辩证法说,矛盾是无所不在无时不在的。这里的矛盾也正是各色各样事物身上的症结所在。辩证法又告诉我们,在一堆矛盾之中,有一个是主要的矛盾,要抓就要抓住主要的矛盾,也就是要抓住主要的症结。
辩证法虽然教导我们去抓主要矛盾,但没有告诉我们如何去判断主要矛盾。而根据笔者袁修梁的观察,辨别主要矛盾是一件十分困难的事情,这一点放在哪里都适用。
在社会变革中,从1840年起,这个民族就开始了救亡图存的历程,但历时近一百年,救亡图存的路要到1927年的秋收起义才算找到了点头绪,而即便这点头绪也差一点毁在本本主义手里。
在企业经营中,一家企业一个品牌从诞生到追求基业长青,九死一生。矛盾存在于品牌发展的任何阶段,从小到大,概莫能外。即便像悍马、沃尔沃般如雷贯耳,也面临出售的命运,即便如雷曼兄弟一样百年老店,说倒塌就倒塌。TBM在股价下跌到12美元时,千挑万选也才找到一个郭士纳来把脉找症状,郭士纳在对症下药后总算让IBM重新占据了信息产业制高点。
所以说,企业经营与品牌经营的过即是不断抓主要矛盾的过程。在企业与品牌发展的各种阶段,抓住主要矛盾,对症下药,才能让企业与品牌持续良性经营。但如何抓这个主要症状呢,正如人在不同的成长阶段要面临一些共性的教育问题一样,企业在不同的发展阶段也需要面临一些共性的问题。笔者袁修梁试列举一些品牌共性症状如下:
一:出名要称早
有一句说“出名要称早”,这句话用来指导品牌营销是很贴切的。在各行各业的品牌中,总有一些品牌抓住了某个品类发展契机,率先将自己的知名度做出来,让自己成为了品类在消费者心目中的代表。
人们往往只会记住第一而忘记第二,一旦品牌成了某个品类的代表,就能将品类壮大的利益转化到自身品牌中来,将品类的市场增长转变为品牌市场份额的增长。
就如笔者袁修梁2009年服务的三辉麦风,抓住袋装贝壳状蛋糕市场契机,率先打响知名度,将贝壳状袋装蛋糕的市场增长转变为三辉麦风烧贝壳的市场份额,巩固了三辉麦风在烘焙领域的市场地位。
二:满天星星,独缺一轮明月
在市场中,也有许多这样的企业,有着一大堆的产品,但是遗憾的这些产品中缺乏明星产品,漫天星星,独缺一轮明月。对这类企业而言,培养一个明星产品是企业发展壮大的必经之路。
笔者袁修梁曾经服务的福建达利食品,在企业发展的最初阶段,产品众多,然而缺乏明星产品。后来达利食品抓住蛋黄派市场从高端到向大众普及的市场契机,率先打响达利园品牌,树立一个拳头产品,壮大了企业资源。在企业资源壮大基础上,再抓住机会点推出好吃点、可比克、和其正等品牌,而今达利食品已经发展为食品饮料行业的著名企业。
三:一览众山小
三百六十行,行行出状元。一般而言,每个行业中总有一些行业自身的特点与本质。有的品牌善于抓住行业的本质,未雨绸缪,占据行业制高点,一览众山小,从而成为引领行业的品牌。
就如郭士纳主政IBM后,将信息产业未来制高点押在服务业与网络计算上,最终让IBM重新占据产业制高点。2008年,尽管全球金融危机的威胁继续存在,但IBM的收益依然保持稳定上升,实现营业收入1036亿美元,实现创纪录的营收;税前利润167亿美元;实现创纪录的获利。
以上三点,笔者袁修梁从企业发展中常见三个的症状入手,简单分析了企业与品牌发展中的症结所在。当然,企业与品牌发展过程中所遇到的困难各色各样,无论如何,善于抓住主要症状,对症下药是企业实现良性生长的必要条件。