坦诚的讲,关于品牌的定义可谓不下几百种,实为“仁者见仁智者见智”,或许那句话讲的很对“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”!
但是,笔者有幸见到的一个经销商给笔者上了生动的一课!
为了更好的了解品牌,我们不妨看下学术上是怎么给“品牌”下的定义:
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。(自百科词条)
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。(市场营销专家科特勒博士)
当你对周边的人问起他们何谓品牌时,他们的回答真是无奇不有,千奇百怪:
品牌就是别人都说的你的好,你的知名度,美誉度高...
品牌就是过硬的产品,优良的售后服务,一致的终端形象,专业的人员素质...
品牌就是广告砸出来的知名度高的牌子...
品牌就是品牌名、品牌牌标识、品牌角色、商标等构成的综合体...
但是,什么是品牌呢?
笔者认为,这个问题即使到22世界也不会统一起来,重要的不是各位对品牌的看法,关键是各位能不能按照品牌的正确内涵或者说自己认知的内涵进行正确有效的应用,为自己也为企业等主题发挥品牌应有的价值。品牌理论作为一种营销类理论,很多的内涵都是来自于西方的学者或者专家看法,虽然不一定适用于东方市场。但是,西方的品牌理念确实启蒙和引导了我国营销和品牌理论的发展,更重要是创新的应用于各主体的品牌实战应用,发挥了其不可估量的作用,不但造就了各主体的影响力,更重要的使有些企业已经成为国际化的符号象征。
由于偶然的机缘,在一次会议中,会议主办方演讲者恰好针对与会者提了这么各问题——什么是品牌。各位回答者的回答没能使演讲者满意,但是呢也正常每个人的看法决然不会一样。作为营销从业人员,作为与会者的在下自然对这个问题也较为敏感,自己也思索着什么是品牌。
正当这时有位与会者站了起来:“品牌就是你购买某个品类产品时不加思索的脑袋里首先浮现的某个牌子,那个就是首选,那个就是行业中的品牌。
比方说当你准备买空调时你的脑袋里的首选是格力,当你准备买电视时你的脑袋里是海信,当你准备买冰箱时你的脑袋里的首选是海尔,当你准备买太阳能时你的首选是...”
这时笔者听到的最具结果性的定义之一,较为个性和实际,务实而非虚无缥缈!
难道不是吗?
各主体绞尽脑汁,穷其全力所要达到的无非就是这么一种效果,你会成为目标潜在消费者头脑中的首选,或者更确切的说是你成为你所定位的品类当中的代表,这样你就具有了及其的代表性,当别人提起这个品类或者行业时就会一下子想到你,甚至你简直就成了该品类或者行业的符号代表。
当在国内提起凉茶你会首先想到谁?当然是整天吆喝“怕上火喝王老吉”的王老吉品牌!
当提起果汁行业的时候你会想起谁?那当属在电视上喊了十多年的熟悉旋律“汇源果汁”!
就笔者拙见,笔者认为品牌就是指某一主题在其受众头脑中所形成的其在其品类当中的位置或者说是印记。
品牌是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、丰富的文化价值、卓越的管理等所形成的一种评价和认知,是企业经营者和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任,一种可持续的利益共同体关系......
再细化一点讲,产品质量是品牌的核心、基础和本质,也是品牌的生命;服务是品牌的重要支撑 ,是商品不可分割的一部分,是市场竞争的关键点;形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的表象个性特征,体现消费者对品牌的评价与认知;文化价值是品牌的内涵,是社会物质形态和精神形态的统一,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合;优秀管理是保证品牌成功的依靠,成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新,是品牌得以健康成长的基础......
以上仅是笔者在参加某次会议后的一点点思考和阅读感悟,还望各位老师不吝赐教!