27天营销训练营的主张:真正的营销不缺少卓越的战略和优秀的策略!营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手!所有想获得营销成功的企业,拥有自己的职业营销选手是唯一的选择。一个人选择了营销这个职业,做一个职业营销选手就是他的天职。职业营销选手选择的是一条不归路,只有单程票,没有回程票。全球营销人每年淘汰率高达25%,这不是残酷,这就是现实的竞争。人生是一场马拉松式的竞争,营销是一场拳击式的搏斗。业余营销选手打带护具的业余比赛,输赢都不会伤筋动骨。职业营销选手打没有护具的职业联赛,输了就没有饭吃。
今天是职业营销选手训练的第21天,我们不管三七二十一,先来问一个问题:目标到底是用来干什麽的?这个问题大家肯定都有自己的答案,不过所有人都不用急于回答这个问题,我们先来看一个小故事:
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万3次以后,恐怕便吃不消了。”“天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。”另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。”“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。
中国著名笑星赵本山在他的小品中有一句经典:我不关心我自己是怎样来的,但我关心我是怎样去的。这实际上也是职业营销选手与业余营销选手对待目标的最经典差异,业余营销选手总是非常关心,目标到底是怎样制定出来的,业余营销选手完不成营销目标的理由,90%以上都是目标不合理,不符合实际。你问他:那到底怎样的营销目标才合理,怎样的目标才符合实际呢?他说:我也不知道,反正这个目标太高了!职业营销选手关心的是:目标到底应该如何分解下去。对于营销来讲,如果一个目标不能分解下去,这个目标就是根本无法完成的神话!职业营销选手清楚的知道,营销创造神话的唯一途径,就是去实现所有能够分解的目标。
我们在前面的训练中已经知道,业余营销选手的精力,自己都不知道是怎样消耗掉的,但职业营销选手始终只专注目标完成率这一点!职业营销选手营销是为了吃饭,没有好的目标完成率,对于职业营销选手来讲,就意味着没有饭吃。对于职业营销选手来讲,目标分解能力,实际上就是保住饭碗的能力。很多业余营销选手都受到上面的关于时钟的故事的影响,他们习惯于把目标分解到月,分解到旬,分解到天,在业余营销选手看来,这就是目标的分解。这种把目标按时间分解的儿童益智游戏,并不是职业营销的目标分解。
我们举个简单的例子:比如你是华南大区的大区经理,你这个月的销售目标是900万;如果按照时间来分解目标,你上旬的销售目标就是300万,你在这个月上旬,从1日到10日,每天的销售目标就是30万。如果你每天都达到30万,你这个月的目标就完成了,如果你每天都只能完成15万,你这个月的目标完成率就是50%;你觉得可笑吗?但业余职业营销选手就是这样干的。职业营销选手从来不敢玩这样的游戏,他们知道这种游戏的结果有多可怕。对于职业营销选手来讲,只有那些能够分解到单元市场,分解到客户,分解到品种,分解到营销人员的目标,才是真正的营销目标。
职业营销选手的目标分解能力,体现在四个目标分解步骤。第一步是把目标分解到市场单元。职业营销选手接到一个总体的销售目标后,首先会根据自己管辖区域内每个市场单元的历史销售数据,以及自己对每个市场单元的销售预测,制定出自己的预测目标。如果自己预测的目标比接到的销售目标大,那就基本OK了。但这种几率是计较低的,大多数情况下,自己预测的目标都比接到的销售目标小,这个时候,职业营销选手会按照自己预测的目标的比例,把接到的目标分解到每个市场单元。比如你有三个市场单元A;B;C,你预测的目标是A市场10万,B市场20万和C市场30万;但你接到的销售目标是120万,那麽这三个市场单元的目标就分解为A市场20万,B市场40万和C市场60万。这不是数字游戏,职业营销选手和业余营销选手,都会经常会面对这样的难题,自己预测市场能够销售60万,但接到的销售目标却是120万。如果我们直接就说不可能,那麽营销这行我们就不用做了。
第二步是把每个市场单元的目标,分解到客户。我们在市场经营能力训练中,已经讲过了,职业营销选手是把客户分为三类的,哪些客户会从一类下滑成二类或者三类客户,哪些二三类客户会成长为一类客户,职业营销选手是心中有个预测的。当职业营销选手把目标分解到市场单元以后,就会根据自己的预测把目标再分解到客户。比如我们上面说的A市场,目标是20万,这个市场有两个客户,A1客户我们预计他可以完成10万,A2可以完成5万,那剩下的5万就是新客户开发目标。简单的讲就是我们要在A市场,开发一个能承担5万目标的新客户A3,否则在客户这个环节20万的销售目标就无法分解了,也就是说,这个目标在客户这个环节就无法完成了。
第三步是把每个客户的目标,分解到品种。我们在市场经营能力训练中,已经讲过了,职业营销选手,是把品种划分为拳头品种,主销品种,主推品种三个类别的,根据客户类别和品种类别的不同,职业营销选手投放给每个客户的品种类别和品种数量是不同的。如果我们上面分解到客户的目标,如果不能分解到客户经营的具体品种,那这个目标就还没有落地,还是空的。比如上面的A市场的第一个A1客户,我们分解给他的销售目标是10万,职业营销选手首先会根据历史数据,对A1客户经营的所有品种的销售目标,作出一个预测。比如A1客户经营11个品种,其中有2个已经停产了,剩下的8个品种,我们预测销售总和是8万,那剩下的2万,就必须靠新品种的投放来解决。如果职业营销选手手中,没有足够可以承担这2万目标的新品种资源,这个目标就是无法分解,无法完成的。
第四步是把已经分解到市场单元,分解到客户,分解到品种的目标,分解到营销人员。从市场运做的角度讲,市场不会无偿帮我们制造优质客户,客户更不会很自然的就把我们的品种推广成畅销品,在实际的市场运做中,营销人员的力量是不可或缺的。我们的营销目标,不能分解到营销人员,或者说我们把目标分解给没有能力完成这个目标的营销人员,我们的目标仍然是空中楼阁。对于职业营销选手来讲,分解目标实际上就是为了实现目标。当一个营销目标分解到市场单元,分解到客户,分解到品种,分解到营销人员以后,职业营销选手就清楚的知道,营销人员的主要精力,应该放在哪些重点品种,哪些重点客户,哪些重点市场。
业余营销选手经常对目标手足无措,完成了目标归结为运气好,完不成目标就埋怨目标不合理。职业营销选手从来不会在市场上寻求好运气,更不会无辜的抱怨目标太高。职业营销选手接到营销目标以后,一定会首先进行目标的分解,能够分解到市场单元,分解到客户,分解到品种,分解到营销人员的目标,才是可以完成的目标。当目标分解完成以后,实际上职业营销选手的重点性工作计划也就完成了。职业营销选手下市场之前,这个月应该在哪个市场单元停留几天,都是已经按照目标分解规划好的。特别温馨的提示大家,目标分解以后,只能代表目标已经处于能够完成的范围以内,但并不等于目标已经完成。要真正控制每个营销战役的结果,商务运作能力,市场经营能力,目标分解能力固然重要,但我们接下来要训练的资源整合能力,政策运用能力等,更是不可或缺的。
27天营销训练营的忠告:做一个职业营销选手,如果你连27天都不愿意付出,你永远都只能做一个业余营销选手!我们这一代职业营销选手经历了太多波折,难道下一代的职业营销选手还要重蹈覆辙吗?27天营销训练营,是一个这样的地方:新入行的营销者在这里敲开职业营销的大门;业余营销选手在这里成为职业营销选手;老一代的职业营销选手在这里与新一代的职业营销选手交流经验;所有职业营销选手在这里一起探讨营销的过去,现在和未来。职业营销选手都在哪里呢?职业营销选手都在这里:27天(www.27day.net)——职业营销选手的摇篮。
温馨提示:本文节选自北京师范大学出版社正版书籍:《27天——做一个职业营销选手》,作者为百年盛世营销管理咨询总裁,27天营销训练营总教练赵一沣,非授权单位不得用于商业用途,转载时请注明作者和出处。