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话到钱来---会说就是“不一样 (2010/11/12 11:46:26)
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  ◎“夏天要泡热水澡” 
  商品销售有淡旺季之分,冰淇淋、空调等产品,在冬天即使花大力气促销,也常是一拳打在棉花上,毫无反应。一般厂商突破淡季滞销的方法,不外乎大拍卖、买一送一等,这实在是没办法之下不得已的办法。 
  “热水器”是季节性十分明显的商品,它在冬天自然不愁销路,可是夏天一到,也只能咬紧牙关苦撑。尤其台湾的气候,每年4月开始,一直到十一月,几乎都是热水器的夏眠期。十二月开始到次年三月虽属旺季,但销售周期还不如冰淇淋长。台湾理想工业公司是台湾知名度较高的厨房用品公司,生产热水器等产品。有一年,公司构想了一个打破夏季滞销的好点子,并拍了一部广告影片,请几位小朋友当模特儿,在六、七月正热时在电视上播放,影片中的小孩子边洗澡边大声念道:“夏天洗澡要洗热水,不洗热水洗不干净。”这一大胆的创意,改变了根深蒂固的消费习惯,为一筹莫展的热水器打开了销路。 
  ◎“又黑又大”属大成
  在台湾食品界,味全、统一、味王是鼎足而立的三张王牌。这三家公司产品种类繁多、质量优良,而且销售网络遍布全岛,因此它们的市场地位和占有率很难有人撼动。 
  但在最近几年,它们在罐头食品方面遭到了大成公司强有力的挑战。大成公司知名度较低, 后来,能以“黑马”姿态异军突起,令人刮目相看,是因为运用了产品差异化策略。它的所谓差异化,事实上也仅仅是“无中生有”的创新名词而已。但是这无中生有的创意,却成为它被荆斩棘、无往不利的“卖点”,不但为公司产品增添了附加值而有利于市场开拓,也提高了公司形象。 
  首先是大成的“黑”瓜。瓜的种类很多,名称也不计其数,但没有一种瓜称为“黑”瓜的。任何用小黄瓜经酱油腕渍过的酱瓜都会呈黑色,所以基本上所有的罐装瓜应该都是黑瓜。不过大家却称之为酱瓜,没有人叫黑瓜,唯独大成大胆地称为“黑瓜”。这一“黑”就将它与其他品牌的产品作了差异化的区分,也就增加了销量。 
  其次是“大”土豆面筋。土豆面筋的品牌很多,产品本身没有什么特色,口味或淡或咸,则随个人喜爱面已。至于土豆,当然有大有小,很少人会刻意地加以比较。然面,大成公司卸在仑的土豆面筋上加了一个“大” 字,这一个“大”字即大大地使它的产品差异于其它品牌;因此,也使它的销量大为提高。 
  “黑”或“大”充其量不过是个形容词’或名词而已,它并不专属任何产品或任何人,大成公司也只是匠心独具地串先使用它,因此成为独特“卖点”。这实在是一个有特点说特点,没有特点创造特点的最佳说明。 
  ◎“信华的确‘有一套’”
  “有一套”是赞美的口语,意思是指—能干、有本领、有办法的意思。台湾信华服装公司把“有一套”用在和产品相关的广告上,使之具有“双关语”的效果,十分贴切而传神。信华公司以其产品特性,运用“有一套”为主题,企划了一系列的广告,最后才画龙点睛地指出“信华真有一套”,前呼后应,也令人留下了“真有一套”的深刻印象。有关它的“有一套”的广告,包括了: 
  ----结婚应当有一套。婚礼当天,无疑你俩是大家注视的焦点,所以你一定要有出色的一套,给人良好的第一印象,信华毛料正是您所需要的这一套。 
  ----出国应当有一套。出国旅游,事前准备工作,无疑十分繁琐,除了要选好旅行社外,您的举止和衣着要影响到中国人的形象,所以您一定要有出色的一套,给外国人留下良好的第一印象。倍华毛料正是您所需要的这—套。 
  ----送礼应当有一套。送礼是一门学问,讲究体面大方,经济实用,尤其欣选长辈亲友有福、禄、寿、喜四件大事,一件信实华宝、深得人心的礼物,不仅表达祝贺之意,更能表现你的情深意浓。信华毛料正是您所需要的这一套。 
  ----信华真的一套。昨日信华,历史辉煌。今日信华,规模最大。明日信华,永远领先。任何时地,只要穿上信华毛料,您一定能看得出“信华真的一套”。 
  结婚、旅游、送礼都说是人生旅程中的大事,做这些大事时都应该要“有一套”,不仅指的是着装,也指的是有本事、很能干,能把事情办得圆满,马到成功。一语双关、亦庆亦谐,令人称赏。
  “有一套”说得好,的确能达到“不一样”的销量.我就亲眼见到过一位卖辣椒女,是怎么展示她说辞真功的:她先把辣椒分成两堆,来了一个买主,问她:辣椒辣吗?辣椒女很肯定地告诉他:颜色深的辣,颜色浅的不辣!买主信以为真,挑好辣椒付过钱,满意地走了。也不知今天是怎么回事,大部分人都是买不辣的,不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。剩下的咋办?当又来了买主,问她:辣椒辣吗?辣椒女信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来.这轮结果是,长辣椒很快告罄。余下不多了,又一个买主问“辣椒辣吗”时,辣椒女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”抢购一空。我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了……
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严世华简介
    严世华:国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长