碧欧泉在品牌和消费者之间搭建的切身体验，不仅包括物质的体验，还包括精神的体验。这种体验向消费者传递着一种生活方式，一种生活态度以及一个个生活观点。即在人们消费它的时候，其品牌本身便理所应当的被赋予了“魔幻般”地象征意义。
矿物温泉对人体肌肤的调理作用，早在古希腊、古罗马时期就已经为人所了解，当时的人们建起许多大型浴场，将沐浴矿物温泉作为自己日常养生与享受的一种方式。而最早将这种生活方式应用与美容化妆生产线的是世界著名护肤品牌——碧欧泉。
半个多世纪前，碧欧泉的一群生物学家对法国南部深山区的矿物温泉考察后，发现在矿物温泉中有数千个与肌肤细胞完全相似的神奇物质，这种矿泉有机物在三百多万年以前就已经出现在地球上，是最早的生物形态。做为一种非常温和的微生物群，矿泉有机物存在于山间的泉水中，富含矿物质。之后，经过碧欧泉生物学家们20多年的萃取研发，碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子P.E.T.PTM，P.E.T.PTM是100％天然物质，完全源自山间矿泉。其具有的活性有助于保护皮肤的天然平衡。由于这些独特的优点，碧欧泉决定采用矿泉有机物研制护肤产品，并很快着手“临床”应用。
现在，碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让地球上的每一位女性都得到纯净健康的保护。独特的配方和品牌效应，使得碧欧泉的销量在全球得到了迅速发展，上世纪90年代中期碧欧泉率先在韩国、台湾、新加坡等地登陆，2001年，碧欧泉加大扩展亚洲版图市场，同时在中国大陆和香港地区隆重上市。轻盈清爽的质地、赏心悦目的包装、别致诱人的色泽、无拘无束的清纯本色。碧欧泉一如既往地给年轻的，有主张的中国女性的带来简洁而自由自在的美。
这是为什么呢？
定位——有的放矢
消费者对化妆品的需求可分为生理需求和心理需求，前者处于“马斯洛理论”金字塔的底端，主要是生存与安定需要。后者则是一种高级需求，是爱美的需求，是一种自我形象完美的追求，它们处于金字塔的中端至顶端。当基本的物质（生理）需求得到满足之后，人人都会有美的追求，在这个过程中，又分为需求明确的和需求不明确的两种。需求明确是指明了使用何种产品可以使自己的愿望得到满足，如脸上有斑点，知道通过使用遮瑕霜，可以掩盖。而有些需求是不明确的，或者是消费者自身尚不清楚的。
因此化妆品除按传统的方法定位品牌外，还应考虑到消费对象的爱美心理。时代不同，审美标准也不同，考虑流行趋势、流行风尚，不断推出新产品，满足人人爱美的需求。作为企业一方面要顺应消费趋势，满足消费者明确的需求，另一方面要善于发现消费者的不明确的需求，不断开发出新的产品，来创造消费，引导消费。因此只要品牌紧跟时代潮流、审美变化，就会给企业带来不菲的收益。
碧欧泉的产品，成功分离出有效物质矿泉有机活性因子是100％天然物质，完全源自山间矿泉。矿泉有机物在三百多万年以前已经出现在地球上，是最早的生物形态。做为一种非常温和的微生物群，矿泉有机物存在于山间的泉水中，富含矿物质。加之碧欧泉的生物学家采用生物发酵技术进行成功萃取，令其更加纯净。其具有的活性有助于保护皮肤的天然平衡。由于这些独特的优点，碧欧泉就将之定位于消费者心理需求的特定产品。这个定位独具特色，突出与众不同的品牌形象。因为，碧欧泉更让消费者知道“追求美”和“美追求”的区别，培养了消费者健康的美丽观念，形成了对该品牌的依赖。
差异化——合理营销
化妆品生产作为一个行业，并不存在很强的技术和通路网络的壁垒，所以，市场的进入并不很困难，这样就造成了市场的一个特性：进入企业多，竞争很激烈，资金高投入，市场更新快。差异化在此是一个最为有效的策略，但差异化更多体现在品牌的个性建设上；高投入的回报可能，也主要来源于品牌的形象高附加价值上。这种市场特性特别会影响企业产生一种经营错觉：企业在产品的研发导向上就更容易倾向中高档次和时尚气质，而较为鄙视中低档产品和大众化的策略形象指向。
但在碧欧泉看来，在消费中，人们往往会通过感觉器官的直接感受形成对商品和服务的偏好。商品的名称、外观、色彩、气味以及消费环境的装饰布局、色调、销售人员的导购等均可引起情感的波动，促使产生购买行为。因此，碧欧泉从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、心理感觉等全方位强化情感的交流。如展柜高雅的布置、化妆品优雅的气味、销售人员的详细、热情的解说、以及广告上温馨的画面，让消费者感动之下，也想拥有该产品，消费后的追踪服务让你的情感得到进一步的加强。因此在广告中把握产品中的感性因素，在宣传中强化情感交流，这也是现代营销的法宝。
其实，在化妆品消费中容易冲动、且受人左右的程度较大，往往会受到打折、促销、广告的影响而动心。在化妆品的整个消费过程中，消费前，通过多种渠道了解，如广告、杂志、朋友介绍，形成一个初步的消费想法；在购买阶段，又会受到周围购买人员、导购人员的影响，可能会改变最初的想法而重新定位；消费后，通过自身的实际使用，会对产品有一个初步的印象，这也直接影响到对产品的整体看法。所以在消费过程中，个体会不断受到各方面的影响，企业在进行销售促进时也应针对此情况进行考虑的。
终端——集约化使用
以中国市场为例，过去的化妆品品牌往往采取大杂烩的运营方式，一家商场所售卖的产品五花八门，既有超市产品，也有专柜产品；既有高档产品，也有低档产品；甚至超市产品、美容产品也在专柜销售。
不过近年来，这种零售格局正逐渐被专业化的运作所取代。高档商场成为专柜品牌的鏖战点；超市逐渐演变成为大众化妆品销售的主渠道；专营店以其专业化的经营模式蓬勃发展等一个个新的增长点：搭建销售场景，营造攀比氛围，刺激女性的感性消费，最终引来源源不断的销量提升。
●商场专柜
百货商场大都位于商业中心区，客流量大，化妆品一般更是设在商场首层，位置极佳。在这里设立专柜，不仅具有销售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成为各大品牌必争之地。如今，能够在高档百货商场设立专柜的，几乎都是国际一线化妆品品牌。比如，在上海太平洋百货淮海店内，各种类型的护肤、美体、美白、防晒、彩妆等产品陈列在宽敞明亮的开架式柜台里，呈水波纹状（碧欧泉的标志）的货架展示方法，让所有经过的人对产品都一目了然，消费者可以自由地从展示柜上拿取产品欣赏及试用，使自己与碧欧泉之间的联系变得更为亲密无间。
●超市、大卖场
超市、大卖场一般设在居民区，是老百姓平时经常光顾的消费场所，客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多，除了少数品牌设立专柜外，大多按照产品功能分类，如清洁类、护肤类、面膜类等，主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大，经营品种多，因此价格成为主要竞争手段。碧欧泉也在尝试这种营销方式。
●连锁专营店
以连锁经营的形式拥有多家门店，专业从事化妆品销售，价格优势明显。与传统渠道相比，更加丰富的产品线，更加专业化的服务，以及更加优惠的价格，为它们赢得了相当一批忠实用户。碧欧泉，目前国内市场共有大大小小的专营店不下万余家，并且仍在以年均20%左右的速度增长。
●网络营销
化妆品网络营销是指利用因特网技术的低成本、高效率对企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。化妆品企业网络营销工程内容包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训，提高企业对网络应用的认识和技巧；后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务、网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。化妆品网络营销对于引导企业积极上网，推动电子商务技术在中国和世界范围的推广普及，促进自身品牌与售后服务的发展，具有十分重要的意义。目前，全球很多著名的化妆品品牌都有自己的网络营销部门，当然碧欧泉也不例外。
理念——品牌效应
一般意义来讲，当一个品牌的营销活动被赋予了一种超越世俗产品的含义，那么它的威力就会被无限地扩大。与其说碧欧泉卖的是一种产品，倒不如说它营销的是一种理想，一种信仰，一种能够同消费者建立深层次情感联系，让她们产生深层共鸣的理念。特别是在中国市场，这种要素更是相辅相成，其协同整合优势在市场上逐步释放，影响力与辐射力也将同步提升。而这种理念就是碧欧泉品牌是一种保证，它给消费者以信心。
其实，产品有时或许是冰冷的，但品牌却是有血有肉有灵魂有情感的；产品会过时落伍，被竞争者模仿，而品牌则是独一无二经久难变的。作为国际知名的品牌，对于消费者而言，碧欧泉就是一种经验。因为消费者相信，如果在一棵石榴树上摘下的一颗石榴是甜的话，那么这棵树上的其余的石榴也一样都会是甜的。