客房本身的环境可想而知好不到哪里去，“压抑”是走入客房的第一感觉。每间客房的面积都不大，20平方米不到，一楼的客房还特别阴暗潮湿，卫生间里有一股下水道的异味。二楼的房间也好不到哪里去，采光稍有增强，但也仅限部分房间。对于一个地理位置如此出众的客栈来说，房间里没有露台，没有景观，真是白白浪费的大好资源。
从一床被褥就能看出新安江廊桥别院哪怕连基本的做客栈的诚意都没有。在6月初30度的天气下，这里几乎每个房间的被褥摸在手里都能感觉到明显的潮湿感，不敢想象如果是冬天，这样的被子盖在身上会有多么不舒服。撇开卫生间里有比较明显的下水道味不说，更可怕的还有这里的楼梯，上下两层楼，完全没有扶手，脚踩上去摇摇晃晃，让人为住在这里的老人或小孩捏一把汗。还有，仅有的7间客房，几乎每间客房的门都关不严实，漏风倒不算啥，关键是夏天钻蚊子冬天透心凉，再加上老房子的隔音本来就差，如此一来，想要住上一晚好好休息几乎就成了不可能的任务。这样的房间价格还要卖到280元/晚，莫不是真当西塘真没有其他客栈可以投宿了?
仙女山廊桥别院虽然是廊桥梦客栈的分店，品质却完全不能相提并论。