摘要：中国商品期货世界前列  根据美国期货业协会（FIA）对全球79家衍生品交易所的最新统计，2010年全年，全球期货与期权成交量迅速增加，共成交约222.95亿张，同比大幅增加25.65%。其中，期货合约共成交111.83亿张，同比显著增长36.57%。  中国商品期货市场共成交期货合约15.21亿张，约占全球商品期货与期权成交总量的50.95%，同比增长4.32个百分点。上海期货交易所、郑州商品交易所和大连商品交易所分别位列全球衍生品交易所交易量排名的第11、12和13位，在全球商品期货和期权交易所中分别位居第2、3、4位。 ……

摘要：一、汽车发展状况中国汽车工业协会正式发布的汽车产销数据显示，2009年中国汽车共生产1379.10万辆，销售1364.48万辆，同比分别增长48.30%和46.15%。中国乘用车产销分别达到1038.38万辆和1033.13万辆，同比增长54.11%和52.93%，乘用车销售首次超越千万辆门槛。09年汽车产销的大幅增长，使得中国首次正式超越美国，成为全球第一大新车市场。据公安部交管局的信息显示，2008年中国的私人汽车和摩托车保有量为大约1.29亿辆，较上年增长6.4%。其中，私人汽车大约4170万辆。近年来我国汽车市场得到了飞速的发展，年销量保持着每年……

摘要：随着国内物流行业水平的提高，生产/贸易/电子商务企业越来越迫切的需求物流公司提供更进一步的物流解决方案。一些电子商务网站甚至将公司就设在了物流公司的仓库内。本文将对目前物流行业储运一体化结构、操作、思路进行简单介绍。  一、需求分析  （一）市场需求分析  “第三方物流”(ThirdPartyLogistics-TPL)是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。综合物流公司除了提供仓储和运输服务外，还可根据客户需要，提供增值服务，如分拣、延期装配和包装等，甚至还可以提供一些与物流关系不大的服务，如后……

摘要：快递行业一直存在着“低价竞争、管理水平低、服务质量差”等问题，不仅困惑着行业人士，也让广大的消费者深受其害。快递服务方面的投诉，一直在每年315投诉排行榜中名列前茅。快递延误、丢失、破损、被盗、服务态度恶劣等现象，层出不穷。经常可以听到如快递业务员和顾客吵架、打架或是报警、诉诸法律等这样的“奇闻”。好多人惊呼，在现在这个“顾客就是上帝”的时代，还会有如此“野蛮”的行业和员工？  国内快递业发展的时间短，员工的素质参差不齐，大部分的快递员文化水平只有初高中水平，加上工资水平低和缺乏岗位培训，普通员工对工作往往缺乏积极性和责任感，这也是造成行业服务……

摘要：系列专题：快递业观察  快递行业服务质量差是个众所周知的问题，这与行业竞争、经营体制有一定的关系，但说到底还是人的问题。  目前各个快递公司都非常重视外在形象的统一、规范，包括加盟网点门面设计、服装、快递包装材料、服务标准等的统一、规范。尤其在服装规范上，根据快递行业服务标准的要求，负责投递的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。这样的规定对于改进快递从业人员尤其是业务员（递送员）形象是有较大帮助，也有助于提高服务水平。但快递业务员素质的表现不能仅靠服装、工号牌这些形式化表面化的东西，更重要的还是要靠业务员内在……

摘要：系列专题：快递业观察  美国的次贷危机对国内经济影响深远，中国经济不可能独善其身，尤其是中国的制造业，目前温州、广东等地不断传来有企业停产倒闭的消息。劳动力成本的增加、中国货币的不断升值和原材料价格的不断上涨，使华东、华南等地的企业成本急剧上升（超过30%），停产企业超过20%（实际可能更多）。  这样严峻的经济形势，对于快递公司的影响是明显的，大部分的快递企业业务量中80%是企业客户，20%是个人客户，企业客户中的大部分是制造业客户（工厂企业预计超过一半以上）。从业务分布来看，大部分加盟体制快递如申通、圆通、天天等，快递四分之三的业……