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破解提升产品附加值的达芬奇密码 (2009/9/14 13:50:35)
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特别重要的一条,就是对于出口企业来说要增加出口产品的附加值,要实施品牌战略,而不是盲目地追求数量。
 
---原中国商务部长薄熙来
 
产品同质化越来越严重的现状,使得单纯依靠产品质量来取胜难上加难,企业在新经济环境下如何实现产品的厚利多销?唯一的制胜法宝就是增加产品的附加值。
 
如何实现产品的附加值?
 
第一个要素是消费者有这个需求;
 
第二个要素是企业的产品能够满足这种需求;
 
第三个要素是消费者认为企业的产品能够满足其需求,也就是需求和产品之间有一个有效的联接。
 
第四个要素是竞争者;
 
第五个要素是资源。
 
其中前三者尤为重要。
 
例如,一个人饿了,他的旁边有鱼,煮了就可以吃,从客观上说鱼能满足一个人的需求吗?可以。但在他的观念中鱼是不能吃的。大家知道,在西藏的一些民族,人们是不吃鱼的。
 
所以他尽管饿但在他的观念中解决饿不是通过鱼来解决,所以企业的产品——鱼满足不了他的需求。
 
因此,附加值的实现在于通过有效的营销手段进行联接有的企业无法实现这种产品和消费者需求之间的联接,所以就失败了。
 
比如,有人穿衣服皮肤会骚痒,什么原因导致的呢?其实是衣服在洗涤过程中残留的化学物质所致。有一种服装说穿我的衣服不会瘙痒,因为我用的布料特殊。但消费者不一定会买,因为在人们的观念中,解决皮肤骚痒这个问题是通过药物来解决的,是和衣服布料没有直接关联的。因此该服装因为无法满足消费者的需求,自然无法实现产品的附加值。
 
所以附加值的实现在于首先有一种需求,消费者对它的渴求程度非常高,为了满足这种需求愿意付出代价,同时它们之间有一种有效的联接,他才愿意买这种产品,才能实现附加值。
 
1.消费者需求
 
客户的需求量越大,对产品的渴求程度越高,产生附加值的机会就越多。那么,需求究竟有着什么样的含义?我们从以下三个方面对需求进行深度分析:
 
(1)消费者群体
 
研究需求的首选对象即是需求的主体——消费者群体,研究这个群体处于一个什么样的状态。比如,这个消费群体规模是大是小、是男人还是女人、是大人还是小孩、是有钱的人(全球品牌网)还是没钱的人组成的,等等。
 
(2)消费者心理
 
指研究消费者到底是怎么想的,消费者心理不同,产生附加值的机会是不同的;心理不同,所追求的层面也是不一样的。
 
比如,一块手表,如果把它当成一个计时工具,消费者只追求计时准确,只需要买十几元钱的;如果追求漂亮美观,那可能需要买个100元钱的;如果追求的更高,追求别人对他的认可,那可能买个1000元钱的;有些人,想显示自己的地位,获得他人尊重,就可以买10000元的。
 
(3)消费时机
 
以前人们喝麦片是早上当早茶用,现在增加了晚麦片,可以当夜宵用,消费时机增加了,消费总量也就增加了。
 
2.产品实现
 
产品实现包括直接满足顾客需求的产品及服务、心理的感受、所代表的心理要素,还有产品带来的附加值。
 
比如,城市里的消费者买太阳能热水器,关注的是它的功能和质量,而外观漂亮与否是无所谓的,因为所有的太阳能热水器都放在楼顶上,一般人分不清谁是谁家的。但是在农村,消费者买太阳能热水器,不仅仅是为了洗浴,还是向别人证明他家的经济条件很不错的一个例证。所以,他家里用的热水器要跟别人比牌子、比大、比美观等。这就是一种图虚荣的心理需求,企业能够提供满足了这种心理需求的产品,就可以增加更多的附加值。
 
所以,产品实现是一个综合的效应,包括技术、品牌、心理等,要从完整意义上来理解产品实现。
3.建立连接
 
当人有饥饿感的时候,不同地方的人反应是不一样的,西方人会联想到牛奶、面包,中国人会联想到猪肉、鱼、鸡;说到中国的主食,北方人容易想到馒头、包子,南方人容易想到米饭等。由此我们得出,不同的人对同一事物会有不同的认知。
 
比如,有个山区,那里的人文化水平都不高。人们上山去伐木,破坏了植被,造成水土流失,土中有一种元素叫钍,随着雨水的冲刷流到小溪中,村民长期饮用溪水,导致村子里的人都掉头发。医疗机构再三强调是有一种元素让人掉头发,不要砍树,要植树造林,这样村民的头发就长起来了,但是这个机构做了几年的工作谁都不信。但是人们相信山神,有人想了个办法编了一个故事:这个山是个神山,山顶就是山神的脑袋,村民把树破坏了就是拔了山神的头发,现在山神要报复村民,让村民都掉头发。
 
这个故事传开了,后来周围村子里的人们都知道了,原来上山伐木是破坏了山神的头发,山神现在报复了。所有人再也不敢上山伐木了,而且自发地去种树,环境变好了,人们的头发慢慢长起来。
 
为什么科学的教育没有起到好的效果?这就是利用消费者的认知建立联接。
 
有时候这种联接和认知会起到很重要的作用。比如一提到参,大家就会想到高营养的,高价值的,把一种产品起名叫“小人参”,从而它的价值可见一斑。把海里的一种动物叫海参,也是同样道理。很多情况下,会有一种自然而然产生的联接,用好这种联接是一种有效的营销手段、方法、工具。
 
4.竞争者
 
研究竞争者,就是要求企业了解产品所处的市场环境和发展趋势。比如,某个人饿了想吃鸡,摆在他面前有叫花鸡、手撕鸡、烧鸡、烤鸡等,他会如何选择?同一个需求,有可能会引来不同连接的产品,消费者需要选择,被选中的产品才能实现附加值。所以,需求产生了,但不一定是你的,大家都有机会,需要竞争才会决出最后的胜者。
 
5.研究资源
 
俗话说:“靠山吃山、靠水吃水。”经营企业也是一样,必须把能利用的资源都找出来。资源的多少会导致企业成本的差异,从而影响附加值的多少。
 
一方面,获取资源的方式不同会导致生产成本的不同。比如,企业要生产海产品,在青岛生产肯定比在新疆的成本要低很多。青岛靠海,能就地取材;新疆在内陆,海产品的运输费不是个小数目。
 
另一方面,由于消费者对资源的固有认知不同,会导致宣传成本的不同。比如,在中国,一提到高科技,很多人都会想到中关村;反过来一想到中关村的企业,消费者也会联想到高科技。对于高科技企业来说,利用消费者的这种固有认知,把公司注册在中关村,不仅能为公司节省一定的宣传成本,同时在无形中增大了公司产品的附加值。
 
总之,企业要想获得更大的附加值,就必须考虑消费者需求、产品实现、建立需求和产品连接这三点,还要考虑到竞争者和资源,只有把这五个要素都分析透彻,才能获得更高的附加值。
 
如何把100元的产品卖到10000元?快速提升附加值!在新的市场经济环境下,附加值就是高利润,附加值就是竞争力。群雄逐鹿,刀戈相见,创造附加值是这场战争中必胜的利器,成功打造品牌和产品附加值的企业才是市场竞争中最大的赢家。要真正实现产品的厚利多销,提升品牌产品附加值势在必行。
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韩志辉简介
    韩志辉--一位从市场营销一线成长起来的以"策略制胜的营销实战专家",十多年来一直专注于营销领域的研究,善于以独特而锐利的视角审视中国市场和企业,针对中国企业附加值低的现状,率先提出了"创造附加值"的系统理论及工具,既是对传统思维模式的改变,又是一套科学系统的操作工具。