随着市场竞争形势的日趋激烈，市场营销环境也变得异常恶劣，适逢金融危机对全球经济的重创，各行各业已经形成共识：只有品牌化发展才能在市场竞争中立于不败之地。

 

留学市场竞争已经处在血与火的营销战争中，不管是实现产品营销成功的企业、消失的企业，还是举步维艰、濒临灭亡的企业都已经认识到品牌化发展已经成为留学竞争的下一个竞争焦点。留学市场的品牌化不仅影响企业的生存，更在相当大的程度上影响着留学市场的的持续、健康发展。

 

当前留学市场仍然普遍停留在产品销售的阶段，即招到学员就是成功，而很少有去塑造品牌来进行整个企业的发展。虽然留学市场经过多年的发展，已经产生了众多比较有规模的企业，造就了不少具有知名度的企业，但有知名度不意味着有美誉度和忠诚度，更不意味着已经成为一个品牌。很多企业只是在产品上获得了成功，远远没有达到一个品牌的高度。

 

已经有众多留学企业感叹，做品牌找死，不做品牌等死。但品牌如何做？如何从一个成功的企业转型到品牌化发展，进行品牌化塑造？已经成为留学市场众多企业的发展共识，但如何转型？却是众多留学企业莫衷一是的难题，更是挡在留学机构面前的一座不可逾越的大山。

 

 

有的留学企业依靠几个招生代理就能活的很滋润，有的依靠和学校合作也取得了不菲的成果，还有的依靠百度也赚取了不少银子。由于留学市场进入的门槛太低，打打广告、找几个代理、投放点百度搜索就能获得不错的收益，招聘几个人马的草台班子就能进行忽悠的更是数不胜数；但留学市场的营销模式发展到今天，已经不是简单的打打广告就能生存和发展，已有广告的狂轰乱炸不仅制约着企业的发展，甚至成为品牌化发展的瓶颈。

 

在目前日益恶劣的营销形式下，此部分单一依赖某种形式的企业正面临着极大的生存、发展瓶颈，更难形成持续的营销竞争力。。

 

留学市场的营销正越来越趋向于整合各种营销资源进行整合营销的时代，这一点，已经在2009年的营销中得到了验证：2009年的留学市场营销已经让众多留学企业心灰意冷，靠招生代理的部分企业忽然发现代理招生不灵了；靠百度竞价的发现竞价的价格已经不堪重负了，效果却还没有见到；就连国际教育展会也成了企业的展会秀，花了大把银子竟然不见效益。在2010年的营销中，百度的新竞价系统和媒体资源的蜂抢，加上消费者的消费转型引起的市场竞争变化，此整合营销趋势将更明显的淘汰一部分不能跟上留学市场营销时代步伐的企业，成就部分将品牌战略化发展的企业。

 

那已经有知名度的企业该如何将有知名度转变，塑造成为品牌？营销是个系统的行为，从广告的投放引起潜在消费者的兴趣，到消费者由有兴趣转变为主动的去了解，再到消费者最后的购买抉择，甚至于有些企业最后出现问题与消费者扯皮，每一步都在影响着企业成为一个品牌。于是，系统的营销行为将成为留学市场走向品牌的捷径，整合广告、公关、活动、产品、服务等各方面资源，最终形成对消费者的影响力和感召力，是留学企业塑造品牌的唯一出路。

 

营销方式转型，意味着在产品、服务、公关传播方面等都要进行深入持久的整合。

 

 

产品决定出路，有什么样子的产品，就决定了往哪个方向发展，成为一个什么样的品牌，但有好产品并不意味着能成为一个品牌。当前的留学市场，靠弄个国外的“野鸡大学”等一些垃圾院校进行包装的不在少数，还有一些为了短期利益将国外一般的院校包装为名校，抓住消费者急于出去的心理，进行营销包装大“忽悠”的，虽然短期内会获得一定的营销收益，但从战略上看，此类留学企业永远也不可能成为品牌。

 

还有的，为了销售而销售，完全不顾学生的长远发展和兴趣爱好等，盲目为学生推荐国外返还佣金高的院校，造成社会口碑负面传播，甚至网络上的负面信息已经接近超越正面的信息，此类企业如不进行产品改造和营销管理，将成为留学市场转型期最先淘汰的企业。

 

在目前中国消费转型的大背景下，对国外名校市场需求越来越大，这就需要在产品上做加减法来迎合市场的需求，迎求更大的发展。如有些企业产品很多，但哪一个能获得消费者的欢迎？哪个有持续的发展竞争力？哪一个产品就做成拳头产品？都是留学企业面临的问题。有些企业眉毛胡子一把抓，只要是产品就往企业里放，既不考察产品在消费者中的需求，也不考虑产品同类市场中的差异性，更没有考虑怎样进行品牌化营销，一味的进行大杂烩式营销，最后将会淹没在留学市场大转型的浪潮中。

 

相对看来，在既定的市场格局下，产品的好坏将成为企业品牌发展的转折点。好产品必然受到市场的欢迎，差产品必将被淘汰，这已经成为留学市场普遍认可的。有了好产品，必然得有好的服务才能将企业塑造成为品牌，在这个“好酒也怕巷子深”的时代，产品不代表一切，但服务可以影响企业成为品牌。

 

 

留学市场怎么服务？是只要消费者只要有需求就统统满足？还是将其全部拒绝？作为企业的经营，不可避免的会出现有些脱节，由此导致消费者对企业不满或投诉，甚至散布一些负面消息，一旦处理不好将成为品牌的口碑传播杀手。

 

留学服务不是简简单单的交钱就完事，更不是“拿来主义”，把别家机构的服务模式完全照搬，留学服务实则是一项很系统的细节持续行为，前期咨询，为学生量身定做学习方案，选择适合的学校、专业、国家，申请材料准备、面签辅导、安排航班、送机接机、国外院校住行安排等等。这些基本上学生从国内到国外需要的服务流程，而仅仅是这些流程性的细节中许多留学机构都做的不足。学生在国内和到了国外怨声四起，当然留学机构在追求一个结果，就是把学生送到国外为目的，收回相应的佣金，至于服务效果那是后话。实际上服务效果是口碑传播积累的一个很关键的阶段，但留学机构往往忽略其中的若干环节，最终的结果也把学生送到了国外也没有得到学生的好评。

 

既然是要把学生送到国外为什么不让更多的人去口口相传？做了还得不到好评，无疑是花钱买一个坏的口碑传播。留学服务细微到每个很小的点，如帮助学生分析职业规划、帮助学生调节学习生活的心理、把学生当做自己的朋友而不是顾客，天冷提醒保暖、雨雪天提醒注意防滑、这些都是在琐碎不过的小事，如果真能深入到此，那么留学服务也就能真正称之为服务，口碑传播也随之而来，离品牌也就不远了。

 

口碑传播有了，品牌自然而来。问题就出在这里，在这个媒体大爆炸的时代，“好酒都怕巷子深”，更别说口碑了，公关传播更是成为品牌必不可少的。

 

 

留学市场的公关传播可谓是惨不忍睹，门户网站上某些留学软文写的牛头不对马嘴，众多留学企业做的还是由留学顾问发表观点，软文传播还处在基本的专业阶段，虽然有涉及行业的软文，却鲜有用软文去转化消费者并塑造品牌的。

 

在倒闭潮涌起的2009年，消费者的神经在不断倒闭、不断破产、不断被骗的连续刺激下，已经产生了极大的畏惧心理，选择留学机构怕什么？怕被骗！于是，到网络上去查询企业的各种信息成了消费者抉择的第一选择。

 

实际上，消费者在由广告卖点引起兴趣，从兴趣到公关传播的详细介绍让其深入了解，再到看到留学机构的各种正面信息传播，这个抉择的难度就在于公关传播的宽度和广度。然而，由于众多留学机构还陶醉在用广告狂轰乱炸中，忽略了公关传播对于品牌塑造的重要性，更导致了企业向品牌的距离停滞不前。从消费者的角度来看，第一需要的是由广告传达的信息，了解产品的特点或优势，产生兴趣；再需要由产品的优势和特点详细的了解一些具体的信息，这就需要公关传播的一些专业性传播，如某个国家、学校、专业、就业等信息组成的专题性软文传播；接下来就需要了解留学机构的情况，企业的动态、荣誉在行业发出的声音等，只有全面的了解后，消费者才会作出选择，那在这个过程中，公关传播的转化作用将是决定性的。

 

与其他行业公关传播的力度相比的是，留学市场的公关传播大多处于营销的附属地位，既没有从品牌战略的高度去进行，又没有从营销的角度去适应市场，导致留学市场超高的市场容量也没造就出一个广为人知的品牌。

 

再看看留学市场众多企业在网络媒体上受到的“负面信息”传播攻击，虽然没有爆发大规模的品牌危机，但在信息大爆炸的时代，信息的传播将完全成就其企业的发展，从这一点来说，留学市场的公关更需引起留学企业的战略性重视，要想成为留学市场的品牌，公关传播是成为品牌的第一步。

 

在这个信息飞速发展的时代，信息的传播已经让消费者可以随时共享发生在各个行业的动态。无论是哪个行业的风吹草动，只要涉及消费者的利益都会让消费者产生极大的不信任和对其的排斥，由此导致的品牌危机更是数不胜数。随着中国的崛起，经济实力的增强，越来越多的消费者会选择出国留学，但选择谁？谁能抢先占领消费者的心智？都需要留学企业不断持续的改进。从信息爆炸的角度来看，在产品、服务只能满足消费者基本需求的情况下，公关传播将越来越主导消费者的思想，决定消费者的行为，在此形式下，留学市场的品牌营销将日益凸显公关的力量。

 

品牌是个大概念，不是注册个商标或自以为有点知名度就是品牌，在留学市场品牌这个起跑线上，谁将成为一个崛起的品牌？拭目以待！