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甘汉苟:赢在学习 永不言败 (2010/1/7 17:37:07)
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时常听到一些家电经销商发出这样的感慨:原先操作市场的成功思路越来越不奏效了,市场越来越难做了,利润也越来越微薄了。
 
事实上,随着中国家电产业整合和竞争加速,经销商也遭遇到了快速洗牌。值得注意的是,一大批成功的索伊经销商却在市场竞争中逆势成长、独领风骚。
 
究其原因,这主要源于其主动学习、勇于改变的态度。
 
上海极品策略品牌营销策划机构对中国家电经销商针对学习方式进行的调研结果显示,目前仅部分经销商意识到了学习的重要性,按照其学习途径可以分为三种类型:
 
一是主观经验型。这类经销商一般凭借自己在市场竞争中积累的经验来应对新的市场竞争。但往往都无功而返,思路老化、思维定势使得市场竞争力越来越弱。因为他们不明白“昨天成功的经验,会成为今天失败”的道理。
 
二是被动学习型。在市场竞争过程中,由于竞争对手的globrand.com打压或者企业的销售压力,部分经销商往往会通过单纯模仿一些竞争策略来提升自己。但这部分经销商市场竞争力提升往往较慢。
 
三是主动学习型。这部分经销商具备市场危机意识,会主动在学习竞争对手或企业的基础上进行创新性消化,在实战过程中,学习对手,最终超越对手,从而提升自身的市场竞争力。索伊代理商甘汉苟也正因此成为湖北市场的佼佼者。
 
甘汉苟开过工厂、做过贸易,丰富的阅历让他对家电营销游刃有余。但即使是这样一位优秀的代理商,仍旧保持着谦虚学习的习惯
 
面对优秀的合作伙伴,他善于钻研、汲取。积极领悟其新兴的企业管理、市场运作理念;
 
面对强大的竞争对手,他永不言败。通过创造性学习、改良、完善之后,绝地反击,一举超越。
 
他认为,惟有学习,不断的学习,才能保证自身源源不断的创新,才能具备快速应变市场的能力,也才能实现企业满意、客户满意、员工满意和社会满意的目标。否则就会遭遇市场无情的淘汰。
     甘汉苟学习型首脑的市场意识让索伊在湖北市场销售额呈现翻番增长,从2007年的200万元到2009年的6000万元,跃居市场份额前六名,并与一线品牌长袖共舞。
 
为了一睹这位崇尚学习、永不言败的索伊代理商个人魅力与风采,本刊人员2009年12月中旬专程赶赴湖北武汉面对面进行采访。
 
向一切可以学习的人学习
 
《家电市场》:近年来,学习型团队战略被众多品牌企业所重视。由于客观因素的制约,经销商群体的整体学习意识和学习力都相对薄弱。但您却一直主张和倡导“学习型战略”,并取得了巨大的成功,市场竞争力也迅速提升。您是如何考虑的?
 
甘汉苟:目前,中国家电行业处于激烈变革的时代,在面对市场动荡以及市场挤压时,我们必须要有一种危机意识,通过向一切可以学习的人学习,来实现自我蜕变和提升。
 
经销商只有学习、创新、摸索,更新观念,公司管理水平和效率才能大大提高,主动掌控市场。
 
《家电市场》:您主要通过哪些途径来学习创新,最终提升市场竞争力的呢?
 
甘汉苟:一方面向竞争对手学习。向做得比自己好的同行看齐,以他们为目标。
 
2001年,我开始涉足AV产品。由于当时对这个行业不太了解,对湖北市场的竞争情况也不熟悉,于是我便开始学习当地做得最好的一位同行,他已经运作AV产品近十年时间。我首先分析钻研其成功的市场策略,然后结合自身的情况,进行创造性吸收,但切忌简单的模仿。按照这种思路,我在短时间内赶超了这位同行,成为了湖北市场上最大的AV经销商。
 
另一方面向厂家学习。在与索伊品牌合作的过程中,通过与索伊品牌的学习,我们企业得到了全面提升。
 
2007年,由于AV行业整体下滑,公司便开始寻找新的盈利产品。当年便与索伊开始了尝试性合作。我们从索伊厂家学习到了很多,包括营销策略市场策划经营管理等方面的成功经验,通过与索伊销售总经理潘克庆的接触与交流,学习他们先进的理念和模式。最近索伊又给我们代理商提出了“六大中心”和“二代”的新理念,我非常认同。因为这可以帮助我们商家快速成长,督促和要求商家积极完善内部管理。
 
《家电市场》:是索伊先进的营销管理思路吸引了您加盟索伊品牌的吗?
 
甘汉苟:不仅仅如此。我们主要看中了索伊几大稀缺优势:
 
其一,索伊管理规范,思路超前。在与索伊合作之前,我们与浙江一家冰箱企业合作。由于前期三十万货款到位后,厂家迟迟不发货,后来才了解到这家企业缺乏诚信,内部管理极不规范。后来索伊的业务人员找到我,在参观了索伊工厂后,索伊强大的制造实力和高层先进的管理思路,让我当时就决定与索伊合作。
 
其二,索伊厂家形象好,产品性价比高。我曾经参观过索伊工厂,索伊六安基地拥有建筑面积80000平方米的9栋现代化厂房,5条冰箱生产线及大批配套附属设施,投资1.62亿元,占地300亩。六安和上海两大生产基地目前冰箱产能为300万台/年,完全能够满足我们的市场需求
 
同时,2007年索伊在产品研发方面开始发力。索伊聘请了数百名行业知名技术人员,目前具备一个月开发出多款新品系列的强大研发实力,产品研制能力适合并永远领先于三四级市场。
 
其三,索伊销售团队能力强。在合作的过程中,索伊高层和湖北业务团队给了我们很大的帮助,真正做到“想商家之所想,及商家之所及”,为商家提供团队培训、内部管理、市场营销广告支持等一系列的服务。
 
《家电市场》:您认为,索伊与您以往的合作企业最大的不同点在哪里?
 
甘汉苟:以往合作的AV企业在营销思路、企业实力等各方面都远远不及索伊。索伊真正的为我们商家考虑,“六大中心”就是非常典型的例子。
 
“六大中心”是索伊企业精心为我们商家策划制作的新理念。索伊要求我们组建售后服务、营销管理、物流等六大部门,这将极大的规范和提升我们团队的管理,经营理念也将从原先的“门店式管理”向“公司化正规管理”转变,从以前的单打独斗逐渐向合作经营、向市场要利润等经营思想靠近。
 
同时,索伊还将我们的业务人员带到索伊企业实地培训,业务人员的观念都得到了更新,这为我们商家的长远发展起到了积极作用。
 
另外,索伊特别注重诚信。索伊的口头承诺、书面承诺都能够不折不扣的兑现,这与其他不少企业不同。
 
在与索伊合作的三年时间里,我们公司的形象和内部管理得到快速提升,资金流也得到了充分保证。
 
客情关系提升竞争力
 
《家电市场》:索伊在湖北市场的成功运作离不开您的智慧与努力。随着索伊品牌的快速提升,来自竞争对手的市场压力也随之提升。您是如何成功应对的?
 
甘汉苟:索伊在湖北市场从2007年的200万元,到2009年的6000万元,取得了快速发展,但同时也开始遭遇到不少竞争对手的市场打压。我在研究学习竞争对手市场策略的同时,还尤其注重客情关系的培育和维护。
 
 2008年,竞争对手在湖北市场策划出台了一项“10万元送汽车”的政策,轰动了整个湖北市场,这一政策对当时索伊冰箱也产生了一定的影响。了解到这一政策之后,不少索伊经销商都表示,即使索伊没有这项政策,也会坚持与索伊合作。
 
《家电市场》:可以看出,您在客情关系的处理方面非常成功。可以具体谈谈吗?
 
甘汉苟:这主要得益于多年来客户关系的沉淀。通过多年的合作交往,他们都已经是我非常好的生意朋友。
 
究其原因,主要有两点原因,一是我夫人友善的态度,让他们拥有宾至如归的感觉。这一点非常难得。
 
另外,诚信也是非常重要的原因之一。举个例子,在2009年,索伊策划“100万元送奥迪”的活动。在与湖北松滋县最大的代理商沟通过程中,我口头给其“在此基础上再让利三个点”的承诺。后来通过核算,这笔单子并未盈利,甚至亏损。即使如此,我仍然坚守诺言,签定了合作。这个客户从2009年3月份到12月份,销售额已经达到500多万元,并在终端主推索伊、格力两大品牌。
 
《家电市场》:索伊在2009年全国家电下乡销量排名已经位居前列,竞争对手也由当初的二三线品牌上升至海尔、美的、美菱的一线品牌。
 
甘汉苟:是的。在湖北市场,索伊也开始直面一线品牌的市场竞争压力,并取得了快速提升。索伊的快速发展引起了一线品牌的重视。只要我们坚持索伊厂家的营销策略,学习竞争对手、研究其市场弱点,就完全可以赢得市场竞争的主动权。
 
        
引进人才 不在乎费用
 
《家电市场》:随着索伊品牌在湖北市场的成功,您公司的市场竞争力也逐渐加强。相信,“六大中心”也将极大的推动您企业内部管理水平的进一步提升。
 
甘汉苟:索伊企业已经给我们提出了科学的发展方向和具体战略。我们将通过引进一批高素质人才,加强我们企业的内部管理水平,适应外部市场的快速发展。
 
对于我们来说,人才引进迫在眉睫。对于真正的高素质人才,我不在乎费用的投入。因为我知道,微小的企业管理漏洞也很可能带来很大的经济损失,付出沉痛的代价。
 
因此,我们将切实执行“六大中心”等索伊提出的新理念,引进人才、规范内部管理,从而进一步提升企业的市场竞争力。
 
 
《家电市场》:企业的发展很大程度上取决于首脑的理念。相信,凭借您“赢在学习、永不言败”的精神,以及您对人才的重视,您的企业将在湖北市场独占熬头。
 
甘汉苟:索伊2010年市场目标是1.3亿,这对于我和我的团队来说将是一大挑战。不过我坚信,通过企业的管理提升、业务观念的更新,我们将会不折不扣的完成销售任务。
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