一个在事业上很成功的朋友同我探讨企业经营管理之道。
他说:“我之所以成功,是因为我很狼性。”
我问他:“你怎么理解狼性?”
他说:“所谓狼性就是目标要明确,攻击力要强,要具有不达目标誓不罢休的精神。”
我问他:“人性中就没有您说的这些狼性精神吗?”
一天夜里10点多,我突然接到一个电话,电话里传来一个冲击力十足的声音:“请问先生,您周六下午有没有时间参加我们的一个培训活动?”
我问到:“现在都夜里10点多了,你们怎么还在给客户打电话?”
对方的回答让我愕然。“我们是狼性团队,开发业务不分白天夜晚!”
我心想:“您是狼性团队,难道我们客户就是任人骚扰,无可奈何的小绵羊吗?”
据我所知,有的企业更是将自己的文化确定为“狼性企业文化”。固然他们对狼性有很好的阐释,比如:智慧、团结、快速出击、合作等等,但是总让人有一种嗜血、狰狞的感觉。难道人类的优点不足以支撑企业的发展,非要向一个对人类并不友好的动物学习吗?那些所谓的狼性精神,难道不正是人性中的闪光点吗?
市场竞争的确很残酷,以致于很多人都拿“不是你死,就是我亡”的丛林法则来比喻商场。如果真是那样,我们人类社会和动物世界又有什么区别?
不好界定人类同动物的区别到底是什么。但是作为一个人,我们都有一颗同情心,都有一种同情弱者的悲悯情怀。我们渴望人与人之间能够和谐相处;渴望自己的努力对于人类的生存环境的改善有所帮助,而不是以一种打遍天下无敌手的王者姿态孤独地存在人世间。
当然市场竞争需要企业具有攻击力,这种攻击力可以理解为企业的一种进取精神。但是市场竞争的核心不是打败竞争对手,而是成就客户。只要为客户创造了价值,客户就承认你存在的价值;若为己,先为人。这恰恰体现了人性,也正是市场经济的伟大所在。
企业应该把自己的主要精力用在研究客户的需求上,用在为客户创造更大价值的努力上,这才是企业进步的根本。而不是想尽一切办法攻击竞争对手,打败竞争对手。那些将“击败竞争对手”作为企业目标的公司,即使他们狼性十足,也难以持久,因为他们始终跟着对手的脚步来跳舞,失去了自己的奋斗方向;因为他们不可能为客户持续创造独特的价值,只能作市场的投机者,而不是市场的引领者。
多点人性,少些狼性吧!用我们的善良和温情去真心关怀别人,成就别人。也许我们所获得的回报会让我们吃惊。
多点人性,少些狼性吧!少些浮躁和攻击性,让我们以平和之心面对一切,我们会发现事业、人生远比我们想象得美好,我们的理想和信念会更加坚定。
多点人性,少些狼性吧。让人性的光辉照亮我们的前程。