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《民营经济报-陶瓷资讯》专栏作者
 
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危机下的“鲜”产品突破战略 (2009/8/28 14:42:24)
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有消息称,自6月3日起麦当劳在中国几大重点城市推广“McCafe”(麦咖啡)。为了验证此消息,笔者和朋友特意跑到佛山麦当劳24S店里喝了两杯麦咖啡,7元/小杯、8元/大杯,味道有点“鲜”。麦当劳称之为鲜煮咖啡,“今后会成为麦当劳菜单上长期的,固定的产品”。据称此物体的销售已是麦当劳在欧洲非常成熟的业务,甚至有打压星巴克的势头。
 
有句话说得好,环境恶化的时候,大家拼的是内功,脾气都得收敛点。危机中,麦当劳选择在中国市场推出麦咖啡的策略,一下子点亮了笔者昏睡的头颅。虽然位列世界500强的英特尔是选择了品牌重塑,但有更多品牌选择了产品突破战略,以更为清晰的简单而清晰的诉求去收买消费者的心,这大概不失为一个好方法。
 
但这样的策略总能成功吗?笔者要翻翻市场笔记,是否还有其他类型案例。
 
历史证据在这里开始,“亚马逊2007年曾经推出399美元globrand.com的掌上阅读器却被业界和消费者忽视,金融危机中,美国Plastic Logic重新发掘该产品核心技术,制成8X11英寸的白色塑料片,简单易操作,售价200美元,结果大热卖。”
 
有时候,历史总是乐意固守一定的轨迹。08年某某陶瓷品牌的仿石材产品轻易被市场忽视,09年(同样是金融危机的背景下)简一再挖掘人造大理石的核心技术,烧出“比大理石更大理石”的产品,成全了今天简一大理石在建材市场的热销。
 
有时候,历史是一种情感的发泄,LG手机在危机影响下推出“曲奇”手机,机身纤薄轻盈,人见人爱,将工业产品变成情感产品,大热卖。媒体报道,近日LG电子宣布,自9个月前LG-KP500“曲奇”手机上市以来,全球已有超过500万部被抢购一空,听说这么多手机加起来的总长度相当于珠穆朗玛峰高度的60多倍。
 
案例是有了,但他们赢在何处?又有何特点?
 
再回头看一遍案例,笔者终于小有明白,危机下的“鲜”产品突破战略有如下三大特点,一是注重核心技术提炼,去除多余功能,以简约型产品入侵市场;二是加强产品的情感传递,以“心灵迷魂汤”撕开消费者的口袋;三是比以往的产品价格要低,品质要硬。在经济危机中,这些企业选择了自己最核心的(技术),最直接的方式(价格)表达了消费者的“自我”(情感消费),至少是自我的一个清晰的缩影,以获得市场的认同。
 
然而,相当多的专家(大多为广告公司或咨询管理公司)认为,这些都是经济危机中的挣扎行为,是企业对市场的妥协,对产品创新造成打击。他们认为这样的妥协是赢得市场或对抗市场恶化的低级手段,不可取。案例是:09年LV降价了,号称“绝不降价”的LV产品不是打折,是直接调整零售价格。这个行为被认为是对市场严重的妥协。他们认为LV要做的是加强品牌的宣传力道,逆向而上,用重金砸坏中央电视台,这样才是“价值营销”的出路。其实,没人否认这样的操作,如果企业主认同并拥有雄厚资金。哈佛商学院高级副院长约翰·奎尔奇也认为:消费者在危机时期对价格会更敏感,这意味着企业应该梳理产品的价值主张、更加明确产品的核心价值和自己的品牌。
 
然而,对于众多中小企业,特别是陶瓷企业,“鲜”产品突破战略无疑是一个性价比比较高的选择。
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杨明通简介
    杨明通,80年后,担任某陶企市场部经理。曾担任记者,并服务多家陶瓷企业,《亚太经济时报-陶瓷信息》和《民营经济报-陶瓷资讯》专栏作者,曾参与策划《中国第六届仿古砖高峰论坛》。