27天营销训练营的主张:真正的营销不缺少卓越的战略和优秀的策略!营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手!所有想获得营销成功的企业,拥有自己的职业营销选手是唯一的选择。一个人选择了营销这个职业,做一个职业营销选手就是他的天职。职业营销选手选择的是一条不归路,只有单程票,没有回程票。全球营销人每年淘汰率高达25%,这不是残酷,这就是现实的竞争。人生是一场马拉松式的竞争,营销是一场拳击式的搏斗。业余营销选手打带护具的业余比赛,输赢都不会伤筋动骨。职业营销选手打没有护具的职业联赛,输了就没有饭吃。
今天是职业营销选手训练的第十三天,我们也十三点一下,先来讨论一下怎样追求女孩子的问题。对于大多数已婚人事,追求女孩子是很久以前的往事了,所以他们回答起这种问题也特别干脆利落:追女孩子其实也很简单,就7个字“胆大,钱多,脸皮厚”。成年人是一个善于总结的群体,他们基本上是从自己当年追求失败的案例中,总结出来这7个字的。成年人普遍认为自己当年追求失败就三个原因,第一是自己胆子太小,被那些条件比自己差但胆子比自己大的人抢了先;第二是自己当年钱太少,被哪些钱多又舍得花钱的家伙吃到了天鹅肉;第三是脸皮不够厚,受到一点冷遇就不好意思了,那时候哪知道“女孩子说不的时候大多数都是好的意思啊!”
有一次记者采访周杰伦,问他追女的步骤,Jay说追女一般分为三个步骤:第一:穿得整齐啊,给人好印象哦!(乖孩子从小都这麽认为)第二:口齿清晰,可以自我介绍啊!(这孩子唱歌我实在是听不懂歌词,真有点难为他了,不过说话还是挺坦诚可爱的,交女朋友也象唱歌似的口齿不清可不行)第三:交换电话。(晕,有几个女孩子不想要周董的电话啊!)据说Jay除了要电话号码以外,还有追女十大绝招:展温柔、耍风趣、扮酷、超男人、博同情、骚才华和献殷勤等。如此看来,追女孩子还真不是一件容易的事,是需要循序渐进的,不可能一步到位。
问题是追到手了又如何呢?据说现代的年轻人流行一种说法,追到手不是本事,能说分手就分手才是本事,看一个人追女的水平高低,不是看他追人的手段,而是看他甩人的手段。说实在,看到这些,我都感觉自己有点跟不上时代了。所有营销人员都知道开发市场和客户,与追女是很象的,现在几乎所有营销人员都接受过,把开发客户比做追求女孩的类似培训。营销人员进入一个新市场,就好象一个男孩子单身一样,发现了准客户就等于发现了美女,开发客户自然也要胆子大,舍得投入,脸皮厚。展开诸如博同情,献殷勤之类的攻势是不可缺少的。开发成功打款发货就算追到了手了,要是总暴利和冲货,销量又上不去,那就只好分手了。所以市场营销行里有句俗话:所有没有自己独立开发过一个新客户,并且亲手砍掉过一个老客户的营销人员,表现的再成熟,也不过是个孩子。
所有营销人员都知道,市场和客户的开发与维护,绝对不可能是一步登天的,也不是守株待兔,更不是掩耳盗铃,不能南辕北辙,也不能亡羊补牢,更不能拔苗助长,那应该怎样做呢?其实就应该象追求你心仪的女子一样,要循序渐进。职业营销选手与业余营销选手不同,业余营销选手想的是怎样把客户追到手,发现不合适再考虑怎样甩掉客户,职业营销选手在追求客户之前就已经考虑清楚了,为什么去追求。其实追求女孩子就两个目的,一个是要跟自己喜欢的人在一起,另外一个就是要与自己喜欢的人组成一个家庭。你千万不要说你追求女孩子不是为了这两个目的,你既不喜欢人家,又不想跟人家在一起,更不想跟人家结婚,那你招惹人家女孩子干嘛?追求客户与市场,目的其实也只有两个,就是客情关系与市场业绩,如果你不是要与客户建立良好的客情关系,你开发一个客户难道就是为了亲手砍掉他?如果你不追求市场业绩,那你进入这个市场干嘛?
循序渐进是每个职业营销选手都必须具备的基本素质。对于循序渐进这个人情世故,职业营销选手与业余营销选手有着完全不同的理解和表现。业余营销选手循的是市场业绩的序,进的是客情关系。业余营销选手认为,市场业绩的增长是必须遵循排队一样的秩序的,不可能超常规的增长,必须遵循每天进步一点点的堆积木式的增长。业余营销选手认为客情关系必须前进,不停的前进。职业营销选手恰恰相反,职业营销选手循的是客情关系的序,进的是市场业绩,业余营销选手认为,客情关系必须遵循排队一样的的秩序的,不可能超常规的增长,必须遵循每天进步一点点的堆积木式的增长。职业营销选手认为客市场业绩必须前进,不停的超常规前进。
作为一个职业营销选手,您必须清醒的知道:市场业绩的增长,从来都是超常规增长的,绝对不会遵循任何秩序。市场业绩不是排队,不可能你先到这个市场,你就得到的一直最多。市场业绩更不是堆积木,不可能你增加一分投入就一定多占一些份额。如果我们一定要给市场业绩附加一个必须遵循的秩序,这个秩序就是市场业绩必须超常规增长。业余营销选手总是宏观的分析一个企业的市场业绩,你们企业去年的销售额和销售量是多少,对比去年增长了多少?曾经有经济学家下过这样的论断:如果一个国家的GDP增长维持在10%,重点行业的平均增长率就是20%;如果一个行业的平均增长率是20%,那麽这个行业的领军企业的增长率就是40%。有道理吗?业余营销选手认为市场业绩的增长,遵循的就是这样的所谓秩序。
所有职业营销选手都知道,经济学家看营销,那叫有爱情没面包,过于理想化。职业营销选手一定会微观的分析市场业绩,微观的市场业绩永远落实到市场,品种和客户。每个战略市场都必须经历超常规的业绩增长,否则这个市场就不是我们的战略市场;每个主推产品都必须经历超常规的业绩增长,否则这个产品就不是我们的主推产品;每个优质客户都必须经历超常规的业绩增长,否则这个客户就不是我们的优质客户;您相信某个市场的业绩可以对比去年增长1000%吗?您相信某个品种一年就销售量增长1000%吗?您相信一个客户的销售额可以一年增长1000%吗?不管您相信与否,这就是真实的营销。如果离开了战略市场,主推产品和优质客户的超常规增长,营销这个职业的魅力和价值何在?
作为一个职业营销选手,您必须清醒的知道:客情关系的维护,不是一直前进的,有时候必须有意的疏远。原因非常简单,因为客户与客户之间也是有竞争的,只有业余营销选手才会忽视客户与客户之间的竞争,盲目的增进与每个客户的关系。有一次一位区域经理带我们走访终端,一条街上有两个他的客户,而且两个客户的门店是门对门。但他只带我们走访了一个客户,我们问他为什么不去随便拜访一下对门的客户?他说:这个客户今年开始主推别的竞争厂家的产品,我们的销量下降很多,我是故意不去拜访他,而且每次来都让他看到我拜访了对面的客户就走。我们不解的问:这样做不就把客情关系弄僵了吗?就算业绩下滑,起码的礼貌应该还是应该有的吧!这位区域经理笑着说:客户不会在乎我们有没有礼貌,更不会在乎我们跟他关系有多少,他真正在乎的是,我们是不是对他的竞争对手比对他更好!每天面对市场竞争的职业营销选手,绝对不会在维护客情关系的时候忘记,客户与客户之间其实也是竞争关系!
所有职业营销选手都知道,真正的客情关系维护,除了收放自如,还必须自下而上,因为所有的客户不仅仅只有竞争对手,每个客户其实都还有客户,这就是客情关系的秩序。这其实就象你追求一个女孩子一样,你拼命的缠着她不一定有用,但你与别的女孩子吃餐饭或者获得他最在乎的人的认可,一定会收到奇效。所有职业营销选手在面对客情关系的时候,都会保持清醒的商业头脑。我自己就是做营销出身的,而且是从最基本的终端拜访开始的,当年我非常勤奋的拜访和维护终端,但很少与代理商做正式的沟通,但与代理商的关系出奇的好,不但邀请我参加重要的家宴,还送我生日礼物,当我过年回家的时候,居然还有礼物和红包。当年我也曾认为我们真的很投缘,现在我终于明白了,我与代理商客情关系好的真正原因,是因为我对终端,也就是他的客户,比他还熟悉。每天面对客户的职业营销选手,绝对不会在维护客情关系的时候忘记,每个客户实际上都有他们自己的客户!
营销绝对不可能是一步登天的,也不是守株待兔,更不是掩耳盗铃,不能南辕北辙,也不能亡羊补牢,更不能拔苗助长,营销是循序渐进的,业余营销选手循的是市场业绩的序,进的是客情关系。职业营销选手恰恰相反,职业营销选手循的是客情关系的序,进的是市场业绩。
27天营销训练营的忠告:做一个职业营销选手,如果你连27天都不愿意付出,你永远都只能做一个业余营销选手!我们这一代职业营销选手经历了太多波折,难道下一代的职业营销选手还要重蹈覆辙吗?27天营销训练营,是一个这样的地方:新入行的营销者在这里敲开职业营销的大门;业余营销选手在这里成为职业营销选手;老一代的职业营销选手在这里与新一代的职业营销选手交流经验;所有职业营销选手在这里一起探讨营销的过去,现在和未来。职业营销选手都在哪里呢?职业营销选手都在这里:27天(www.27day.net)——职业营销选手的摇篮。
温馨提示:本文节选自北京师范大学出版社正版书籍:《27天——做一个职业营销选手》,作者为百年盛世营销管理咨询总裁,27天营销训练营总教练赵一沣,非授权单位不得用于商业用途,转载时请注明作者和出处。