既然是“隐居西湖”，如果再在别墅内看到随处可见的服务生，那可就大煞风景。但这并不意味着住在隐居西湖的系列别墅中就完全要自给自足。毕竟，度假和归隐田园最大的区别，就在于有没有好的服务，确切的说，有没有恰当的服务。从目前看，隐居西湖算是找到了度假和服务之间的平衡点。它所提供的，是一种“隐服务”。住客从住进别墅的那一刻起就会有一位贴身管家为之提供服务。与通常五星级酒店内配置的贴身式管家不同，这位管家可能不常出现在住客面前，而是留下一张管家名片，需要服务的时候只要致电，他就会第一时间出现，提供最为贴心的服务。不要旅顺以为这个管家总是被动的等待“召唤”，据说好几次有客人还没来得及给管家打电话，他就已经出现在身边了。至于怎么做到的，别墅的管家说这是酒店的秘密武器，不方便公开。此外，这里的管家还颇有几分家长之风，晚间睡觉前，他还会端来热腾腾的牛奶给住客，十分周到与贴心。

　　再来看看别墅的硬件设施。隐居西湖的客房虽然不大，但是所选所用之物都颇为讲究。床品和床垫都是五星级酒店选用的品牌，洗浴产品选用的是欧舒丹系列。酒店选用的浴袍特别厚也特别重，摸上去手感相当不错，据说曾有客人因为太过舒适，在离店的时候把浴袍和拖鞋都打包带走了。值得一说的是，除了玉皇山的两栋别墅外，另外几栋别墅内都配置了地暖，这样一来，大大提升了冬日入住的舒适感，尤其是带小孩入住的家庭，不必担心宝宝会着凉的问题。此外，每个别墅里还配置了厨房，愿意的话，大可让私人管家准备菜品，好好地施展一下厨艺。