所有销售训练的最基本内容，就是排除新销售人员的恐惧感！他们怕什么呢？无非就是怕跟陌生人说话，怕说错话，怕被人笑话，怕被人拒绝，怕被人瞧不起！
所有销售训练的激励课程，其实唯一的目的就是消除销售人员的自卑心理，你知道有自卑心理的销售人员占总数的多少吗？如果你大着胆子回答50%；我告诉你，你的胆子太小了，至少超过80%。
你认为这样的训练很必要吗？你认为这样的训练很有作用吗？实话告诉你，这样的训练根本没有必要，而且根本没有实际作用。当你看到那些训练中激情高涨的销售人员，象没头苍蝇一样在市场上乱撞；当你看到那些与客户融洽沟通的销售人员，却一份产品也没有卖给客户；当你看到那些对客户又倒茶又鞠躬的销售人员，最后一分钱也收不回来，你就明白那些所谓的训练有多可笑！
可以有办法让这些销售人员迅速成熟起来，成为营销From EMKT.com.cn的精英吗？完全可以，你只要让他们明白一点：“你是强盗你怕谁？”
如果你是强盗，你根本不会恐惧，只有别人怕你；如果你是强盗，你根本不必在任何人面前自卑，只有别人在你面前自卑！强盗是唯一从不讨价还价和担心缺斤少量的人。你见过有人跟强盗商量：“我这里只有500元，你拿走300元好了！”你还是见过强盗抢人的货物，先问一下：“这是100斤吧，我回去发现少了1斤，肯定回来找你算帐。”
这就是事实：在销售的逻辑里，你怎麽也跳不出“讨价还价和缺斤少量”的怪圈；但在强盗逻辑面前，这个怪圈根本不堪一击！营销的强盗逻辑强调三个最基本的实操原则，是对销售逻辑的彻底颠覆！
第一：说的多不如问的多：最开始你认为，销售人员一定是个能说会道的角色，所以你不停的想说服别人，但你最终会发现，你能说服的只是那些想被你说服的人。后来你认为销售人员不能光说，还要学会听，认真的倾听，你觉得发现了新大陆，但最终你会发现，你能听到了，仅仅是人家想告诉你的！你见过强盗喋喋不休的跟人家说自己的强大吗？你见过强盗耐心听你的成长历程吗？没有！强盗的逻辑就是问：“你有多少钱？你的金条藏在哪里？你的银行卡密码是多少？”所以“说服”和“倾听”都是销售的逻辑；营销的逻辑讲究“发问”；有很多企业家都只有小学毕业，你觉得他们拥有千万以上的身价难以想象，每个企业家好象都是活电脑，他们什麽都懂！但当你走近他们，你就会他们成功的秘诀：问！不停的问！向老师问，向朋友问，甚至向同行问，向下属问。简单讲就是：问对问题赚大钱！多问问题，学会怎样问对问题，是从销售逻辑到营销逻辑的跨越！
第二：给的多不如要的多：销售的逻辑习惯于先展示实力，规划远景，描绘未来。然后再谈眼前应该怎麽做；总是习惯于提前告诉客户，我有多少东西，我能给你什麽东西，然后再说我要什麽？ 这也许对第一次接触有用，但如果你每次客户拜访都使用这个逻辑，你付出的就会越来越多，得到的反而越来越少！因为你要东西之前，你能给的人家都知道了！强盗从来只谈要什麽：“把钱包拿出来，把表摘下来；还有耳环，戒指！”强盗的逻辑就是：“你要的越多，得到的也就越多。”销售的逻辑是先给再要；营销的逻辑是先要再给；要不来就不给。你不敢要求，不能要求，你给的再多也是白给。
第三：解释为什么不如告诉是什麽：销售人员被问到太多的为什么了！为什么你的产品比别人的贵？为什么别人降价你不降？为什么它经营的品种数量比我多，为什么它的经营地域比我广？销售人员于是不停的解释，解释个不停。销售逻辑的最大问题就是总是希望给出合理的解释！但从来就给不出客户满意的答复！从来没有人问强盗为什麽抢劫！大家一看到那些蒙着面，拿着刀，把自己拦住的人就知道是为什么了！销售的逻辑就是不停的变换解释方式；但营销的逻辑不同，营销的逻辑就是尽量不解释。销售人员每天想着钻公司政策的空子，但营销人员最伟大的法宝就是：“公司规定。”这四个字就是营销最好的解释！营销逻辑的前提就是：营销人员必须敢于义正严词的通报和执行公司规定！营销人员不必要解释规定为什么是这样，只需要跟客户讲清楚规定的具体内容。从根本上讲，销售的逻辑更多的依赖销售人员的个人能力；营销逻辑更多的依靠企业的综合能力！
如果你真正想实现从销售到营销的跨越，请记住：你是强盗你怕谁？多问！多要！唯一必须解释清楚的就是公司规定！
作者：赵一沣，简单营销创始人，企业营销再造专家，畅销书《从销售到营销的跨越》作者，畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者，中国企业绿色学习门户CEO，百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
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