摘要：团队氛围不好！团队成员没有冲劲！培养人好难！员工上班无所事事。没目标，没计划！交代下去的事情，他们都做不好！我交代他们的事情。不知道做到哪里了！他们交代我的事情。我老忘！客户资料零散，信息一点也不全！很想知道每笔销售业务的详细进展！不知道销售员每天在做什么？以上烦恼，归结为“管人、管事”的问题！中国企业的运营管理从软件的角度进行过两次里程碑式的革命：第一次革命：用进销存软件把帐管好；第二次革命：用CRM把“人，事”管好。企业运营中如何做到高效的“管人+管事”，这个问题首先我们从这件事情的本质来谈起：管理就是管人，管人就是管思想，管人就是管心！团队凝聚力不……