体公开信的八个质疑]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌点评 | 用户分类：焦点论谈]]></category>
			<pubDate>2010/8/9 11:40:17</pubDate>
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		    <description><![CDATA[圣元奶粉关于奶粉疑致女婴性早熟事件的媒体公开信，我有几个疑问：&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 一是圣元声明不存在添加任何“激素”等违规物质的行为，但有没有可能原料奶中本身就含有激素或者在生产过程由于特殊的化学反应产生激素？如果原料奶含有，是圣元本身没有能力检测出激素还是检测出了没有采取实际行动去除激素？&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 二是圣元强调“产品的科学性、安全性具有充分的把握和信心，特别是激素含量更无懈可击”，我想问的是什么叫无懈可击？有就是有，没有就是没有。无懈可击是指完全没有呢？还是有，但远远低于同行的含量？&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 三是圣元强调他们的产品经过各级政府部门的检测，均没有发现任何质量问题。但有没有接受过激素含量的检测呢？…]]></description>
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			<title><![CDATA[唐骏学历造假门引发的思考]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：文化杂谈 | 用户分类：焦点论谈]]></category>
			<pubDate>2010/7/14 17:15:27</pubDate>
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		    <description><![CDATA[打假皇帝方舟子对打工皇帝唐骏的博士学历提出了质疑，此后唐骏学历造假门迅速成为各家媒体的头版头条，而关于造假、教育以及道德的争议不断。在我看来，唐骏假学历不是孤例，这是由中国目前特殊的环境造成的。近年来虽然大学扩招，但大学生占总人口的比例还是很低；虽然很多大学生都找不到工作，但不代表大家不想上大学；虽然出现了很多傻博士，但傻博士总比没学历的强吧。总体来说，人们对博士还是比较钦佩以及仰慕的。在中国现在这个阶段，高学历往往代表了较高的社会地位，拥有高学历的人往往也有发自内心的尊贵感与拥有知识的荣耀感。中国老百姓骨子里还是非常在意学历的，所以大家发现文化程度偏低的中国老百姓往往对高学历的人往往表现出了异常的尊重。很多人正是理解了这一点，用“博士”去唬人或者满足一下自身的虚荣心或者去达成某一特殊的目的…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[“张悟本”现象背后的本质]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：文化杂谈 | 用户分类：焦点论谈]]></category>
			<pubDate>2010/6/8 9:48:12</pubDate>
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		    <description><![CDATA[神医“张悟本”经媒体曝光后走下神坛，有公众对其中医养生理论产生了怀疑，多名专家对其养生理论进行了反驳。在这我不与大家探讨其养生理论是否科学，而与大家聊聊“张悟本”现象背后的本质。在我看来，“张悟本”现象产生的根本原因在于中国目前特殊的环境：一是中国目前处于信息不对称的不成熟阶段，老百姓的消费理念是极不成熟的，喜欢跟风，很容易相信“专家”的话，往往是专家说什么就信什么；名头越大、背景越深、越能语不惊人死不休的“专家”越能获得媒体的关注与公众的眼球。二是随着社会的发展，贫富差距不断拉大，看病贵与看病难成为低收入群体遇到的最大问题。有个现象值得大家关注：养生书连续4年领跑出版市场，这一方面反映出人们对健康的重视，另一方面反映出了医改的失败以及人们在经历了看不起病的窘境后对养生书籍的期待。养生专家正…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/yedong/article.asp?articleID=3609&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[从宋山木事件看民营企业管理的误区]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/5/27 17:00:21</pubDate>
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		    <description><![CDATA[山木终身教育集团（简称山木培训）总裁宋山木由于涉嫌对下属女员工的性侵犯，遭到警方的逮捕。此事经过媒体曝光后，宋山木的形象可谓一落千丈，之前多年苦心经营的个人品牌形象毁于一旦。虽然宋山木在第一时间辞去了总裁的职位，山木培训也表示学校的日常经营不会受宋山木事件的影响。在我看来，无论山木培训如何危机公关，宋山木事件都会对山木培训这个品牌产生较大的负面影响甚至是毁灭性的打击。任何一个家长都不会将自己的孩子送到一个人品问题的人创办的培训学校，教育最重要的就是人品。山木培训能否能够继续下去，现在还很难说，但有个事实将是肯定的，山木培训在日后的经营当中将遇到极大的经营困难与信任危机。这也引申出了一个民营企业管理的重要误区：太依赖创始人，正所谓“成也创始人败也创始人”。&nbsp; 作为创始人，宋山木在山木…]]></description>
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			<title><![CDATA[我们究竟从富士康“十连跳”中吸取什么？]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/5/26 8:50:35</pubDate>
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		    <description><![CDATA[amp;nbsp;&nbsp; 有很多朋友在取得事业成功的同时并不幸福并不开心，而且相当一部分的朋友丢失了健康或者处于亚健康的状态。尽管说成功是要付出代价的，但丢失了健康，成功又有何意义？人生最宝贵的就是健康，健康是1，其它都为0，没有1再多的0都没有意义；只有前面的1，后面的0才显得有价值。不过人有个“毛病”：不到生病的时候不会想到自身的健康；而一旦生病为时已晚往往到某个病情的晚期。中医告诉我们，人身体内的任何一个毛病都会通过脸上某个特定的部位以与其他部位不一样的颜色显现出来，也就是说任何一个病情爆发的前期都是有苗头与征兆的，关键是我们能否发现这些苗头与征兆。现实生活中更多的朋友存在侥幸心理，当发现这些苗头与征兆时认为自己没事，没有及时采取措施，延误了病情治疗的最佳时间。健康是需要管理的，…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[世界读书日送给职场人的N条读书建议]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：职场人生]]></category>
			<pubDate>2010/4/24 9:13:07</pubDate>
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		    <description><![CDATA[今天是世界读书日，每到这个时候我都会总结过去一年里我所读过的书以及带来的感悟。在过去的一年里，我阅读了102本书，300多期杂志以及无数份报纸，大量阅读给我带来了视野上的宽阔、知识上的全面性、身心上的愉悦以及思想上的提升。之所以我有这么大的阅读量，是因为我掌握了一套读书的技巧与方法并珍惜每一分每一秒时间。说实在的，读书已经成了我的习惯我的生活方式，已经成为像吃饭那样每天必须要进行的动作，一天不读书就浑身不自在有时甚至半夜起来读书。无论你在什么地方见到我，手里不是一本书、一本杂志就是一份报纸。我不记得这个习惯是什么时候形成的，但我知道这个习惯给我带来的益处是实实在在的。这个习惯形成的最大原因可能是小时候家里条件不好，具有天生的危机感，在环境的塑造下那个时候我形成的认知是不读书人生就完蛋了，不考…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[民营医院的品牌塑造之路]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/4/22 15:20:06</pubDate>
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		    <description><![CDATA[在笔者参加的医院或医疗行业论坛中，民营医院参会的代表少之又少，主要原因是部分领导并不喜欢民营医院，将民营医院作为二房生的儿子。受到政府的歧视以及不公正待遇是相当一部分民营医院品牌塑造过程中遇到的烦恼。根据一项统计：我国现有各级各类医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万家，具有规模的民营医院1500家，其中大部分是由私人诊所发展起来的。在全国各类各级民营医院总数量已占半数的情况下，其诊疗人次却仅占全国医院总诊疗人次的2.7%，入院人数占全国医院入院人数的2.5%。在每年超过近万亿元人民币的中国医疗市场中，民营医院仅占不到3%。这是个非常小的数字，但并不代表民营医院不会有大的发展以及在全国出现几个响当当的民营医院品牌，关键是民营医院的一把手能否把握医院品牌塑造的精髓、是否具备打破常规的勇…]]></description>
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			<title><![CDATA[富士康的管理不够人性化]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/4/13 11:00:38</pubDate>
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		    <description><![CDATA[又一名富士康员工从楼上跳下，联系之前多起员工跳楼或者自杀事件，让我很怀疑富士康的企业文化。富士康采用军事化管理是可以理解的，其所在的多个领域都面临着强大的竞争对手，严格的制度管理保证了强大的执行力。已经实施多年的军事化管理制度对于富士康在增强市场反应、响应客户需求方面等都有非常大的帮助，也正是靠着严格的制度化管理，富士康在代工等领域获取了不可替代的位置。军事化管理制度有好处但也有相当大的缺陷。之所以有那么多富士康员工自杀，是因为他们在军事化管理的工作中承受了巨大的压力而压力并没有通过合适的渠道去发泄去排解，而压力一旦过了爆发的临界点，就会产生极端的举动，对自己或者他人产生非常巨大的伤害。也许富士康可以推卸责任，可以说这些自杀的员工心理承受素质太差，但实质上富士康确有不可推卸的责任，最起码说富…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[危机管理中领导人应具备的素质]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：经营管理]]></category>
			<pubDate>2010/4/3 11:15:17</pubDate>
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		    <description><![CDATA[每一场危机都会对企业原有的市场运营与管理体系产生较大的冲击，尽可能降低危机的冲击应是企业危机管理小组最重要的工作。过去从事危机管理咨询与培训的多年经验告诉我缺乏专业的管理团队是企业危机管理最主要的困境之一。因此建立一支由一把手为组长其中包含专业管理人员、公关人员、新闻发言人、法律顾问、市场部经理、专家、财务经理、行政支持人员、公众热线接待人员等组成的危机管理小组是企业危机管理的第一要务。而其中一把手的素质与能力是危机管理成功的关键，很多企业之所以不成功正是一把手危机管理能力的欠缺。在过去的三十年里，一大批曾经响当当的品牌比如三株、飞龙、巨能、红高粱等消失在我们的视野中或者逐渐走向衰落比如说三九、实达等，如果追根问底的话，都与一把手的素质有着最直接的关系。那危机管理中一把手究竟应该具备什么样的…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/yedong/article.asp?articleID=3170&amp;BoardID=2</link>
			<title><![CDATA[营销中的“减法”]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：营销实务]]></category>
			<pubDate>2010/4/2 9:17:16</pubDate>
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		    <description><![CDATA[为了提高客户的满意度企业通常会为客户提供各式各样的服务，这本身没有错误是因为在客户决定企业生死存亡的今天这样做无疑在一定程度上提高企业在争抢客户（特别是那些不差钱对服务要求很高的客户）的竞争力。但也会面临一个很重要的问题，那就是在服务增多的同时企业的运营成本也会大幅度的提高，这势必会转移到企业所提供服务的价格中，服务越多价格越高。在过去相当长的时间内，企业在服务上都是“加法”，尽可能添加服务来满足不成熟时期不成熟消费者对高价服务的追求。经常出差的朋友会发现有两个企业在做减法运动，通过减少对顾客的服务来降低运营过程中的成本进而降低服务的价格进而让惠于那些对价格敏感追求低价服务的消费者，一个是春秋航空，一个是七天酒店。&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 传统的航空公司会在飞行过程中为顾…]]></description>
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/yedong/article.asp?articleID=3106&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[白领返乡地方受益]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/26 9:26:00</pubDate>
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		    <description><![CDATA[&nbsp; 白领曾经是很多人的职业梦想，因为可以不用像农民工那样在烈日下干活而是在办公室里过着朝九晚五的“休闲”生活。稍微有点知识有点文化的人都不会留在家乡而是来到大城市去追求这种白领的生活状态。一拨又一拨的朋友怀揣着大学毕业证书渴望在东部沿海大都市落户，我的很多发小毕业后基本上都不会留在苏北而是到苏南安家落户哪怕是贷款买房过着房奴的生活。可这种情况最近两年有所转变，越来越多的朋友认识到不是所有人都适合生活在大城市的。大城市确实有很多的机会但竞争激烈使职场上的每一个人都面临巨大的压力，尔虞我诈人情淡漠；同时较高的生活成本以及不断攀升的高房价特别是工资的增长速度比不上房价增长的速度时买房已经成为越来越远的梦想，使得人们在大都市生活的幸福感越来越差，这与人们刚开始的追求恰恰相反。很多朋友即使成…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[应急管理中的领导力]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：经营管理]]></category>
			<pubDate>2010/3/20 10:34:47</pubDate>
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		    <description><![CDATA[在突发事件频发的今天，应急管理能力已经成为大到国家小到个人所必须具备的最重要能力之一。看一个组织的稳定性不是看其在平常状态下的运营态势而是看其在面对突发事件时能否有条不紊地运营。说的简单点，就是一个组织平常运营很好不算什么，突发事件来临时还能像平常一样，那才是真本事。应急管理能否成功主要是组织是否有良好的应急制度，除此以外各级管理人才特别是一把手的领导力也是应急管理成功的重要保障之一，有些时候甚至是决定性的因素。amp;nbsp;amp;nbsp;前一段时间，美洲国家海地、智利相继发生地震。在地震发生的第二天，海地人还不知总统是死是活因为总统在震后保持了沉默。智利总统巴切莱特在震后数小时发表讲话，宣布灾区进入“灾难状态”而且很快向国际社会申请十项援助。海地总统较差的领导力使得海地至今还处于混…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[销售人员需掌握的十项技能]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌营销 | 用户分类：销售技巧]]></category>
			<pubDate>2010/3/18 11:00:35</pubDate>
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		    <description><![CDATA[每天都会接到很多销售人员的电话，有的持续时间长一点有的短一点，有的听着很舒服有的很反感，有的愿意跟他聊上几句有的一句话都不想说，有的会主动问他一些问题有的就只是问一句答一句对方不问我也不答，有的会主动记下他的电话有的巴不得他永远都不要再来电话，有的很快就会忘记有的会在很长一段时间内依然会想起他，有的只通过一次电话就与他发生业务联系有的连续联系一年甚至更长的时间都没有发生合作。大家还会发现有的销售人员刚入行不久就有了业务，而有的做了很长时间没有任何业务或者说业务很小；有的销售人员业务非常不稳定而有的非常稳定；有的销售人员做的越来越好在公司平步青云职位不断获得提升有的越来越差成为了老板眼里的边缘人员地位一天不如一天直到被公司淘汰。为什么会有这么大的反差？我想最重要的原因就是销售人员素质的差异与所…]]></description>
		</item>
		
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			<title><![CDATA[小心被城市淘汰]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：职场人生]]></category>
			<pubDate>2010/3/17 15:20:22</pubDate>
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		    <description><![CDATA[身边有很多年轻朋友因为各式各样的原因比如说事业不顺利、生活压力大、薪水不够高等离开北京，但也会遇到很多朋友因为想在更大的舞台上混出名堂获得更大的发展而来到北京。城市竞争压力是异常大的，要想很好的生存与发展下去，必须有不可替代的一技之长就是别人不会做你会做、别人会做你做的更好。大家会发现无论是什么样的职位，都会有十倍百倍的人去竞聘。在供大于求的就业市场中，企业主有充分的选择机会。只要你稍不努力或者跟不上企业的步伐，就有可能成为职场边缘人甚至被淘汰。竞争环-全球品牌网-境是异常残酷的，每一个职场人必须努力增强自身实力为所服务的企业创造价值，才能获得应有的尊重与足够的薪水回报。如果没有核心竞争力或者不能为企业创造价值，势必不能获得足够高的薪水，没有足够高的薪水较大的生活压力便随之而来。&nbsp;…]]></description>
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			<title><![CDATA[不是每个人都适合创业]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/15 17:02:29</pubDate>
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		    <description><![CDATA[相当多的大学生由于就业环境复杂找不到工作而走上了单干或者联手同学自主创业的道路，相当多的职场精英因为“另做鸡头不为凤尾”的老板梦而干起了创业的活。经历过一段艰辛的摸爬滚打以后，大部分创业者还是选择了退出，要么是后续资金跟不上，要么是没有业务来源，要么是管理能力差而又没有合适的人才辅助，要么是缺乏像李云龙那样冲锋陷阵的精神，要么是合伙人离去公司陷入分崩离析的状态，要么是遭遇各种突发事件而本身缺乏足够的驾驭能力等等。这些年接触了太多太多的创业者，成功的少之又少。更让我感叹的是很多朋友创业失败后很难再融合到其他团队从小角色开始从头再来，很多大学生创业失败后对产生一蹶不振甚至产生厌世情绪。这促使我思考一个问题：是不是每个人都适合创业呢？&nbsp; 有过创业失败经历的我知道创业是异常艰辛的，要想创业…]]></description>
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			<title><![CDATA[讲师的定位与推广]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：文化杂谈 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/15 10:19:11</pubDate>
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		    <description><![CDATA[本身是个老师，也听过很多老师的课。在我看来，讲师的定位尤为重要。所谓定位就是你必须选择自己最擅长的作为宣传的点，必须有所讲有所不讲而不是什么都讲。一个企业什么都做往往什么都做不好；什么都讲的老师往往什么都讲不好。讲师的精力是有限的，不可能对所有的领域都很精通，因此必须选择一到两个点作为自己研究的方向，研究透某个领域做到这个领域不可替代的专家，就会获得客户的认同。可现实不是这样，很多讲师几乎来者不拒，什么课都讲，什么都讲不透，很多时候是外行指导内行，没法获得客户的认同没有成就感是自然而然的事情。&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 定位理论告诉我们在定位前必须对自身以及市场有个深入的了解，如果一个市场没有足够的空间以及市场需求，定位这个市场，发展就会有相当的难度。讲师定位也是这样，如果…]]></description>
		</item>
		
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			<link>http://blog.ppzw.com/user/yedong/article.asp?articleID=2941&amp;BoardID=3</link>
			<title><![CDATA[丰田成也美国败也美国？]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：企业管理 | 用户分类：产业观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/12 10:17:57</pubDate>
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		    <description><![CDATA[日本汽车公司丰田在美陷入了前所未有的困境。自2月份以来，丰田接连受到了美国国会的“责难”、媒体的炮轰以及消费者的强烈谴责，遭遇了严重的信任危机；外加竞争对手福特汽车、通用汽车的“落井下石”，丰田汽车相比去年同期下降8.7%。与之形成鲜明对比的是，二月份丰田车在华销量相比同期均有所增加，其中广汽丰田上涨50%，达到17500辆；而一汽丰田的销量猛增了106%，达到了40400辆。丰田章男显然意识到中国市场的巨大潜力，这也是他为什么离开美国就直飞中国而不去欧洲的最重要原因。我相信中国将成为丰田公司未来全球战略布局的最重要市场，而美国市场的战略地位将会有所下滑。这是令人感叹的，因为在60年前，正是美国用战争将陷入危机的丰田从泥沼中挽救了出来。&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 1945年…]]></description>
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			<title><![CDATA[不得不学的读人术]]></title>
			<author>yedong2000@yahoo.cn(yedong)</author>
			<category><![CDATA[公共分类：品牌点评 | 用户分类：品牌观察]]></category>
			<pubDate>2010/3/3 10:34:56</pubDate>
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		    <description><![CDATA[&nbsp; 社交过程就是一个不断认识他人、熟悉他人并与之开展交往包括各种利益往来的过程，社交目的在于接触更多的人并利用他人的资源达成自身的各种目的。每人每天都会接触大量的人，这些人具有不同的性格特点，处于不同的阶层，有着不一样的资源与关系网络。读人能力也就是怎么样去认识他人、了解他人进而利用各种获得的信息对与你交往的人做出判断成了每一个职场人必须掌握的能力之一。读人的能力不是天生具备的，随着年龄的增长、工作经验的丰富与阅历的增加，读人能力也往往随之增长。除了这些，职场人还要学会读人的技巧，并能够从错综复杂的信息中挑选出最重要的信息做出判断，进而迅速了解交往的对象，并以此作为依据选择与之交往的策略。&nbsp; amp;nbsp;&nbsp; 市场营销学有个28理论，就是80%的利润是由20…]]></description>
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