一个时代必然有一个与众不同的特征，在经济高速发展的时刻，“快文化”成为人们生活的主旋律那是理所应当的。而当人们突然充满了“慢下来”的渴望，渴望过一种不再承受太大压力的生活的时候，此时的消费模式又会发生怎样的改变呢？

“时间就是生命，时间就是金钱”这句名言，曾作为大工业时代的座右铭，开启了整个世界的经济阀门。自此以后，对速度和效率的崇拜让“快文化”占据了人们的消费潜意识和价值体系，使得越来越多的人开始沦为时间的奴隶：成名要早、致富要快、英语速成、爱情速配等等，内心仿佛总有一个声音驱使着人们卖力地工作，拼命地赚钱，辛苦地买房，快餐果腹，行色匆匆。

然而，当大自然的闲情逸致离我们越来越远时；当过劳死、抑郁症、亚健康逐渐笼罩职场阴魂不散时；当急功近利的教育方式蚕食剥夺儿童的天真无邪时，当狂躁、烦闷的情绪肆虐蔓延整个社会时，这个时代的心态就再也不愿意等了。欲速则不达！

“快文化”的催促，使我们迎来了更快更多的灾难和意外，更低的效率和更坏的结果。我们在快速地消耗着自己，等我们真正明白快慢、张弛、紧疏、得失、成败、忙闲的人生之道时，可能一切都晚了。如同The Beatles的灵魂人物约翰·列侬所言：“当我们正在为生活疲于奔命的时候，生活已经离我们而去。”

诚然，一个时代必然有一个与众不同的特征，在经济高速发展的时刻，“快文化”成为人们生活的主旋律那是理所应当的。而如今，用这一文化来形容都市人群的生活，已经不在那么贴切了。因为，任何事物的发展是有一个规律可遵循的，物极必反，现在的时代，人们充满了“慢下来”的渴望，渴望过一种舒适的生活，不必再承受太大的压力，即使有压力，也需要时不时地释放、需要安抚。于是，PL族渐渐浮出了水面。

消费基础的特征

PL族，一个随着生活水平的发展逐渐衍生出来的一个新的族群， P代表完美（perfection）、L代表休闲（leisure）与慢生活（low life）。PL族大约出生在1970-1985年之间，事业已有所成就。这个族群具有鲜明的特点：

1、聪明的头脑、坚强的意志和丰富的工作经验，是社会的中流砥柱；

2、他们每天出入中高档的写字楼，拥有不菲的收入；

3、他们穿着光鲜靓丽，注重生活品质；

4、他们非常注重休闲的慢生活方式；

5、注重生活的质量和水准，并且努力追求精益求精的完美；

6、他们的追求倡导的生活品质是时尚、奢华、智能、舒适、休闲。

PL族的生活相对于忙乱的都市人来讲，是一种值得向往和追求的境界。它能让迷茫的都市人看到了完美生活的方向。因为PL族的生活节奏已经开始有意识地放慢。比如，在购买习惯上，PL族注重产品的品质、风格以及舒适的程度；在休闲方面，野外旅游、远足、自驾游一直是主流的风尚；在选择家居产品时，品质和享受放在第一位，这也是卫浴“阿波罗”流行开来最主要的原因所在；而在情感方面，PL族也是尽可能追求一种完美的和谐。

有相关数据显示，PL族在中国的族群大约有5000万的人口，多集中在北京、上海、广州、深圳、青岛、大连、成都、杭州等近百个大中城市，他们大多推崇高贵、优雅、休闲，用智慧和勤劳实现自我价值，是社会精英，是国家的中流砥柱，是消费的主力。他们有着相似的共性：普遍具备较高收入和学历，有一定的闲暇，追求生活质量；同时具有广泛爱好、宽广见识，具备较高的消费能力和消费欲望，张扬个性和自我主张，有较高的审美要求，对生活拥有独到见解和高标准要求，处于奋斗中而又体验着奋斗的成果。在他们身上赋予了责与任并重，甚至象征某种权威人物倡导的事物、观念、生活方式，演绎着消费文化、休闲文化、奢侈文化、物质文化、流行生活方式、流行品味、都市文化。

消费行为的自救

一直以来，传统消费模式的是以传统文化为思想根源，以生产力发展水平为经济基础，经世代传承的一种利用资源发展自身的模式。传统的消费观念、消费动机、消费方式是其基本范畴。事实上，目前我们很多人的消费模式是一种以消耗资源和浪费资源为特征的发展模式，从根本上体现了旧的发展观，其狭隘、局限的弊端。

尽管，追求高品质的PL一族，除了要有一定的物质生活，还要有多方面的精神活动，才能较深切地感受到自身生命的价值，较全面地领略到生活的乐趣。但，他们从不过分沉溺于物质享受，而是在消费中注重节约，讲究文明，会比较合理、均衡地安排其消费支出，在追求适度、实用、舒心的物质生活的同时，不断增加健康有益的精神文化消费，从而拓展精神生活空间，并完整系统的强以人性化为中心、以便捷为渠道的消费行为。

所以，PL族也对不合时宜、充满弊端的消费行为嗤之以鼻。

1、过度消费

过度消费的本质是超越了经济发展阶段所决定的消费水平，超出了此阶段生产力发展水平可以承受的界限。它虽有暂时促进生产的积极作用，但过度消费带来的消费与积累比例失衡不利于保持生产的连续性、扩张性。其消极作用更为突出。

从经济学上讲，过度消费违背了经济规律，比如，因为过度消费，结果因消费大量增加导致投资不足造成经济结构失衡，正因透支未来收入引起金融危机。

美国属于典型的高收入—高消费—低储蓄国家。近年美国个人储蓄率跌为负数并非居民收入不足，而是过度消费所致，特别是次级抵押贷款消费所致。总体而言，奢侈型消费是建立在强大的综合经济力、资源基础和有限的人口总量基础之上的。类似于美国的这种消费模式对于PL族显然不适用。

2、炫耀性消费

炫耀性消费指的是消费商品的目的是为了炫耀，而不是为了满足正常的消费需求。在中国奢侈品消费者中，有相当一部分消费者消费奢侈品的动机是为了“面子”而出于炫耀，他们会刻意展示自己拥有的奢侈品来暗示自己的经济实力和社会地位。

“先消费、后烦恼”的人，在中国大有人在。根据社会学家的分析，奢侈品消费是从匮乏社会向富裕社会过渡时期的一种特定社会心理的反映，当人们面临自己突然增加的财富时，会毫不犹豫的选择“富贵的标志”——奢侈品来表明自己新的经济和社会地位，这是为了满足财富突然增加之后的一种心理释放，这种消费方式虽有非理性成分，但从营销角度来看，这也是一种阶段性的、自然的心理需求。但是，这种消费理念PL族对此却不以为然。

消费文化的转变

PL族他们代表着潮流，带有西方的生活形态特征，他们这个族群是这个消费行为的主要代言人。不过，他们同时也具有更传统的思维观念。主要差别在于，PL族批判西方的个人主义，更容忍规章制度，而且对权威和服务抱有尊敬；他们对西方某些社会制度表示不满，但是也愿意改变他们的生活形态，移民到西方国家。正是由于这些原因，其消费文化也在悄然的发生变化。

一般来说，消费文化可以分为客观的消费文化和主观的消费文化。客观的消费文化是指通过社会形式表现出来的消费文化，主要包括生产消费文化和媒体消费文化。存在于个体身上支配其消费行为的知识、信仰、价值观念、道德取向、审美情趣等主观消费文化，是在客观的社会消费文化中形成的，社会消费文化熏陶、培养着主体消费文化。而PL族所营造得高品位消费文化也就是从客观消费文化入手的。

1、转变生产消费文化

通过生产凝结在产品中的价值观念、道德取向、审美情趣，以及反映在产品上的文化规范和文化倾向称为生产消费文化。生产者在生产某种商品时，也同时生产了一种消费文化，而消费者消费的不仅是商品的使用价值，更重要的是商品的文化价值。PL族的消费理念是属于相对有品位的，有些产品的使用价值和技术含量比较高，但缺少深厚的文化底蕴。这要求生产商必须以产品的文化价值作为产品质量的根本目标和基本标准，让PL族通过实实在在的商品感受到和认识社会进步的文化准则和文化要求，并以这种文化准则和要求来规范自己的生活。

2、转变媒体消费文化

如果说，生产消费文化是一种产业文化的话，那么，媒体消费文化则是一种文化产业（即通过生产精神产品表现出来的消费文化）。媒体消费文化是通过电视、广播、报刊传播的文化信息以及反映在商品广告中的文化倾向。在大众媒介时代，人们的消费方式往往被现代传播系统所影响，媒体文化实际上也就成了消费的文化。但在PL族的消费观里，文化工业既是产业更是意识形态，媒体消费文化必须从观念上改变引导PL族接受社会的消费文化。

消费模式的策略

事实上，一个族群的消费模式不仅对一个国家的经济增长有重要推动作用，同时也对社会经济可持续发展具有深远影响。针对PL族的消费特性，为了更好的借用生活方式创造时尚流行符号的活动，具体可以从以下方面着手：

1、提供富有个性的产品和服务。PL族要求有个性化的产品和服务，以区别于他人，让自己有一种独一无二的成就感，满足他们“自我”的心理状态。而非常有利的一点是，他们对新产品的接受能力远远高于其他相对应的群体，这也给生产厂家进行营销活动提供了一个非常有利的前提。

2、提供一个可以充分发挥其聪明才智的空间。提供有个性的产品和服务这一结论是一个前提而已，要注重的是在后续的营销活动中怎样去提供这样的产品和服务。比如，手机的声音一定要动听，可以下载最新的铃声，特别是当一位男生的女朋友在她生日浪漫共舞的时候；比如，异常火热的开心网，也是网络在充分意识到在群居社会中自我表现的需要的基础上开设出来的。这就给了PL族一个专区，可以形成非常之高的品牌忠诚度。

3、多样化网络商店。由于网络商家不需要支付高额的店面租金，也不需要雇佣导购人员，因此同样的产品在网上往往可以得到更多的实惠。所以在PL族眼里网购是其主要的消费模式。选择网购既能享受高性价比，又能节约选购时间。网购的优势和购物网站累积的经验都将促使网购更健康有序地发展。目前，网络购物在中国的普及率为26.2%，而在美国高达67.8%，在韩国为57.3%，均高于中国网络购物的使用率，这表明对PL族来说还有很大的发展空间，未来网购将成为一大趋势。

4、打造有信用的传播方式。在这方面，任何企业应该先考虑“生产”好的优质的产品，建立信用的根本。顾客收到优质的产品，才会感觉到满意。从而达到，一传十，十传百的推广效果。这样通过和传播渠道的合作，来降低销售企业的起步成本和经营风险，实际上这是一种各自利用资源相互共享收益的模式：企业负责组织产品、广告策划、客服服务以及仓储配送，传播渠道负责传播，达成销售后双方共享收益。

比如，每一位参与活动的QQ空间用户，都会在其Qzone页面上出现参赛的挂件和内容更新信息，无形中成为PL族主题活动新的传播载体，吸引更多同类消费群体的关注和回应。为进一步挖掘潜在目标受众，应该调动QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索，活动还利用产品试用、公关软文、明星博客等方式，树立产品的口碑，直接拉动了PL族网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长。　　

5、实施有效的诱导。PL族有时消费易受广告等各种信息影响的，所以可以通过有效的营销手段和营销技巧影响他们惯有的消费心理，诱导其形成购买决定。这就要在企业营销过程中详细分析消费者的心理需求，科学恰当地运用沟通营销技巧，如轻松的谈话，信息的讲解，语言技巧等，这有利于促进企业市场营销效益的实现。

6、强化服务营销。维系现有顾客，建立顾客忠诚是对PL族营销活动的一项重要内容。故强化服务营销，要在观念上明确服务的产品属性，视服务为产品的有机部分并不断的开发服务新产品，使服务向纵深发展；优化服务理念，提供完美服务，让PL族满意的商品。

7、包装随行就市。性价比较高的产品可尝试小包装，使崇尚生活品质但有些尚无独立经济能力的PL族可以小量购买，以保持自己的购买习惯和品牌忠诚度，待“独立”后他们能迅速恢复对该品牌的热度。而普通生活用品要用大包装，以降低包装成本，并薄利多销，让利给PL族。比如卫生纸，“宅男宅女”一般都喜欢用厚实的，一方面价格相对便宜，另一方面大包装的用到最后浪费较少，实惠又节约。

不可否认，在某种特定的消费理念中，企业要想在竞争中获得优势，就必须密切结合消费者消费的特点，重新审视并调整自己的营销模式，明确自己的市场定位，树立自身的企业品牌，给他们提供完美的销售服务。同时在策略实施的过程中，密切关注形势的发展和变化，就一定能获得消费者对企业的信赖与认同，从而获得良好的发展。

实际上，对于PL族来说，他们既要反对过分节俭、只满足温饱而忽视消费的发展性和享受性，又反对奢侈消费，反对只注重物质享受、忽视生态环境、忽视社会公正、忽视消费的“可持续性”。他们乐意从轻松中发现消费审美意识的差异和趋势，然后把这些发现融于营销卖点和售点当中；从轻松中发现时尚元素的变迁，然后把这些元素准确而创意地移情到相应的产品改良中去；从时尚中发现更多潜在的需求，从而为更多的产品研发带来更多最新鲜的灵感。

所以说PL族的消费模式，是都市人对生活理念和人生幸福的重新认识，是对曾给生命健康带来损害的、习惯于“快速哲学”的生活方式的一种改变。