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Zappos口碑营销,无招胜有招(2009/10/17 9:49:43)

摘要:亚马逊史上最大金额的收购  近日,Zappos.com网站的创始人谢家华(TonyHsieh)成为了众人关注的焦点:亚马逊(Amazon)以8.4亿美元天价收购了Zappos!在亚马逊的历史上,这已经是规模最大的一笔收购交易了。想象一家网络鞋店,超过1000个品牌在店里出售,库存丰富,款式多样,成熟的网络技术,不论在何时何地,都能让你瞬间找出自己想要的鞋子,并从8个角度详细查看样品,最酷的是隔夜就能拿到自己买下的鞋子,在家里试穿,如不合适,即可退换货,运费全免。店里还有一对一的电话咨询员,对你遇到问题都热心解答,而且会像个老朋友一样为你着想。如……
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刘东明简介
    刘东明,网络营销专家,就职于奥美、安捷达等多家国内外知名营销广告公司,曾服务思科、联想、强生、雀巢、IBM、家乐福、雅虎、沃尔沃卡车、Kappa等知名品牌。《销售与市场》数字营销栏目特约主持人,并为《中国经营报》《国际广告》《现代广告》《管理学家》《市场观察》《成功营销》等业界高端媒体撰写互动营销研究文章。曾任中国互动营销在线IP4A.com特约顾问,