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庄翠璇品牌战略及职业装发展规划
 
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中国企业的职业装亟待改善 (2010/8/5 13:51:52)
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中国企业经过三十多年的改革开放,从国际知名企业中学到了很多企业经营的道与法。但是我们仅仅关注了如何让企业的资本更雄厚,实力更强大,品牌资产累积更高,品牌影响力更大,却没有看到很多国际大企业非常注重职员品牌的塑造,从员工的价值观、心态、能力、形象、福利到舆论自由。尤其在形象方面,管理者深知外界认知和感受一个企业,都是从接触每一名基层员工开始的,通过他的言谈举止、穿衣打扮、做事能力而形成对一个企业的基本看法。因此在员工职业装的建设方面企业高层亲力而为,服装从理念的注入、色彩的确定、面料的选择、款式的设计、工艺的设定、品质的把控、服装的搭配等都一一落实、精准到位。一件衣服看似简单,其实它反映出的是一个企业的立企之本、经营之道和管理之法。
 
我接触过国内一些企业的老总,他们认为员工的工作服差不多就行了,只要能基本满足作业要求就可以,至于色彩、款式、造型、搭配不是太在意,而对于美观、时尚、合体、舒适等更是觉得无关紧要。
 
著名的金正昆教授总结了职业装的三个好处,第一是可识别,符合某种身份第二是有职业尊严。第三才是便于工作 所以说职业装更大的意义在于让员工工作起来有尊严、有自豪,上升到马斯洛理论层面,一套好的职业装能够代表一种身份。
 
除了上述提到的情感属性外,职业装还有其特有的6大物理属性,首先是实用性,能够适应不同工作环境和岗位对服装的要求。第二是标识性,能够树立行业角色的特定形象,弘扬企业的理念和精神。第三是美观性,能够表现衣着者的个性和气质。第四是舒适性,通过选择适合的面料和工艺提升服装总体的舒适度。第五是防护性,能够保护作业人员身体不受作业环境有害因素的侵害。第六是品质性,作为品牌的重要载体,服装更加注重质量和质感的全面提升。
 
职业装深深影响着一个企业内外两方面人群的意识和行为。内部是企业的各级员工,他们穿上高品质的职业装,能够按企业的理念、精神和行为要求去工作,受到鼓舞和约束,增强自信和自豪。外部是相关利益群体和社会公众,他们看到美观合体的职业装,能够对企业的产品、服务以及员工的综合品质产生好感、逐步建立一致的价值观和认同感。
 
职业装与企业的品牌有着非常密切的关系。企业品牌主要是由产品和服务构成,而打造产品和服务要靠优秀的职员。一个好的职员需要在心态、能力和形象三方面进行历练。在“形象”要素中又包括了着装、作风和礼仪的全面塑造。可见,员工的着装能够直接反映出一个企业的品牌内涵、文化修养和管理水平。
 
既然职业装能影响一个企业品牌构建的好与坏,那么“设计”便成为职业装成功与否的关键。与时装设计不同,职业装在讲究合体美观的同时,更要注重与企业、员工和环境三者的高度融合。
 
首先要“宜企”(for Enterprise),即服装设计上要传播品牌形象、弘扬企业文化。作为独特的品牌载体,职装对彰显企业文化、树立品牌形象、增强团队凝聚力、提升员工对企业的认同感、自豪感和职业尊严有着极其重要的意义。因此服装在设计上要一切基于企业的CI,在保持品牌个性恒定的同时赋予职装丰富的表现风格,统一规划、深化设计、凸显亮点。
 
其次要“宜人”(for Employee,即服装设计上要以人为本、尊重员工个性。好的职装设计不仅为穿者提供舒适和保护,还能够增强穿者的自在和自信,形成积极的工作态度。在设计工装时要充分考虑年龄、性别、特征和职位,广泛听取员工意见,提供量体裁衣,力求量身定制,选择天然、舒适、环保、优质的面料,制作出员工真正喜爱的服装。
 
最后要“宜境”(for Environment,即服装设计上要注重功能、适应工作环境。基于应用环境的考量是设计上首先要重视的,其次是要实现工作状态下的识别、舒适、保护和实用等多重功能。在设计上将工作环境和合理运用功能性面料进行一体化思考,通过考量材料的重量、回弹性、吸湿、透气、易洗、快干等特性,用以调节身体的微气候,最终提高职装的环保性、舒适性和保护性。
 
目前看,国内企业在职业装规划上暴露出的核心问题有三:
1、服装没有系统规划:这里所说的系统规划是指没有明确的季节之分、男女之分、岗位之分,职场之分、功能之分,造成服装系列杂乱无章。
2、服装没有凸显个性的色彩和款式:各个企业无论标识颜色如何,文化理念如何,基本采取的是清一色的蓝色或者灰色,没有自己鲜明的个性。款式陈旧雷同,没有行业特有的属性。
3、服装没有注重品质:面料选择上不讲究,工艺处理上更不考究,服装洗过
   几遍后变形、缩水、掉色,严重影响美观性、使用性和保护性。
 
中国企业需要注重员工职业装的规范发展。企业里的每一名员工就是品牌的传播者、倡导者和践行者。一套美观合体、舒适实用的服装能够提升员工的自豪、自在和自信,而从另一个角度看,服装是品牌的重要传播载体,一套印有企业标识的服装更能够提升企业的知名度、美誉度和联想度。
 
希望在未来,更多的员工能够穿上宜人、宜企、宜境的职业装,从容自信的扮演好自己的职场角色,享受工作,享受快乐。也希望在未来,有更多的企业不仅产品好,服务优,而且还形象美。
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庄翠璇简介
    庄翠璇,资深品牌专家。基于16年大型企业高层管理者的实战经验,对一个企业如何品牌化经营有着深刻的领悟和见地。