摘要：对于专卖店的经营者和管理者来说，2010年可能都是不平凡的一年。盘点这即将过去的一年，有人欢喜有人忧。可不管是欢喜还是忧愁，在年终机即将来临的时候，所有的经营者和管理者都想着趁年前到春节的这个销售旺季到来之际好好表现一回，大赚一笔。因为这也是今年最后的，也是最好的一次机会。的确，年终到了，消费者的口袋也逐步打开了，购买似乎也变得容易了，可是到了最后会发总会发现，由于这样或者那样的原因，有很多的专卖店业绩依然不会有太多提升和进步，尽管是旺季，业绩却难以真正旺起来。为什么会这样呢？这里面其实是有其特有的原因的。知道了这些制约业绩发展原因，才会有正确的思路与方……
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摘要：留住老顾客，专卖店业绩提升不是梦！ 作为店铺经营管理者来说，一般都知道顾客管理与服务的重要性，也知道在店铺经营管理中，做好老顾客服务这块对我们的业绩提升会产生很大的帮助。既可以提升顾客对我们品牌的认可度与忠诚度、还可以让老顾客回头率增加、也能让老顾客带来新的顾客，产生传说中的“倍增效应”。让我们的店顾客纷至沓来，业绩提升自然也就成为顺理成章的事情了。 可是在实际操作的时候，作为经营者，总会感觉对顾客服务是踩着棉花堆走路一样，深一脚、浅一脚，把握不住规律，也找不到深浅，有些爱好学习的经营者平时也看了一些有关方面的书，或者也参加一些老……
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卿锐丰简介
卿锐丰：“战家”连锁终端讲师团团长、首席训练师，10年以上连锁零售企业销售、管理、培训经验，对连锁终端市场诊断、店长、督导团队辅导与训练、加盟商管理等具有专业的研究与实战经验。对一线终端员工现状有深刻的了解，并具有丰富的终端销售管理、员工培训与辅导成功经历。尤其擅长培训体系建设、终端员工管理及销售潜力开发训练、终端销售话术编写与复制等。
授课特点：1、内容简单：所授课程内容简单，清晰、绝不复杂，不累赘，直达课题重点和关键点；2、语言通俗：所有课程均采用“终端语言“授课，通俗易懂，保证终端学员一听就能明白、理解；3、贴近市场：所有规律、思路、方法都基于对市场的总结，所有案例都源自市场终端；4、实用、有效：课程基本无理论，多案例与操作性内容，让学员学完就能操作，操作就有效果：5、学习潜能激发：针对终端学员心理特征，采用理性与感性相结合方式，充分激发学员学习潜能。
主讲课程：《如何做好终端员工训练（TTT）》《简快易提升专卖店业绩》《一字千金的终端销售话术训练》《如何激发专卖店员工潜能》《区域市场诊断分析与业绩提升技巧》《如何成功经营好加盟店》
