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把新媒体营销作为自己未来营销的方向 (2014/7/22 21:26:56)
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如果你已经下定决心,想学好新媒体营销,并且把新媒体营销作为自己未来营销的方向,请耐心把这篇文章看完。

  微信公众平台的宣传语:再小的个体也是一个品牌。我们不禁问:新媒体时代,品牌到底是什么?自媒体吗?

  在我看来:新媒体时代的品牌就是你能满足一小撮人的体验,这种体验是其他品牌无法取代的,品牌忠诚来自于你创造了更高价值

  第一:品牌忠诚来自于你创造了更高价值。

  我们就拿线下的品牌来讲:除非你是演艺界明星,搞出个人崇拜,门票卖得贵点也无所谓,因为粉丝就是喜欢你,甚至不一定是你的唱技(比如周杰伦)。可以与之生,与之死,而不畏危!这就是爱的力量。

  演艺圈搞出这样的品牌忠诚度,不是什么稀奇事。但是你若在商业圈搞个人崇拜,恐怕比登天还难。我敢说果粉们绝对不仅仅是因为出于对乔布斯的爱,才对苹果的产品偏爱有加的。

  假设苹果的商品没有那么优秀,仅仅凭借乔布斯那些令人惊叹的品牌故事,我们还会购买吗?我们不得不承认,作为一个普通消费者,我们无法割舍掉我们的功利心。即便你英明神武得像乔帮主,你也不能保证消费者不计成本地爱你。

  曾有人说过,所谓的品牌忠诚度是幻觉,当竞品具有更卓越的商品和更低廉的价格的时候,消费者转身就奔向竞品去了,品牌忠诚是因为你为消费者提供了更高的价值。

  所以,“雷布斯”并没有传说中的那么神,小米最初也没有现在的影响力,而是等红米这些性价比超高的手机出世,小米才成了智能机里的大品牌——据说红米的销量是小米的三倍。

  消费者的爱里还是隐藏着功利心的,就像某女说:不是因为你有钱才爱你,你信吗?如果我没钱,你还会爱我吗?所有的爱里其实都包藏有功利企图和功利权衡的,多数时间我们自己也无法分辨爱与功利的边界,就这么稀里糊涂地过吧!

  所以带给消费者忠诚的,最终还是你给消费者提供了超高价值。这种价值不纯粹是商品的功能价值、性价比等等,而是品牌究竟能带给消费者什么?

  穿一套高级西服就能显示你是一个商务人士,背一个LV包就能显示你是有生活品质的人,开一辆宝马就能证明你是成功人士。其实这些奢侈品相比起来一点都不贵,因为你虽然花费不菲,但是少了很多沟通成本,用不着跟人解释你的优越。许多成功学的讲师们喜欢开着奔驰去课堂,因为犯不着拍着胸脯跟你信誓旦旦地说,跟着我一定成功。

  第二:互联网时代心理体验在放大

  郭老师常说:在互联网上客户在意的不是你的价格,而是你给他带来的价值,购买是一种感觉,你想做好新媒体营销,你只有做好两件事:解决信任,满足人性的需要!

  100年前的凡伯伦说:人们消费并不是因为产品的功能需求,人们之所以消费主要目的是用来模仿!此言一出,激起轩然大波,几乎动摇了以“边际效用”为代表的经济学的基础。

  其实细想起来,没啥!如果我们把模仿二字改成“装X”,那大家都能理解了。买件刘德华同款的风衣难道真是为了挡风啊?带个墨镜难道真是怕光啊?开个跑车难道真是为了赶场子快一点?装X嘛!装X为啥?就是因为有一些更牛X的人,值得我们效仿。

  第一夫人穿某个品牌的衣服出席活动,某个品牌就火了;总统吃个汉堡、包子,本来吃鲍鱼的你也跟着学,你说你这是为的啥?

  凡伯伦还真是曾经讲过一个类似的故事:一个国王喜欢吃白面包,结果王公贵族也开始喜欢吃白面包了,到最后所有老百姓也跟着喜欢吃白面包了,结果造成白面包的价格直线上涨。并不是白面包比黑面包更好吃,也不是白面包比黑面包更有营养,仅仅是因为国王喜欢吃,王公贵族就向往国王那样的生活,而平头百姓则向往王公贵族的生活。

  通俗点讲,人的消费行为分三等,牛X,装X,傻X。

  牛X的人通常有钱有势,想刻意表现出自己的不同,想跟普通人划清界限,于是老子有钱:要买贵的,让你们不敢买。用凡伯伦的观点来说,这是“炫耀性消费”。

  装X的人表现出的明显的倒向性,即对牛X人的无限崇敬,和对所谓傻X们的无限蔑视。牛X者想要拼命跟他们拉开差距,而他们却紧紧跟进模仿,没钱买别墅豪车,我就从手机、服装、箱包上跟进。用凡伯伦的观点来看,这是“模仿性消费”。

  傻X性消费,其实说的是从众型消费,今年过节不收礼,收礼只收脑白金!看到人家都在买,我也买吧!也就是没有了自己判断的“从众型购买”。

  这三种购买方式,尽管曾经不同,但本质上都是满足心理需求的购买,人性使然!

  互联网时代我们不是总谈“体验”消费吗?

  所谓的体验,不只是商品本身的体验,好吃不好吃,好用不好用,最重要的还有心理体验,这些都在商品之外,而这些心理体验才是塑造互联网时代品牌的重要部分。

  第三:朋友圈营销误区:成为线上的安利

  人们对商品的需求,已经从功能性需求满足转移到心理需求的满足,这种心理需求,来源于人们本能的自我维护。

  有人富有,愿意奢侈消费,从某个方面是为了证实自己的价值。所以他们也愿意以成为某些组织中的一员来证实自己的价值。例如“宝马会”这样的组织就是这种典型,一方面你可以通过奢侈性消费证实自己的价值,另一方面你又因此证实了自己属于某一类人。一句话,我们消费某些商品只是想成为某些人。

  在互联网时代,我们进入某些线上的圈子,之后所产生的消费(比如在微信圈里的购买行为),不一定是基于商品的功用,而是基于圈子关系的维持,和保持某种身份。如果我们仅仅是基于商品本身的功用——性价比,或许我们更好的选择是天猫。如果淘宝、天猫、京东是满足了我们商品的基本功能需要,那么微信圈营销则是基于某些身份和个性。

  我买帐篷是因为我想成为自驾游中的一员;我买高端品牌的帐篷,是因为我在这个自驾游群中更有面子。至于帐篷的遮蔽功能,已经不是品牌要塑造的核心价值。

  如果京东、天猫这样的电商摧毁了品牌知名度给消费者带来的安全感,那么微信圈子的营销需要培育的是某种身份个性。

  我接触过很多在微信上卖东西的,他们把微信营销理解为通过人际圈子卖东西,背后是什么在承担风险保障的呢?是朋友关系。

  这本质上还是天猫、京东等电商方式的延续,只是用人际的朋友关系取代了天猫评价系统,用一个安全系统去取代另一种安全系统,这本质上并没有什么大的提升。

  如果考虑到交易成本,我甚至认为用人际情感当作安全系统恰恰是一种倒退。因为人际情感的成本更高,因为一旦朋友推荐的这个商品让你失望了,你会怎么样?彼此的信任可能大打折扣。

  所以你与其在微信朋友圈子里无节制的刷屏卖东西,你还真不如老老实实地去淘宝做个C店。我们都已经具备了抵御推销的能力。如果你身边有做安利的朋友,我不知道你有什么样的体会,反正我是唯恐避之不及。

  在微信营销出来之前,做直销的人就懂得了利用人际关系做推销了。不同的是现在是在微信上,过去是敲你家门。所以微营销绝对不是把直销模式的朋友圈子搬到微信上。

  微信营销应该思考更进步、更广阔的模式,懂得如何和你的客户成为朋友,让你的客户喜欢你的品牌,一个品牌的建立,也需要在新的营销环境中思考自己的经营方式。

  对于想做微信营销的朋友,老张想告诉大家几句话:新媒体营销:先卖人后卖货,多互动,多交流,多交朋友。最简单的方法往往也是最有效的。
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汪成业简介
    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。