毛老师：

    您好！

    很高兴能给您写信，我叫卢萍，在世界经理人网站上看到您的资料，非常欣赏您对很多企业及人士的职业规划，我也很想对自己的职业及未来做一个规划，真诚希望能得到您的指导。

    我目前在东莞一家民营企业做总经理助理，总经理是日本人（其他管理人员都是中国人），由于公司大都是日本客户，公司也在逐步进行着日式化经营与管理，但是作为一个日本人来管理中国式的民营企业，首先两国思想意识的不同造成在处理问题上有意见分歧，另外有些部门经理认为总经理没有必要做某事（比如：日本人习惯凡事做表格，通过表格数据来说话，部门经理就认为这是在浪费时间），再者，公司因为组织架构变更与体系的改革，原部门经理人的使得因为是民营企业公司的制度体系还在进行改革和完善，我做为总经理助理怎样去做到平衡总经理和部门经理之间的矛盾，我又该怎样在这个“是是非非”的环境中做好自己，体现自己的价值？

    恳请老师指点，期待您的回复，谢谢。

卢助理：

      您好！

      你的处境我表示理解，中日文化的差异会体现在企业的管理中，而这种磨合有时也会很痛苦。但是作为总经理助理，你的角色定位在于如何为总经理服好务。

      我想对于你所面临的局面，你需要作出以下努力：

      第一是适应。在实际的管理中，并不一定原来公司的管理就是科学有效的，新的管理变革未必是坏的，所以作为你所处的角色，你不能采取抵制的态度来对待，而且一定要站在总经理的角度来思考他的变革目的、策略、思路以及可能出现的情况；

     第二是沟通。作为助理，你需要很好的发挥你的沟通作用，一方面向上沟通，向你的总经理介绍中国的管理文化和过去公司管理中那些是适应公司发展的，那些是需要改变，以及变革后所存在的正向意义和消极因素，以便总经理加强对中国文化的了解和公司现状的了解，在决策时进行参考；二是做好与部门经理的沟通，要让他们了解公司变革的目的和意义，消除他们对变革的抵触心理和行为，而不能和他们一起骂娘、发牢骚；

      第三就是执行。作为公司的决定，经过沟通无法改变的，就要进行执行，并在你的职责范围内进行监控执行。因为你不管公司怎么变化，你的职责就需要你去执行。否则你随时就会被总经理给“下课”

                                                                                                                    毛小民