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打造核心力,应对新竞争 (2010/12/2 10:36:36)
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如今企业的市场竞争,早已过了一招鲜的时代。当产品同质化、渠道竞争激烈化、利润趋薄化、市场监管严厉化等特性越来越明显的时候,企业的比拼就进入更深层次的竞争,讲究的是企业综合实力和独有能力的展示,我们不妨称之为“核心力竞争”。
而在大企业与中小企业本身实力就不对等的竞争格局之下,大企业挟资本、产品、人员等各个方面的优势在各地跑马圈地,众横捭阖。虽然这与国家希望看到的医药行业发展趋势—集中和整合直接相符,但是对于中小企业而言,即使墙头变化大王旗也要活出自己的价值,就是最终被收购也要卖出个好价码。当然,能通过打造企业的核心竞争力而不断发展壮大,则是广大的中小企业最愿意看到的情况。如何未雨绸缪通过苦练内功打造专属自己的核心竞争力,关乎企业未来生死存亡。
对于中小企业来讲,妄图短期内贪多、贪大、贪全必然会死的更快。既然把企业定位于中小企业,就应该在分析自身优劣上下功夫,把企业经营眼光从全局聚焦到局部,从细分市场做文章,然后踏踏实实的做好两方面的工作,就可以打造出企业专属的核心竞争力。
一、建立一支善战的队伍
营销的基础是产品。有了产品,企业才能围绕产品配置人员、资本等各种资源进行市场营销的各种活动。正因为如此,很多企业过分夸大产品在营销体系中的作用,仿佛没有了产品或得不到好产品企业就做不下去一样。特别是通过代理生产企业产品进行全国招商的医药企业,更是这山望着那山高,恨不得把所有的产品都拿到手里,往往是企业手里有很多产品,但是每个产品的月均销量都不大,企业的整体规模也极为有限。
企业重视产品的巨大作用本不错,可是这些企业忽视了一个重要的问题:营销的主体和掌控者是什么?是人。人才是营销活动进行的核心组成部分,是保证营销活动成功的支持力量。所以我们在梳理一些企业成功的经验的时候往往发现,同样做一个渠道、产品结构也大致相同的两个企业,员工凝聚力强、战斗力强的企业更容易占领代理商和渠道,获得更好的发展。所以说,企业拥有一支能征善战的队伍,就可以将不同的产品、在相关渠道、在正确营销思路指引下取得成功。企业的员工队伍建设,是企业核心竞争力打造必备的一个方面。
1、  理念认可
企业要将员工牢牢抓住为企业发展尽力,首先企业的经营、发展、管理等理念要得到员工的认可。只有员工认可了企业的经营、管理和未来发展规划这些东西,员工才有可能为追求想得到的某种利益(收入、平台、晋级等)而与企业一道去不断进取。否则,没有员工认可的企业,则会变成其他企业的黄埔军校,自己培养的员工流动性很大,不仅企业自身无法发展,还未竞争对手培养了很多即战力强的合格员工,则是企业的一大悲哀。
2、  文化认可
除了认可理念,企业的一些潜移默化的东西也要让员工认可,比如我们常讲的企业文化。有些企业讲求严格的等级观念,有些企业则随和很多,有些企业对新员工能有人情去感化,而有些企业则完全以规章制度去要求新员工等等,不同的企业文化不同。这种属于精神世界层面的东西,企业也要为员工做好规划和引导。不仅要法制还有人情,并为员工的发展制定严格的路线,让员工把企业当成自己的一样去维护和发展。
3、  利益保障
当然,退到人类最基本也是最现实的需求层面来讲,保证员工的利益(特别是收入层面)则会极大的提升员工的工作积极性和主动性。在很多企业都会发生因为员工工资拿得高而导致老板修改奖金、提成标准,甚至找各种理由拒不兑现的情况。其实,这样的企业老板犯了一个极大的错误,害怕员工挣钱的企业是根本无法发展的。在企业做出来适合发展、并居于行业水平之上的绩效考核体系下,企业应该想尽办法帮助员工完成销售,鼓励员工通过向市场要销量而尽可能大的获得更好的利益,才能提升员工对企业的满意度,加大企业对员工的向心力,而最终保证企业员工队伍的稳定性和战斗力。
二、强大的渠道掌控能力
中小企业在完成了企业员工队伍的建设之后,已经解决了打造核心竞争力的一个重要方面,然后就要从营销的4P上下功夫。产品?在医药行业开放、产品同质化严重的当下,对于中小企业而言(特别是其中数量颇大的招商代理企业)产品打造迅速发展的难度加大;至于策略和模式,无论那种模式,都具有可复制性,没有任何一个企业敢说自己的操作模式独一无二……唯有渠道,当中小企业通过各种方式占领渠道之后,即使产品更替、模式调整、人员变更,都不会对渠道产生致命的颠覆,所以中小企业立足于一个细分市场、某个渠道的强大掌控能力,才是打造企业核心竞争力的又一个重要方面。
1、  渠道定位明确
观察各个区域的很多中小企业,经常会发现有些企业今天吆喝着做第三终端市场,明天又高调的进军临床渠道,后天则又转向做OTC渠道,最后又无奈的做起了招商。在这样的轮回当中,频繁的调整不仅让企业损失了经济利益,而且企业的不坚定最终让企业失去了发展的时间和机遇。
中小企业千万不能盲目的跟风,而应该踏踏实实的定位于自己最擅长、资源最好的某一个渠道,扎扎实实的做出自己的三年和五年规划,不要太过于计较三个月、半年的得失,不断的把基础打牢,为后期的渠道获利奠定基础。
2、  两类:自建和借助
在中小企业确定了自己的主攻渠道之后,还要更具渠道特性、行业情况和企业自身资源情况,确定是自建渠道还是通过招商等手段借助代理商的力量做渠道。企业要理性分析这两种模式的优劣与企业实际相结合,综合各个方面的因素来确定。不要迷信所谓专家或成功企业案例中所讲的直控终端、提升企业的终端控制力、企业不直控终必死无疑等等言论,最后在渠道建设上尸横遍野得不偿失。
3、  渠道合作的核心:利益分配、诚信合作、实现销售
而在渠道建设以及与渠道商的合作方面,一定要把握几个核心内容:
A、 利益分配:与渠道商的合作,归根到底是利益合理分配的问题。所以
中小企业在渠道建设和开发的过程中,一定要熟练运用利益链管理理论,找到关系到双方合作相关方面的核心环节,进行好利益方面的分配,才能保证合作双方得到双赢。
B、  诚信合作:在与渠道商的合作过程中,一定要讲究诚信。及时的发货和
票据提供已经是常规手段,中小企业还需要在产品的退换货方面有所建树,解决渠道商对于产品新批号和不畅销品种的顾虑,建立完善、合理的退换货保障机制,有助于提升合作方面的销售积极性。
C、 实现销售:提升渠道商产品销量的关键环节还是所合作产品能否渠道内
快速实现销售,并且提升销售的速度。基于这个层面,企业一定要与渠道商进行紧密的合作,真正出谋划策帮助渠道商去销售产品,不断提升产品销售的数量和规模,从而获得渠道商的认可,强化双发的合作,提升产品在渠道当中的影响力。
 
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王亮简介
    王亮,医药实战营销专家,多年知名企业从业经验,"定位突破营销模式"倡导者,历任市场经理、企划部经理、调研部经理、总经理助理、营销总监等职务,精通医药招商、OTC、第三终端、商业流通等专业渠道营销,注重理论和实践的有效结合。全球品牌网、中国营销传播网等知名网站专栏作家,《中国医药报》《医药经济报》《医药采购报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人!