摘要： 作者：贾昌荣 出版社：中国社会科学出版社 内容简介： 刚刚走出校门，恰似一张白纸，个人事业生涯的路线图只能从零开始勾勒。大学毕业生在个人事业发展上，要面临着两个可谓泾渭分明的选择：就业或创业。 无疑，就业会成为大多数大学毕业生的选择。但是，基于金融危机、高校扩招等多种原因所致，就业这条路必然是拥挤而喧嚣，恰似千军万马过“独木桥”，就业这条看似简单的道路其实并不轻松！在这种情况下，打破传统就业观念，实施自主创业无疑成为一条蹊径，值得大学毕业生关注与抉择。 不过，“毕业就创业”不是一句……
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摘要：无论是制造业企业，还是服务业企业，服务都不可或缺，并在很多方面发挥重要作用。但是，不知企业是否意识到，服务风险无处不在。可以说，服务体系中的任何一个环节都隐藏者巨大的风险，危及服务安全，进而影响到营销安全。下面笔者就从十一个方面来深入探讨一下：一、服务标准公开的“数字风险”所谓服务标准，就是企业对某项服务工作应达到质量目标，通过把服务质量目标具体化而制定成具体的服务标准。这不但是企业服务工作的标准，也是客户“考核”企业服务是否达标的“标尺”。总体来说，服务标准包括几种类型：服务时间标准、服务费用标准、服务行为标准、服务程序标准、服务保证标准等等。为吸引客……
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贾昌荣简介
贾昌荣，实战咨询策划专家，中国企业十大策划师，中国企业十大最具魅力培训师，中国品牌研究院研究员，中国品牌文化发展研究中心专家，中国酒业创新联盟战略营销顾问，客户世界研究院专家顾问，长春团市委青年创业导师，中国人大书报资料中心会员作者，《太阳能资讯》、《河北酒业》、《工业品营销》等多家报刊媒体专家顾问。在《销售与市场》《经理人》《当代经理人》《新营销》《成功营销》等50余家媒体发表市场营销、人力资源类文章300余篇，超过120万字。出版图书专著《伙伴式营销》《营销的安全安全的营销》《品牌王道》《营销就是为消费者造梦》《营销的真相》《服务营销战》等10余部。另外，还在全球品牌网、中国营销传播网等知名网站开设专家专栏
