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管理者的三大秘笈-卓越的管理者终极底线 (2011/8/24 22:50:52)
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在一次偶然的机会,笔者与自己的老师韩锋先生在一次聊天的时候,提及一个管理者应该具备那些能力?
经过深入的交流,笔者非常认同韩老师提出的,一位合格管理者应该具备的三大意识,首先是责任意识,其次是问题意识,最后是育成问题。三大意识成就一名合格的企业管理者。能够执行这三大意识必将成为一名非常卓越的管理人才。
责任,是每一位卓越管理者的首要意识。
    
    何谓责任?
    笔者后来给P公司的管理层培训的时候,用了过马路原理进行比喻。大家知道,红灯停绿灯行已经是我们从小到大耳熟能详的“真理”,但是,我们从来不去想过,绿灯就一定安全吗?
    有多少人是在绿灯时行走,在通过的瞬间被突然而来的汽车撞死、撞伤!
    这些人显然是按照“合理”规则进行,但是,最后的结果是什么?
    是这些人被车撞死了!被车撞伤了!
    我们先不去谴责那些红灯时候硬闯红灯的司机,我们要先去反思为什么那些看到绿灯就盲目的要过马路,而不更多的去想想自己的安全,一个人的安全,就是对自己家人最大的责任,也是对自己最大的负责。所以,尽管是绿灯,我们也要在确定安全的时候才能穿过马路。因为,我们要对自己负责,要对家人负责。这就是责任。
回归我们企业,我们知道,无论一个企业多么完美,也还是会存在这个或那个问题。作为管理者,重要的是,面对这些问题,你是否敢于去承担,敢于去面对去解决。这就是考验一名合格企业管理者的重要指标之一。这就是责任意识!
笔者在P橱柜企业就任的市场经理时候,负责策划推广P橱柜企业里所有的全国的大型促销活动,在加盟商的心中已经是根深蒂固的,也就是说,凡是P橱柜公司出的活动的方案,加盟商一定会认为是笔者出的。然而,有一次冬季活动促销方案当中,是由公司销售部经理出的方案,由于销售部经理是刚上任不久,对公司内部流程并不是非常熟悉,所以在活动方案发行时候出现了一些环节的小问题,给一些“精明”的加盟商抓文字的把柄,想向公司投机倒把。
由于P公司的加盟商都以为此活动方案为笔者策划,因此,不断有加盟商打电话给笔者咨询,一开始时只有一两个咨询,笔者非常有耐心指导,但是随着咨询的人数约增越多,直至一天都有30个电话,笔者完全受不了了。因为,笔者认为,这个方案并非是自己做的,为什么要自己承担这种被质疑的责任呢?由于有了这种浅薄的意识,笔者开始对咨询的加盟商说,这个方案不是我做的,你们有疑问请直接咨询公司的销售部经理吧!
另外,由于在P公司,全国大型活动必须向公司的报价片区通报,所以,笔者一不做二不休,也直接对报价说,此活动方案并非我做的,如果你们有什么问题直接找销售部经理咨询。
显然,通过貌似理所应当的推脱,笔者是逃脱了一劫咨询的烦恼,但是,笔者也抛弃了责任的意识,没有成为合格的职业经理人,没有承担起责任意识。这一些都是销售部经理出差回来后跟笔者畅谈中谈到的。笔者至今都非常感谢当时P公司的销售部经理。是他让我意识到自己的失职。从那次以后,无论是否是笔者的责任,笔者都会去承担这一些,也正是为此,笔者也逐渐得到董事长和各位同事的爱戴,因为谁都喜欢与敢于承担责任的人在一起!如果作为一名企业管理者,没有责任意识,一碰到问题,自己就想推脱,那么无论是高层领导还是你的同事下属,都不会敢于和你合作。
 
问题,管理者锐利的表现。
问题总会存在,视角各有不同。
    我们知道,成功的管理者,就是问题的管理者。一名合格的管理者一定会是非常善于发现问题。因为,只有发现问题的存在,我们才能及时的采取所施去解决,甚至去预防。
    笔者记得3年前,在P橱柜公司工作时候,和管理中心总监Z总去往车间的路上时候,Z总问笔者,发现这个车间有什么问题吗?
    笔者,认真转了一圈,看了许久,对Z总说,没有发现什么不对劲,Z总笑而不语,让笔者在认真看看车间的门口地面。笔者细看了一下,恍然大悟。原来这个车间的门口地面比车间内的地面低了很多,这样一来,一旦遇到下雨的天气,雨水就会渗入车间,如果是发生大雨,车间就会成为雨水的藏身之处。严重的直接给车间的板材带来不可估量的损失。
    这就是问题意识的重要所在。以为合格的管理者,一定会善于发现企业的问题,一定会部门的问题,更能够善于观察和发现下属的所有问题。如果,管理者不善于发现这些问题。那么,管理者就失去了他本身的特有特性。更不用去谈找出方法去解决去预防,因为问题,你都没有发现出来,方法从何而来。
    所以,要成为一名合格的卓越管理者,必须有锐利的发现问题的眼光。

    育成,与狼共舞方显英雄本色。
笔者的老师韩锋先生,在培训笔者一批管理者的时候,曾经说过,我希望你们成长,希望你们能够成为姚明的高手,我不愿意看到你们个个都是武大郎。只有你们真正强大了,老师的成就才能体现,老师才有更好的发展和进步。
    常言道,下棋要找高手,只有与高手为伍才能激发自己更快的进步。
    作为管理者也是如此,只有你将自己的下属培养起来,打造出一批虎狼之师你才能有能更好的提升。
    举个很简单的例子,如果你是市场部经理,那么你就要培养出能够接替你位置的人才出来,如果,你的位置一直没有人能够替代,并不说明你很厉害,只能说明,你缺乏对下属的育成教育。如果你的位置一直没有人能够替代,那么如果有市场部总监位置出现,总经理也不会让你去做。因为,你上去做市场部总监位置了,你的位置没有人能够替代。
    所以,做为一名合格的管理者,一定要有育成问题。成就别人其实就是成就自己!

    三大意识成就一名合格的管理者!执行者三大意识,一定是一名非常出色的管理者!这就是一名管理者的最终极的底线。祝愿中国企业管理者能够发挥自己职责,成就自己,成就企业。



    本文为原创,版权归作者中国橱柜实战培训第一人林若海所有,如需转载,请注明作者及出处。
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林若海简介
    首位颠覆橱柜行业培训规则,提出<错位培训理论>导购从设计开始培训;设计从安装开始培训;安装从导购开始培训。 3年终端导购实战销售经验及销售培训经验,拥有独到的产品卖点提炼方法及最具杀伤力的产品销售话术总结方法,独特的专卖店管理以及市场策划推广经验。拥有导购、设计、安装3大块实战培训课程,其中橱柜导购的5堂课堪称行业培训典范