摘要：团队氛围不好！团队成员没有冲劲！培养人好难！员工上班无所事事。没目标，没计划！交代下去的事情，他们都做不好！我交代他们的事情。不知道做到哪里了！他们交代我的事情。我老忘！客户资料零散，信息一点也不全！很想知道每笔销售业务的详细进展！不知道销售员每天在做什么？以上烦恼，归结为“管人、管事”的问题！中国企业的运营管理从软件的角度进行过两次里程碑式的革命：第一次革命：用进销存软件把帐管好；第二次革命：用CRM把“人，事”管好。企业运营中如何做到高效的“管人+管事”，这个问题首先我们从这件事情的本质来谈起：管理就是管人，管人就是管思想，管人就是管心！团队凝聚力不……

摘要：“中国的电视广告，你可以把他当作电脑特接的演示，你可以把他作为激励演讲的表演，你可以把他作为教育孩子不要撒谎的反面教材，但千万不要把他作为选择产品的依据”我的朋友和我如是说：“我要真想购买什么东西，需要了解的话，我首先会选择朋友去了解，然后去网上找资料或看评论，广告-----见鬼去吧！”他在一家上市公司技术部工作，我已经不止一次听到这样的话。  作为中国的营销人，我为不断听到这样的话感到悲哀。我们公司最近做过一个2000人的电话调研，通过分析问卷，我们得出这样的结论：只有22.8%的人认为可以信任电视、户外广告等传统广告媒体，这一数字远远低于西……

摘要：企业如果想要运作数据库营销项目，首先要有一个优质的客户数据库，也就是要有一个优质的客户资料库。目前在国内，一个公司能过完全掌握自己公司的所有目标客户的数据资料的并不断进行更新或维护的几乎没有。目前企业一般通过以下四个渠道来获得客户数据1、原始客户积累主要是公司多年的经营积累下来的，这部分数据主要是公司通过做广告或渠道开发，老客户介绍等途径积累的，是企业生存的根本。这部分的资料的优点是真实性高，对公司的认知度高，但缺点是：数量少。对大面积开发市场作用不大，我这样说可不是否定这部分数据的价值，这部分数据真正的价值我在后面的讲座中会体现出来。2、网络搜索获得，……

摘要：我简单介绍一下我们公司的情况，再开始我今天要演讲内容，我们公司是2000年成立有两个数据中心一个在北京，一个在上海，拥有170万中国所有企业资料，还有一个是50万高级经理人资料，我想在座各位有很多人就在我们的资料库里面。还有我们有4个运营中心，一个包括商业信函，还有一个是商业传真，还有一个EDM，还有一个自己的呼叫中心。  公司主要业务就是利用我们手中现有数据资源，利用我们四个运营中心为企业做数据库营销项目外包的服务。  下面我来讲一下我今天要讲一个内容，我今天要讲第一是经济危机和营销危机第二是营销危机和数据库营销，第三块是成功的数据……

摘要：本书旨在将中国人民智慧的结晶-----三十六计应用到数据库营销中去，实现智慧营销，从而将中国企业低层次的营销实现质的飞跃。本书仅所有尊重中华文明的所有中国人。在阅读本书前，希望你能首先熟悉三十六计。  第一套胜战计  　　处于绝对优势地位之计谋。君御臣、大国御小国之术也。亢龙有悔。本计适用在数据库营销实战中利用大的数据库和大规模的市场开发活动，来开发市场，并迅速的占领市场。  　　第一计瞒天过海  　　本指光天化日之下不让天知道就过了大海。形容极大的欺骗和谎言，什么样的欺骗手段都使得出来。  　　【原典】……