企业如果想要运作数据库营销项目，首先要有一个优质的客户数据库，也就是要有一个优质的客户资料库。目前在国内，一个公司能过完全掌握自己公司的所有目标客户的数据资料的并不断进行更新或维护的几乎没有。目前企业一般通过以下四个渠道来获得客户数据1、原始客户积累 主要是公司多年的经营积累下来的，这部分数据主要是公司通过做广告或渠道开发，老客户介绍等途径积累的，是企业生存的根本。这部分的资料的优点是真实性高，对公司的认知度高，但缺点是：数量少。对大面积开发市场作用不大，我这样说可不是否定这部分数据的价值，这部分数据真正的价值我在后面的讲座中会体现出来。2、网络搜索获得，这部分数据主要是人工或通过一些软件搜索获得的，主要是通过一些搜索引擎：百度，谷歌等，也用通过一些行业网站：阿里巴巴，慧聪等，这样获得的数据优点是量可能比较大，也没有费用，但仔细分析起来的话其实缺点还是很多的，人工去网络上搜索，数据质量可以保证，但数量不好保证，人工的费用还是很高的，并且，有很多人在这样搜索，你能找到的比人也能找到，这样的公司的骚扰率会很高，对电话销售等方式有本能的排斥，很难做成订单。利用软件搜索可以降低人工的成本，但数据的准确性就会很差，且行业，区域等划分会更不准确，给后面的营销造成了很大的障碍，同人工找的一样你能找到的比人也能找到，这样的公司的骚扰率会很高，对电话销售等方式有本能的排斥，很难做成订单的问题。3、参加展会收集：这样来源的数据准确度高，也符合目标客户定位的要求，但这样来源的数据的缺点只有一个，就是成本太高，数量太少，也对大规模的数据库营销项目左右不大 4、数据公司购买 这种方式的优点是：一次能拿到打大批量的数据，且由于数据公司本身的专业性，会对你的目标客户群体做一定的定位，拿到的数据一般会是企业的目标客户，并且的准确性是有一定保障的。缺点是：市场上存在大量的不规范的数据供应商，数据行业划分混乱，准确性差，很多企业为了节省点费用和这样不正规的公司合作，导致整个项目的失败，所以在选择数据的时候一定要注意做到以下几点：选正规的公司：比如易拜，新华信等专业的数据库服务提供商，怎样验证公司的资质呢？允许去公司验证数据，数据报价一般比较高，客户服务人员的专业度比较高等。全面的了解公司在选择。一个好的优质的数据库是低成本开发高潜质客户的基础。

 

上面分析了数据的来源渠道，下面我们来谈谈拿到客户资料后如何去整理这些资料，如果做到取舍得当，减少数据冗余对整个营销活动的影响。整理规则：1、排重原则，这是首先要做的工作，有人认为这是个很简单的，其实这是个很复杂的过程，复杂的不是技术上的问题，负责的是给数据分级别，因为排重要删除掉一部分数据，就是多批数据在一块的时候，如果出现重复应该删除那一部分的，这就需要对数据做数据建模、数据评估及部署，详细的办法我在后面的讲座中会做详细的讲解。2、取舍原则：这里的取舍主要是见数据字段的取舍。数据库营销要求数据表中的字段不是越多越好，当然也不是越少越好。数据字段的取舍要根据字段对整个项目的关联度来决定取舍，还有就是字段的准确性。举一个简单的例子，你拿到的是3年前的数据，这个数据里面有一个婚否字段，这个字段不能要了，因为不准确了，可能会误导销售策略的执行。3、定位原则：定位主要是目标客户的定位，就是首先根据企业的客户群体定位自己的客户，对各来源的数据的数据通过相关字段做分析，把明显不是客户的数据删除掉，这样就避免了很大一部分数据的冗余。

 

这是我系列讲座的第一部分，后续部分更新中，欢迎大家关注！