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“传播”在农村市场撞了一下腰 (2010/8/23 14:29:23)
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    由于行业的原因,笔者一直游荡在地级市、县级市场、乡镇市场、自然村等三四级市场,对农村的传播之难深有体会。以笔者从事的太阳能行业而言,不知道多少次多少客户经常问我“帮帮忙,请你告诉我农村怎么传播 啊,我要做宣传,我要搞活动......”其实,每当笔者被问道这样的问题时自己也是一头雾水,竟让被问住,回答也是根据自己的不太成熟的经验与他们分享一下。
    后来反思,为什么这么回答这样的问题?仔细想想,缘由还真不少。
    搞传播是需要载体、媒体的,还有一个是费用承担、分担的问题。简单可以以以下几种原因概括:
    1.媒体匮乏
    在农村市场你会看到什么媒体?电视、电脑、收音机、墙体、单页、海报、灯杆挂牌、短信群发(已被相关部门限制)......说老实话吧,很多地方有线电视刚刚普及,很多还是大锅盖接收信号;电脑吧普及率太低了;收音机好像在这个年代已被人遗忘了当做了老古董;墙体广告刚被刷了不撑三天又被另一个广告给覆盖了,好像这块资源这么稀缺;单页被人接了随手扔掉,海报很多地方根本不让张贴,尤其是在文明建设村单页、海报一律禁止......
    2.形式单一  在我们的客户尤其是针对农村的客户在搞传播时除了做活动时候的“单页满村发,海报满墙贴,条幅村村挂,大喇叭天天响”(好像搞的有点扰民),也就是在活动引爆时在集市上请一些文艺演出团体来吸引人提高下人气,再者就是平时搞几块喷绘挂到村的墙上、刷几块墙体、没事开着带喇叭的宣传车到村里转转......
    3.即时性差
    在上文提到的媒体中,有几个你认为可以成为即时性媒体?电视吗?其实在农村对每个家庭而言可以说电视是最最普及的媒体了,乡镇台没有、县城台全是黑色广告(再说有央视、省台别的台好节目谁会去看你县城的台)、或者收不到、大锅盖所能接受的台是不少,谁能到那省台、央视做即时性广告(除非是厂家搞全国性联动活动)。现在不过有个机会可以钻一下空子,近几年我们的很多地方广电部门为了增加外快,自己可以在有线电视的电视台频道上添加各种广告(角标、字幕等),这或许是我们的一个机会吧!至于别的媒体,电脑、收音机、墙体等等您可以自己动动脑子简单考虑一下,实际上不言自明。
    4.过于形式
    很多客户搞传播不是真的搞传播,见人家某行业某商家刷墙体他也去刷墙体,见人家弄喇叭他也弄......实际上是不可行的。在农村尤其是乡镇其实很多人也是有人买珠宝的,但是你见过那个珠宝商家把他的广告刷到墙体上?还有,厂家让搞活动你就搞活动,你准备好了吗?方案,计划,人员,执行,总结。很多的很多的客户是眉毛胡子一把抓,乱做一气。比如,很多人连个单页都不会发,像我们太阳能行业笔者从事的牌子,我若去发单页的话贫困户(房子差的)我是不回去的(我们走的是高端),新装的我是不回去的(五年或者十年内他是不会买的),孩子、老人我是不会发的(没意义,发给他们也是白发,不是目标受众)......
    5.费用有限
    传播必须是长期的,必须是可持续的,是一项大的工程,对于企业是这样对于商家也是这样。可能很多企业会笑,我们的知名度够高了,不用传播了,不用宣传了。是这样的吗?你有可口可乐牛吗?人家这么大牌每天都在媒体上上烧钱啊!
    值得关注的一个问题是我们客户的传播费用问题,一般情况下,一块针对性区域的传播费用是由商家、厂家共同承担的,只不过其中两个承担的比例不同罢了。事实上,情况往往是这样的,最需要传播的区域往往是市场最薄弱的区域,而由于该客户没有较大的销售量而将费用或者支持给予了周边做的好的客户,结果就是形成了恶性循环,市场上“强者愈强,弱者愈弱”。但是很悲哀,往往某个市场经常这样被偏心就成了你的“短板”“非有效网点”。
    费用过多的让客户去承担是不显示的,因为这对于客户是有风险的,他可能会去冒,可能不会去。他会考虑他的营运成本,这样会增加我多少的销售费用,能够带来多大的效益。还有一个恶,假如我不做了,岂不是花了我的钱给厂家或者上级商家变相做了贡献吗?于是乎,思维上打了折扣,行动上打了折扣,结果呢还用说吗?
    针对上述农村客户在传播过程中存在的问题是笔者一直在思考的,也在急寻着各种突破方式和方法。以下是笔者的一点浅见,愿与各位分享一二:
    1.媒体选择勿烦
    很多客户见人家搞什么媒体,自己就靠不住,心里痒痒就像效仿,而不考虑合适不合适。在媒体选择上,笔者建议客户不要选择种类过多,那样的话费用承担也是个问题。针对农村市场商家而言,对于付费用媒体而言:公交车车体广告、村村通公路站牌、灯杆挂牌这三个笔者还是比较看好的。对于自己媒体,以太阳能热水器行业而言,笔者认为宣传车、喇叭录音、视频光盘还是不错的传播媒体的。
    2.创新传播方式
    除了常规常见的传播方式,你有想过创新的传播方式吗?在今年你可能关注了一个企业在农村市场搞起了一场大的农村运动,那就是海信集团的“海信欢乐农村行”。其实,这样的农村传播,实际上是用自己的创意并借助政府、媒体等资源进行“借势传播”。我们不妨看下一则“海信农村欢乐行”的新闻稿:
  “6月15日,由市广播电视台、市农业局、县委宣传部、县广播电视局主办的“海信欢乐农村行”走进蒙阴活动在垛庄镇启动。临沂市广播电视台副总编辑段永福,县领导李思超、巩明文出席仪式。
  据了解,“欢乐农村行”活动是响应市委、市政府“走进农村、服务三农”的号召,以实际行动落实科学发展观的重要举措,通过送文化、科技、金融服务下乡,与“家电下乡”、“汽车下乡”相结合,引导广大农民科学消费,倡导文明、健康的生活方式。此次活动将深入我县部分乡镇巡回开展一系列活动,为农民群众搭建一个媒体、商家、农村之间的互动平台。  ”
    其实这样的活动不光电器类企业可以搞,太阳能不能用吗?
    还有,你有注意这样的一个现象吗?在夏天很多的企业是夏天搞促销活动,为什么?很简单吗,白天气温太高没人去,晚上清凉宜人,这只是一个时间性操作的问题。另外,你关注夏天某些企业搞的“纳凉晚会”“消夏电影”传播吗?实际上该类活动是借一些娱乐活动来聚人群进而进行传播,可以含促销内容。也可以是纯传播性、宣传性的。
   另外,还有一种在太阳能行业比较常用的一种传播方式,那就是整合资源集中性传播。比如某个乡镇准备要搞活动,其周边乡镇的客户、县城总代将自己的宣传车、大篷车调集到某个乡镇集中使用,集中传播。你想想六七辆宣传车进村是个什么宣传效果,再加上锣鼓手的掺和,煞是热闹和颇具传播性。传播轮流转,这次你帮了别人,别人下次会帮你的,笔者的一个市场就是这么做的,不过中间人最好又业务人员或者县级总代理来担当。
   但是,笔者想强调一点,无论是针对性农村市场还是城市市场笔者认为“互动营销传播”将是未来营销传播的主流传播方式,希望客户在传播创新时能考虑到传播的“互动性”。
    3.传播管控到位
    我的客户每次传播行动你都好好去做了吗,做好前期的设计、策划、执行以及后期管理和维护了吗?即使你去弄个墙体广告搞个位置都有技巧。再举个笔者曾经经历的例子:当时笔者在海信当驻店导购,没到节假日高活动,领导总让我们到商场要道、楼梯等去发单页宣传,结果我发的很多人都不接,还给你一个白眼。没想到被我们分公司的总监给看见了,大概看到了我的窘态。没想到他温和的走过来,对我讲了发放的技巧,没想到经过总监点拨一二后,果然被别人接的概率大多了。于是,笔者顿悟:没想到发单页也是个技术活!
    传播是一个过程,笔者希望整个过程执行中我们的执行人员能“以终为始”“注重结果”“关注过程”。
    4.费用适当倾斜
    当针对同一个市场进行传播都不愿意进行承担费用时,我想最终去承担苦果的还是企业和商家本身。在对农村县城、乡镇市场当你的分销不太愿意进行市场传播时,除了进行思想、站位上的引导外,对于薄弱市场笔者认为应该进行实际性的费用倾斜,弥补自己的短板,千万不要让某个市场成为你的“小指”。以笔者自己经历的一个例子:一个县级代理客户,十多个乡镇仅有几个乡镇能做到200-300台,我就想假如这个客户的每个乡镇都能做到这个级别,还愁不能完成任务吗?于是,笔者和直销、分销沟通,因为做的好的市场基础已经不错,即使直销、厂家不怎么支持,他自己都会传播,但是对于薄弱的乡镇我们除了网络的汰换外,传播倾斜是必须的,当然最实际的还是费用、物料、人员能实际支持。分销如此,对于直销更是如此。
    5.借助渠道创新传播
    很多人会想,渠道创新怎么传播?其实笔者要讲的是自己所注意的到的一个例子给自己的一个启示,或许应该叫“渠道&产品综合性传播”。A企业是太阳能行业比较知名的企业,但是在乡镇市场你会发现它的操作超乎的你的想象,在县级市场设一个总代理,但是乡镇呢按照产品线进行分开招商。据笔者了解,A企业产品实在是丰富之极,光160产品就近十多种,180的就不用说了,于是呢总代理在乡镇上根据产品进行分来找多个乡镇分销客户。于是呢,在乡镇上你转上一圈,在这个镇上你会发现会有多个门店销售同一个品牌的产品,并且是多个门头以及平面性的传播,而且这样还不会引起市场乱价,反而能增加传播效果,使自己的产品想线实现了全面的终端展示和布局,进而实现了企业的营销目的。
    别的企业能这样进行传播,你的企业是怎么做的,你的总代理是怎么做的,这对你又会有什么启示吗?
    6.即时性传播还是个“痛”
    由于农村媒体的缺失,对于即时性传播而言将会成为农村市场传播的一个难题,不可能让通知每个村支书、主任在村的大喇叭上喊广告吧!再说,假使那样能行的话,也不可能将整体的传播信息表达全面,也不可能实现。或许在目前状况下,以农村促销活动而言,电视游字、大篷车宣传、单页、海报这几种媒体的传播效果还是不错的。但是在目前,笔者认为在农村即时性传播的实现还不是那么简单有效,希望各位看官能指教一二!
    以上只是笔者一家之言,还望赐教!
 
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张令凯简介
    张令凯:现任职于一国内太阳能热水器领军企业,任片区销售经理一职。热爱营销管理职业,致力于营销、传播理论的探索和实战,主要涉及互动营销、教育营销、公关策划、渠道管理、品牌传播以及人际沟通理论方面的探究和实践、以及相关方面内容培训研究。个人作品曾在《太阳能产业资讯》《华夏酒报》《太阳能产业信息》等多家平面媒体上发表文章