从销售到营销的跨越,如果你说你懂了,我相信你说的是真的!你说你知道怎麽做了,我勉强可以相信;但你不用说能够做好,你只要说能够做到,我都觉得是骗人的!“懂了”是一个维度,“会做”是第二个维度,“做到”是第三个维度!少了任何一个维度都是空的!
营销到底什麽最重要?千百个答案放在面前,只有一个是大家公认的——行动!行动是关键,没有行动也许会有管理,那叫“无为而治”,但没有行动绝对不会用营销的成就;营销的行动只有两个关键点:
第一就是行动必须落实到具体的每个动作,只要一个动作做不好,整个行动就是失败的!销售其实是一个简单的动作——卖货和收钱!
第二就是每个动作都必须至少是三维的,少了一个维度,都不是营销的动作!营销就是一连串三维的动作!
微软有这样一个思考题:
有10个小朋友在外面玩,那个地方有两条铁轨,一条还在使用,一条已经停用,只有一个小朋友选择在停用的铁轨上玩,其它9个小朋友全都在仍在使用的铁轨上玩。很不巧的,火车来了,不做任何动作,火车肯定会沿着正在使用的铁轨行驶!而你正站在铁轨的切换器旁,因此你能让火车转往停用的铁轨。这样的话你就可以救了大多数的小朋友; 但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲。你会怎么办?
大多数人肯定会选择搬动切换器,目的是多救一些人,换句话说,牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩。人们把这称为“舍得”;有“舍”才能“得”!无论对与错,少数人利益服从多数人利益,这就是真理!
少数人义无返顾的选择不搬动切换器,那名选择停用铁轨的小孩显然是做对了,脱离了他的朋友而选择了安全的地方,而他的朋友们则是无知或任性的选择在不该玩耍的地方玩。为什么做出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢? 这就是人们为什么常说:“真理总是掌握在少数人的手里啊!”
现在你就是把握生死的人!你就是掌握大局的人!你该如何决定!切换轨道?那个在废弃的铁轨上玩耍的小孩,肯定会遇难,因为他从来就没有想到过,一个废弃的铁轨上会突然开来列车!不切换轨道,那些在营运的铁轨上玩耍的小孩,也许根本就一直留意着潜在的危险,一听见列车的声音,就会及时的躲开;但万一他们没有危机意识,选择切换铁轨,是可以牺牲一个小孩保护大多数小孩,但整个列车驶入废弃的铁轨,整个列车乘客的生死,又有谁能保证?营销其实每天都要面对这样的抉择!
“生死之外还有生死”;"大局上面仍然有另一个大局";"环境外面还有另外一个环境"!也许这才是真正的无奈!我们总是被逼迫去做出判断,要麽向左,要麽向右!只有对与错,好与坏,两个选择,这叫判断对错,不是真正的选择!选择必须有三个以上的答案!为什么停用的铁轨还要放在那里?为什么小朋友之间不能相互影响达成共识?为什么搬轨道的人只能选择伤害某些人,不能去通过信号阻止火车?为什么要用别人的生死证明你自己是对的?即使你真正对了又怎麽样?我们为了证明自己是对的,已经付出了太多教训!放平心态!没有绝对的对与错,没有绝对的好与坏!只有差异!在英国的大街上,你亲吻一个女士的手叫"绅士";在中国的大街上,你做了同样的动作,你就是"流氓"!营销的关键不在于你的头脑能否判断对错!关键在于你的行动是不是三维动作!
面对生死的时候,每个人都感觉到了危机,没个人都知道自己的动作会决定很多人的命运,尤其是自己!事实是:营销每天都面临生与死的抉择!你的任何简单动作,少了一个维度,都会把你的营销逼入绝境!