记得去年年底,笔者回家宣布:非日常使用或重要使用,资金禁止支出。欧美研究者近期也注意到类似笔者的人群。他们调查的结果是:消费者日益高涨的焦虑情绪为经济恶性循环火上浇油,削减开支导致经济深度衰退成为一个自我满足的预言。
波士顿咨询公司(BCG)发布的一项最新报告显示:欧美和日本等市场的消费者信心一落千丈,催生了一种以节制和自律为特点的新消费形态。globrand.com报告没有中国方面的内容,但我们再看看市场就清楚,有多大程度的雷同情况出现。另外,报告还给企业提供了最佳应对之策:包含调整企业运作;专注价值,价值,还是价值;利用品牌实力;重新思考业务模式等八项实践建议。
正是此环境下,品牌价值187.07亿美元的英特尔宣布开始重塑品牌。“‘我们只生产配件’这一事实很容易让我们迷失方向。我们的确需要赋予英特尔一些意义,使‘Intel inside’能够再度焕发活力。”英特尔副总裁兼企业市场推广事业部总经理Deborah Conrad说。
我们看英特尔的苦恼:在“Intel inside”的狂轰乱炸下,英特尔的品牌知名度已经不是问题,问题是消费者并不了解英特尔的内涵。
英特尔认为,随着奔腾、酷睿、迅驰、赛扬一个个子品牌的成功,成就了母品牌英特尔,现阶段是让消费者脱离对英特尔产品认识的时候了,需要新的品牌策略为所有子品牌背书,整合英特尔给消费者带来的一切新事物及背后的想象,让英特尔母品牌再次清晰地回到消费者心里非常有必要。
“听到‘英特尔’品牌,你会想到什么?”目前,一项全球调查已经展开,如果我们回答:电子或IT,说明他们还是失败的;如果我们回答:它帮助我们跑向希望的明天,倒有点靠谱;当然,最好是一句经典的、具体而展现英特尔独一无二或无可替代特性的句子。
回过头来,陶瓷行业似乎也是房地产的配件工业,也存在众多集团品牌,你了解新什么品牌有什么内涵?其实缩小再看,和英特尔没什么两样,只不过没人家那么知名,没人家那么“技术”。但很少有人关注品牌的大整合,有的只是多品牌策略的失败,那些子品牌留之无味,弃之可惜。当然,你也不会因为他们所谓的推广而记住他们的名字,何况是一般消费者。笔者访问了几个行业前辈,能让他们记住的好像只有当年鹰牌的连环公关的案例,“华鹏陶瓷+最新出炉的世界小姐关琦=时尚中国风”,对华鹏陶瓷进行重塑的案例。
回到事件本身,原来“身价”已187.07亿美元的英特尔都非常注重品牌,在不同的阶段采取不同的品牌策略,我们却往往在一块砖上迷失方向。波士顿咨询公司(BCG)建议我们利用品牌实力作为突破市场危机的重要一部分,而在陶瓷行业,有营销资源的品牌在浪费;另一些有意识的品牌却痛苦得很,每一次“动身”都得依靠大量钞票来推动;要不就是品牌炒作进行红红火火,市场一塌糊涂;要不就是市场红红火火,品牌低调“做人”;还有奇怪的是,每年“稳步前进”的品牌,一年多挣几十万就可以了,结果碰到危机,急急裁人,犹如割肉止饿。
此外,笔者还为国外那些专业机构感到兴奋,总有一些专业人士为大家提供咨询。危机下,企业应该采取什么策略;有病毒流行,人应该采取什么措施;个人如何逼风险。国内的情况刚好相反,以手中信息为“权”,投机取巧地谋取个人利益是为正道。
每谈及“正道”,心绪总有点乱。