现代KA渠道发展至今,在经济较发达的华东、华南、北京等地区逐步发展成主渠道。KA渠道的发展已经出现跨区、跨省开店的模式。如好又多在全国有140家门店,分布在全国30多个省市;家乐福已经有134家,分布在全国20多个市。跨区的多门店合作给品牌企业市场维护、物流配送等带来管理成本的上升。在实际的市场运作中时常还会遇到诸如"商品短交、缺品、送货不及时等问题。这样严格来说零售商会罚供应商的款,这样无疑又增加了品牌企业经营成本。
除了商品的短交、缺品、送货不及时等问题外,还有就是供应商到终端门店会发现,陈列在货架上的商品位置不够理想,条码(SKU)数跟公司进场的严重不符,刚进场没多长时间的商品,被卖场商品部锁码并要求退货。。。。
这些就是我们在跟KA合作的过程中时常会遇到的问题。企业跟KA选择什么样的合作模式,那么就会有不同的应对策略。常见的跟KA合作模式有直营和非直营两种(当然有的区域卖场不占主流市场还会有2种模式相结合的混合模式)。直营即企业直接与KA合作,通过与KA总部达成合作条款,直接供货给零售商。这样做的优点有:
1、渠道掌握在企业自己手中。
2、能更有效的控制商品价格、促销等资源。
3、能及时收集市场第一手信息。
4、产品进场,终端铺货更积极主动。
缺点:1。资金占用量大
2、市场维护物流成本较高。
3、经营风险加大
另一种KA合作模式非直营则洽洽跟直营模式相反,KA交由经销商做主要是要依赖经销商,有可能会受到经销商的资金实力、渠道及思想主观能动性制约。
严格来说这两种模式没有优劣之分,主要看你的企业管理能力及资金实力来判断,选择何种KA合作模式。采用直营模式对于企业的管理能力要求较高,一但选择了直营,面临着从合同谈判--新品引进--商品配送--终端陈列--对帐回款等烦琐工作都要由企业自己来完成。
现在有很多企业选择直营模式后,就会在上海、深圳、广州等地设立办事处或分公司,这些分支机构代表公司和这些KA总部沟通合作。从我熟悉的几个企业处得知,这种模式下,分支机构会其他区域或经销商有利益冲突。
就拿ZL公司来说,其公司是台资企业,他们在全国的经营模式是分公司制,在全国有25家分公司,各分公司是独立经营核算,每个分公司经营的成本不同,总公司给的费用率也同样有差异,比如给上海分公司32%,杭州23。5%,南京22%。由于很多零售商的总部都设在上海,所以上海分公司代表总公司跟卖场谈合同,由其他各分公司配合globrand.com执行。由于总公司给予各分公司的费用点数不同,所以,上海分公司在考虑经营成本时空间就会大些,(但卖场里的合同费用是一样的)。所以时常会出现一个现象,上海说费用不是很高,但到了其他分公司就显的很高;特别是销售旺季时,可能由于零售商的强烈迫压,被要求做商品大力度促销,可这个促销一出来,马上就会影响到其他分公司在当地的促销谈判,特别是经销商意见就更大了,按那个价格,经销商很难有利润。
非直营合作模式,受经销商制约的因素太多,对品牌企业来说虽然经营成本会有所降低,但对新品开拓市场非常不利。再说现在由于经销商整体管理水平有限,很难跟现代KA站在同一个平台上沟通合作。这也是很多卖场要求品牌企业直营的原因。
假如你的企业销售增长较大,正处于高速上升期,笔者建议你可以跟卖场采用直营合作模式,区域上的门店管理权及配送服务交给当地经销商。这样一来可以掌控终端,毕尽卖场的市场份额在强劲上升,不能忽略了这个渠道。区域管理及配送交给当地经销商,这样可以充分利用经销商的地源优势及人力优势。不过也不能天真以为门店交给了经销商管理,就可以做个"甩手的掌柜"。毕尽经销商做这一块利润不高,他们很难将这块业务作为重点,作为企业除了要建立到货率、终端陈列是否生动化、SKU数陈列率等建全的激励考核制度,将这一块的考核纳入返利中,还需加强对经销商关于如何经营好卖场终端的培训。