摘要：高度态度风度气度尺度——网络时代公众人物形象危机公关的致胜法则 网络时代，人人是记者、处处是媒体的全透明时代。 网络时代，一个超越了空间界限，颠覆了时间界限，打破了阶层界限的时代。 网络时代，是幸运之春，也是多事多秋。 网络时代，让人狂欢，也让人恐惧的时代。 网络时代，是最好的时代，也是最坏的时代。 网络时代，是天堂，也是地狱。 天堂与地狱之间，只有一步。 在网络时代，也许你已做好了登上成功宝座时，面对鲜花与掌声的准备；但当网络露出翻手为云、覆手为雨的本性，一……
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摘要： 2010年7月14日，香港《壹周刊》报道，霸王（01338.HK）旗下中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水，经过香港公证所化验后，均含有被美国列为致癌物质二恶烷。7月16日晚，国家食品药品监督管理局通报：经过抽检，霸王（广州）有限公司制售的洗发水中，二噁（恶）烷含量不会危害健康。 短短三天时间，霸王危机处理之神速，可谓是危机公关之典范。一场“从头开始”的霸王洗发水致癌风波，在国家质检总局发布公告后逐渐趋于平静。消费者经历了从震惊到质疑到担忧，再回归理性的心理过程。霸王以损失40亿的市值代价,在洗发水行业掀起一场渲染大波。事已至此，本来勉强……
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摘要：案例主角： 富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。 凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策,自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。 2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长,出口总额达556亿美元,占中国大陆出口总额的3.9％,连续7年雄居大陆出口200强榜首;跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。 案例回放：&……
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摘要： 可口可乐公司CEO罗伯托amp;amp;#8226;郭思达（RobertoGoizueta）曾说：“我们所有的工厂和设拖可能明天会被全部烧光，但是你永远无法动摇公司的品牌价值；所有这些实际上来源于我们品牌特许的良好商誉和公司内的集体智慧。”由此可见，对企业来说，品牌是内在的灵魂，是存在和发展的价值支柱。而对于消费者来说，品牌则是一种信誉，一种信用，一种信任。 要成功地打造品牌，必须抓住以下四个关键点： 1、品牌目标群体：你要在谁心目中树立品牌形象？即你品牌的目标消费群体是谁？这就需要进行市场细分。通过市场调研，依据消费者的需……
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摘要： 企业发展离不开社会发展,没有社会的发展也就没有企业的发展。企业社会责任是指企业对投资者以外的利益相关者群体所承担的法律责任和道义责任。公益营销是企业积极承担社会责任，结合公共利益而开展的营销活动。公益营销的本质就在于企业通过公益活动与消费者沟通，树立良好的企业形象，提高品牌美誉度，从而促进销售。正如菲利普amp;amp;#8226;科特勒先生在《企业的社会责任》所说，一项与公益活动事业关联的营销活动，能够支持企业吸引新客户，影响市场，增加销售，强化积极的品牌认同。 那么，如何抓住公益营销的关键点，从而既不当“有名的烈士”，也不做“无名的英雄”？ ……
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游昌乔简介
游昌乔简介：
关键点公关传播集团董事长,下辖关键点公关，关键点传媒控股及关键点品牌等全资或控股子公司９家．（www.kptpr.com）
中国产业报协会新闻中心主任
著名品牌传播专家、公关及危机公关专家。
鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造七度理论的创导者
公关传播5B原则和危机公关5S原则的创导者
2008年度十大新媒体领军人物
2008十大公关杰出人物
2008十大品牌管理专家
中央电视台/东方卫视等经济类节目特约访谈嘉宾
数十家著名企业的公关顾问或品牌顾问
清华大学、北京大学、上海交通大学、中南政法财经大学等著名学府EMBA班特聘教授。著名公关及危机公关培训专家。
数百场品牌传播、公关及危机公关课程或论坛主讲嘉宾．其危机公关系列课程一直是各级政府及企业最追捧的王牌课程，是公关及危机公关培训课程最受欢迎的老师．系列课程包括《危机公关》《如何建立危机公关体系》《掌握第四种权力――－如何应对媒体》《如何成为一个优秀的新闻发言人》等
