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化妆品专营店产品进入了差异化营销时代 (2009/9/18 14:52:32)
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进口品牌VS国产品牌
  国内产品面临的环境趋势:
  世界经济虽然受到金融危机的摧残,但并没有过多的对快速消费品领域造成致命的伤害,相反而语同属于快速消费品的化妆品领域,却在如今的市场经济环境下独领风骚,从日化行业流行所谓:
  ----2007年是自然堂年;
  ----2008年丸美火了一把;
  ----2009年说不定是不是泊莱雅年?由此还需要进一步分析;
  尽管国内的化妆品市场的变幻莫测,也常常令职业经理的操盘手面对竞争对手变化多端的手段有些措手不及,大约在2005年初期但是国内化妆品,由深圳彭氏发动起来的“用专业线操作概念复制到日化专营店运作” 的操作模式;使许多以专营店护肤产品为主的国内化妆品企业屡试不爽,时至今日,通过化妆品市场的残酷检验,其实这也是把双刃剑;在惠利经销商的同时,企业却受到了更大的破坏性,在教育导购的的同时,消费者也在潜移默化的化妆品知识中,对化妆品的购买与选择也是越来越理性。如在:产品同质化/竞争白热化/价格透明化,对于任何一个化妆品品牌而言,过大的投入预算反而成了忽悠经销商的证据所在;所谓的豪华、富丽堂皇的运作政策战略方案,却在执行方面难以得到全面的落地操作,使得后续许多在进行模仿其运作模式的化妆品企业苦不堪言,就像做促销活动天天做年年做,化妆品企业最终的核心竞争力还是需要有自我文化运作体系,别人企业的的模仿只能是东施效颦,但不能萃取其精髓!由此可见“庸在模仿、贵在创新”!否则会成了真正的“山寨版”政策运作。
  简而言之;国产品牌在市场的运作上除了有以上的苦恼之外,也会面临着日化的行业变革所需要严肃对待的“三大核心问题”也是国内化妆品在如今的市场环境下需要突破的一种瓶颈!
  1) 形象代言人;
  市场的拓展企业无非在每年的3~5月、7~9月的阶段,其它时间基本上是经销商的订货会运作时间,但是国内品牌在整体运作拓展经销商的过程中,形象代言人是而今护肤精品产品的根本,不再同于前3至5年前的时光,那时如有形象代言人,哪怕是一般的平面模特,经销商也会沾沾自喜,激情高仰、态度谦卑地认同您的运作理念,而现在对于形象代言人而言,就有了很大的市场变革,
  如:一般代言人(应该是三线以下)根本无法体现品牌的广告效果;消费者对国产品牌要求的更多是一线形象代言人;(国内一线明星、国际巨星级明星)否则不敢苟同!
  2) 媒体投放;
  媒体的投放标准是经销商选择合作品牌的基础,因日化市场的竞争白热化,在2~3类型市场,需要的大媒体大量投入与拉动,只有这样才可以完善动销的良性循环性,面对媒体运作的诉求,经销商需要的目标很明确。
  如:媒体档次(央视?或者湖南卫视?)广告媒体的时间段、播放频率、预计播放时间?等问题是一步步在考验国内品牌是否在于长线运作还是圈钱运动,此问题只有国内品牌的运作企业不言而喻,但是部分国产品牌在运作媒体的同时采用的是“神龙见头不见尾”过多的欺骗与忽悠的方法,导致了经销商对于合作企业品牌的忠诚度与信任感每况愈下,对于更多想通过此模式招商的企业的敏感与警惕程度也是就越来越高。
  3) 公司运营规模;
  “规模决定效应、模式决定成败!”,国产品企业在国内的运作规模与市场的终端占有率,将是其进一步拿下更大的市场份额的前提,也是做强做大的决心,但是在经销商对于国内化妆品企业寄予更高期望的时候,然而又有多少化妆品企业能够真正从“运作体系—政策分解---教育---售后服务”上做的更加完美无缺?那就需要“仁者见仁智者见智”的境界去理解与揣摩。
  以上分析国产品牌的面临的一些问题,只是相对部分待待需要完善的化妆品企业,其实在市场运作的本身光有热情与口号是远远不够,需要的更多是方法的复制能够真正运用到符合自己企业本身的发展特色,能够在展现自身特点的同时在利用特色运营模式上去加以巩固,方可成就企业心中的梦想。  
  进口品牌在国内的发展趋势:
  笔者有幸在2009年7月参加并且主持了浙江市场经销商的大型订货会议,从此次会议也清楚的了解到进口品牌在浙江市场相互角力与发展趋势明朗性;日化行业的墨守成规思维是,进口品牌的试验地就是浙江市场,也许是浙江的富裕程度以及消费者的超前的购买能力所决定的吧!
  首先我们了解下在浙江参加的这次订货会的品牌招商情况,在经销商所经营的19个国内外品牌,其中进口品牌占到50%以上,并且规划了一个“进口品牌精品汇”由此可见一斑,如:韩国品牌Dream of skin beauty 其意思是:“让你的肌肤拥有梦幻般的美丽”(简称:韩国原装进口DSB品牌)韩国品牌高丽雅娜、韩国所望;包括珀莱雅与韩国韩雅品牌的合作等,其原装进口化妆品在浙江乃至于在其他市场的后续发展趋势,不得不得以折服,国外品牌也将受到经销商与消费者越来越钟爱,随着化妆品专营店的进一步变革与发展;进口产品尤其是以韩国原装纯进口产品对于中国市场的渗透是越来越大,而且操作模式也将采用更多符合中国国情的消费者需求意识为主,为此我们一起来了解与分析下韩国进口品牌在国内市场的发展趋势。
  1) 韩国进口品牌的文化渗透,对与国内化妆品的作用性;
  韩剧在中国意外的盛行,让中国女性对韩国女人的妆容所折服,使得韩国化妆品颇受中国消费者青睐,带动了韩国化妆品在中国的销售,占足一席之位,其电视剧确实起到了直观的作用了, “韩流文化”的较大影响力是因韩国与中国文化相近,以及都有“中庸之道”的文化情节,如:影视《大长今》里面的膳食文化、服饰文化、历史文化、及在中国发展的张娜娜、韩国偶像裴勇俊等影响力 …
  都促使了韩国产品在国内的受到的欢迎程度,也教育了消费者去区别进口品牌与国产品牌真正内涵与品质认同度。
  2) 核心技术的领先及无与伦比;
  笔者也从运作进口品牌的同仁的身上也了解到,进口品牌确实在核心技术与产品规划上其在技术上与国内产品无与伦比的核心卖点,如:韩国原装进口DSB品牌的谷物Q10透白美肌富氧面膜,其采用九种天然农作物,在排毒的同时能够补充胶原蛋白,在使用的时候开始是半透明果冻状的膏体,在拍打以及涂抹的过程中有拉丝现象,迅速形成泡沫,由此而见是一种氧化过程,说明了空气中的有益的氧注入到皮肤中去,同时排除皮肤的毒素;像这样的原装进口产品的技术在国内较为罕见,(笔者也相信这些核心卖点技术国内产品会很快“攻克”掉)当谈到原装进口产品时候,更多的会聊到“韩国化妆品领先国内产品20年的技术优势”在韩国不仅拥有生物科技方面的成果,其化妆品立法和标准方面也做得相当出色,韩国的化妆品在整体安全性方面甚至超过了欧美及日系产品。
  1、 韩国企业对消费趋势的超强把握能力,以及对消费者感受的重视程度。
  2、 与欧美相比,韩国的产品更适合亚洲女性妆容,产品技术精细,成分天然,无伤害刺激。加强基础护理性功能的同时,强调特殊功效,更注重功能性和产 品稳定性。
  3、 设计包装注重“惟美精致”和时尚感,具有亚洲女性的柔和与亲切。并着重节俭,避免过度浪费。
  4、 以中档价格提供高档的产品,提供最高性价比的产品和最优良的使用效果。 
  3) 国外纯进口产品面临的市场环境问题;
  前期韩国化妆品在国内市场也以代理制为主, “存在远水救不了近火”的现象,如:缺货、缺赠品、缺团队、缺思路、缺少各种证件!流通、水货等因素,导致韩品运作举步维艰!
  1、 流通俗称大批发,你卖、我卖大家一起卖,产品铺货率自然就高,市场渗透力强;价格体系凌乱也难以促成进口产品在国内市场的终端良好的表现形式;
  2、 运作进口产品的经营主体之间竞争往往表现在价格上,能见度高、指买率高的品牌不可避免沦为杀价的品种。
  3、 经销商之间的价格体系的恶意哄抬、以及许多进口品牌在国内的证件不全,将会导致进口产品在国内市场的鱼目混珠,其产品的可信度值得经销商的怀疑。
  4、 而现在的国外进口产品更加注重厂、销运营,在教育系统上执着敢于投入的战略思维,获取经销商的青睐,经销商也将以做进口品牌作为其在区域的影响力及公司的运作实力。例如:韩国原装进口DSB 品牌产品,强调的是不做虚有的品牌攀比操作,重点“以教育为辅、完善终端质量为主”的运作思路!准备长期战斗的市场战略思维的运作模式,使其的团队与实操能力以符合国内特色而建立良好的教育与战略目标,具有更强的市场战斗能力!
  4) 进口产品必须在运作体制上要迎合国内消费者的需求;
  1、 终端形象、终端推广的打造;
  2、 产品系列的结构梳理;
  3、 教育系统的统一与标准化,将教育营销的管理作为进口品牌的企业文化宣传的重要工具;
  4、 打造纯进口、原装概念的化妆品理念,品牌的运作风格、推广、对外运作体系一律按进口产品的风格制定;
  5、 公司人员的专业与高素质以及在培训机制的建立运用国外的领先技术来引导;
  6、 人员的对外形象、仪表仪容管理与特有的要求;
  7、 进口品牌公司的运作体制的统一标准化;(如:运作体系要求从PPT教程、谈判拓展资料、笔记本资料记录、全部以DSB的形象与logo进行展现,让经销商从DSB员工的每处细节而建立对纯进口品牌的运作信心!  
  从以上的数据及资料可以分析,纯进口品牌在运作国内市场采用的是 “目标明确、职责清晰、分解到人、步步为营”的营销手段,从目前市场上来分析进口品牌VS国产品牌情况而言,目前进口产品没有太多的国内产品的运作条件上的束缚,进口产品避开了经销商要求跟多的“广告、媒体投入、市场规模意识”反而要求的是“证件是否齐全、教育是否完善、运作是否长线操作”的初期阶段要求,相信随着更多的进口产品的介入,经销商与消费者会对进口品牌的要求也随之增加,纯进口产品,本身就是营销卖点,因为其产品的核心优势,如:卖点、产品包装优势、产品的教育体系等都迎合了国内经销商的需求,只要完善体系的运作,相信会在国内市场大展身手,在未来几年之内占领国内专营店、连锁专营店,成为他们重要合作对象,同时也将是国内产品的主要挑战者。
  反观目前日化精品进入差异化营销时代中,进口品牌需要摆正位置,如:要以皇帝女儿的气势给到别人定位、定准,这样才具有高贵血统正面示人,也需要耐得住寂寞;绝不搞价格促销、低价销售、过多的促销,这样会伤害品牌的内涵,应要少做“推销”多做“动销”,如:(进口品牌吸引形式的消费模式)让进口品牌形成一种核心文化,不要以纯模式国产化产品运作以及与国产产品去抢些所谓的市场空间。
  纯进口产品将是目前行业中几年内的一场硬仗,相信目前在运筹帷幄的操作进口产品的职业经理,现在在更多的思考如何用国内日化运营的特色模式来完善纯进口产品操作国内市场,就如同前些年的“专业线运作理念结合日化运营终端来抢占日化专营店终端”是同日而语,谁将笑到最后还有待市场见分晓!
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龙武胜简介
    龙武胜先生,资深品牌顾问以及营销实战,有着多年的品牌、营销策略规划以及整合传播实施执行经验;对国内日化行业/快速消化品销售/酒店管理/等问题有着独到的看法和鲜明的思路;在《全球品牌网》(globrand)多家营销网开设专栏,探讨营销行业发展现状及未来之路,曾在《中国洗涤化妆品周报》、《美容创富》等杂志发表多篇文章;并且在商业管理类杂志资深编辑、作者,关注跨国公司,以及全球化背景下的中国企业变革,服务于多家知名企业,现在国内某大型化妆品企业从事市场营销、团队管理、公关策划工作;并且为多家企业中高层提供品牌策划、营销管理培训。