人与人相处，特别是到了一个新地方，和不熟悉的陌生人接触，了解与认知是第一位的。不看对象，不顾环境，只自唱自演，一味儿依着自己的个性行事，往往会令人生厌，也使自己处于被动。“遇事慢半拍”，就是说要先观察，先了解，先分析，然后再行动。要了解就要有一种比较精准的嗅觉，能从接触方的言谈话语行为举止中嗅出其个性特征，这就是人们所说的察言观色。
做事不周到，想得不周全，就会引发各种矛盾，甚至是咬牙切齿的仇恨。很多时候，这些都不是自己的初衷，更不是自己的本意。每一层面的相处经验也不可能适于另一层面。与甲相处的方式，若用在乙身上，有时候就不见得合适，甚至非但不合适，还可能把乙得罪了。
身处什么样的环境，与什么样的人打交道，往往不是个人主观意愿能决定的。相安无事是轻松，相处和谐是愉悦，相互矛盾是别扭，相互仇视是难受，因此处理好人际关系，懂得如何去和不同的人相处是人生中不得不重视的一件事。
生活中与人相处的关系有家庭关系、社会关系、边际关系。每个关系可分为更细微的关系，各个关系之间环环相套，互有关联。家庭关系是人际关系中特殊的一类，不包括在此议论范畴。
与碰撞磕绊中，每个人都更加智慧；相协互助中，每个人都愈加懂情。