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这样的培训没有效果! (2010/7/13 14:49:35)
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最近我时常遇到有些客户类似的培训问题。他们的要求有的是这样的:用一天时间希望让60多个学员学习:
1.如何制定营销策略; 2.如何做市场分析; 3.如何制定区域开发计划; 4.如何设置好目标; 5.如何做好绩效考核......还要求老师多讲案例、多互动。我再问那60个学员的情况,基本上都来自于2个以上的职能不同部门的不同职位,年龄从23至58岁。
提出这些需求的客户,多数是没有培训经验的国内企业。他们所共同犯的错误是:培训目标不符合SMART。因此,培训不可能取得好的效果。我们可以用SMART来分析一下这个培训目标:
S:不清晰:题目太大,涵盖的内容太广、太多又不具体。
M:无法衡量:这么大的题目和繁杂的人员,相当于一起给小、中和大学生上课,无法衡量效果。
A:无法达成期望;
R: 不现实:时间短,内容太多,人杂;
T:时间不符合要求:用1天时间,谁也无法掌握这么多内容。再加上案例分析和互动都是很花时间的培训手段,不是不好,而是没针对又时间短,另外,不是所-全球品牌网-有内容都需要案例分析和讨论才好,有的只需要讲授就可理解了。上述分析可见,这样的培训需求肯定是无法满足的。
我理解有的国内企业培训费用有限,很少的资源,希望大家都来分享一下。看似节俭,实际上这样的培训不如不做!因为企业的目的是提高学员的能力,因此要有针对性地分析学员的能力差距,不能吃大锅饭,否则谁也不能满足,要讲究“重质不重量”。那应该怎么办?    
如果费用少,就更要把“好钢用在刀刃上。”首先,把员工按业务的相关度,分成重要和紧急等级,本着“先业务,再内勤,先骨干,后员工,先紧急,后一般”的原则,接着请懂得培训的顾问,确定相关职位需技能标准,再评估学员的技能差距,设计培训计划和方案,选择恰当、对症的内容和手段实施培训,最后本着阶梯式的,循序渐进原则,结合工作绩效考核,做好阶段式效果评估和在职辅导,才能最终达到培训目标。
很多企业都想找到学习的“捷径”,然而,任何能力的有效提高都需要针对性的方案和时间过程。希望速成,违反学习的规律,最后欲速则不达,造成了资源的浪费,真的很可惜。  “学习不能走过场,也不能急功近利,不能赶时髦,更来不得半点虚假、凑合。”只有按规律办,才能收到事半功倍的效果。
 
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崔伟简介
    崔先生的经历横跨IT、机电等行业。他曾身处公司高层,是当时中国人能担任的最高职位,亲身参与了战略策划和执行。他进行过3000个以上有记录的客户拜访;策划实施了20余项全国性营销活动;领导过10余个团队,甚至外籍员工;培养提升了12位部门经理。他曾在欧洲工作学习并在中欧管理学院进修了MBA课程。 2000年后,他开始受邀国内外咨询培训机构,在销售业绩提升、绩效管理等领域提供咨询和内训、公开课等培训服务。他在长期实践中积累了大量的销售管理、绩效管理的实际经验和咨询个案,对营销团队的市场定位、绩效管理和技能提升有深刻认识和实践。应用他创立的"经验到流程"理论(综合管理先进公司的标杆、质量提高、行为分析理论,将优秀"经验"转化为可模仿"流程"的方法论),帮助国内外企业快速提升业绩,取得了显著效果并担任了许多企业的常年顾问。他曾著有《外企十年》、录制出版了十套《销售培训体系》系列课程光盘,包括:《年度营销计划和实施》、《销售管理流程和表格系统》、《一线经理的销售管理》、《销售技能初中高》、《新经理领导技能》、《分销和直销策略和管理》、《区域开发与管理》、《提问销售法》、《个性与领导风格》等,并在多家电视台播放。他还在《销售与市场》、《计算机世界》等刊物上发表专业文章,任《商务周刊》、天涯社区管理专栏和职场小说作家,他的新作职场管理小说《问鼎》现正火热销售中。