摘要：今天上午听了你的课，很多地方给了我较大的启示。我是一个做净化装修工程公司的小老板，在以前的管理过程中，存在着较大的问题，特别是你所说的关于细节溶于整个管理过程之中是相当欠缺的，一直以来都像在一个怪圈和漩窝之中徘徊，总也理不清，通不顺。我企业主要存在以下严重的问题：  1.高层管理人员责任心不强；对事情的处理大都处于表面和形式。没有认真负责处理事情的态度。例如对一个工程量的确认，人家写个东西就认，相关人员不负责任的复核。让我很伤脑筋，想想罚款也不是目的，解雇也不是办法。  2．公司制定的规章制定总也执行不了，要么执行一段时间，过一阵子就……