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企业营销第五问:人才陷阱 (2010/5/17 9:34:36)
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  百年盛世咨询的主张:农业社会没有土地,就是种自己的庄稼,为他人收获果实;工业社会没有工厂,是就做自己的工作,为他人制造商品;商业社会没有商业模式,就是投自己的资本,为他人赚取回报!商业社会的企业,可以没有土地,也可以没有工厂,但就是不能没有自己的商业模式。
  21世纪什麽最重要?人才最重要!你认为是这样吗?放心,这一次《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》不会说你又错了。因为关于人才的问题,我们是永远也说不清楚的。原因非常简单:一旦某些事物被人们称为“最重要的”,这个事物就再也没有办法描述清楚了。  
  我们必须面对的现实是:我们所有的企业都承认人才的重要,我们所有的企业都在抱怨人才短缺?非常有意思的是,在所有抱怨人才短缺的企业,你还会听到企业内部员工的另外一种抱怨:本地的和尚忙撞钟,外来的和尚好念经啊!本地的和尚朝九晚五的把钟撞的山响,结果坐在高堂讲经的,都是外来的高僧。  
  《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》告诉所有企业的现实是:我们的企业在人才问题上,都是徘徊在德与才的边缘。所有抱怨人才短缺的企业,都陷入了同一个自我设计的陷阱:本地的和尚有德无才,外来的和尚有才无德;讲的再直白一点就是,企业留得住的人,能力不足;能力足够的人,企业无法留住。所有抱怨人才短缺的企业,他们自己设计的陷阱就是:真正的人才是德才兼备的,才就是能力始终可以适应企业发展的需要,德就是无论受到任何不公平待遇和外界的诱惑,都坚持留在企业而不离开。  
  你觉得这很可笑吗?那你就真的错了,这一点也不可笑,这很可悲,我们那些成天宣称:“人才是企业最可宝贵的财富”“我们企业缺的就是人才”“谁给我介绍一个人才我给他100万”的企业,其实就是这样认为的,也是这样做的,《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》给他们预约的结果就是:留在企业的人能力不足,有能力的人企业留不住,企业每天都在不断的寻找所谓人才。  
  关于人才问题,在商业模式的背后,有一个很有趣的陷阱, 百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社,2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》,就是要温馨而有力的,拉一把所有企业跳出这个陷阱:  
  企业的人才标准真的就是德才兼备吗?什麽问题都能解决?什麽诱惑都不离开?什麽危机都能处理?什麽委屈都能接受?这是人才吗?这是天才加奴才!退一万步讲,就算德才兼备的天才加奴才是人才,这种人才实际上是企业主个人需要的,而不是一个公司化运做的企业需要的,但是我们企业的决策者,尤其是中国企业的决策者,就是跳不出这个自己设计的人才陷阱!  
  商业模式背后的人才,不是无所不能的人才,也不是卑躬屈膝的奴才,商业模式背后的人才,实际上根本就没有什麽德与才的划分标准,因为商业模式背后的人才,不是企业主个人感觉需要的人,而是企业营销再造需要的人。在商业模式的背后,企业营销再造只需要一种人,就是能使企业营销业绩持续增长的人,他不可能是天才,也没有必要让他成为奴才,只要他能够使企业营销业绩持续增长的人,就是我们企业的人才。  
  回到商业模式的背后,从企业营销再造的角度,企业必须抛弃德才兼备的天才加奴才模式,再造企业的人才观:  
  第一:必须从子弟兵的角度去选人育人  
  史玉柱二次创业初期,很长一段时间,身边的人连工资都没的领。但是有4个人始终不离不弃,他们后来被称为4个火枪手:史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。  
  马云创业的时候,初期的50万元是18名员工一起凑出来的,9年过去后,这18个人中有做到总裁级的孙彤宇,也有还是经理的麻长炜,但没有任何一个人从阿里巴巴流失。  
  从广州碧桂园项目开始,杨国强批量引进外部职业经理人。负责广州碧桂园市场策划的经理,一次性就招聘了12人,8男4女,内部自称为杨老板的“12门徒”。12个经理彼此制约,职权上无分大小,且全部集中在一个会议室办公,同样一个问题,总是声音各异,在吵吵嚷嚷中收场。  
  很多专业人才是可以从社会资源中整和的,但有一种人才,是你自己必须储备的.这种人才在百年盛世的人才战略里,称为子弟兵.简单的讲,这些人就是你实战中选拔出来的追随者,就象阿里巴巴的18罗汉,史玉柱的4个火枪手,碧桂园的十二门徒. 他们和企业一起发展成长,有一些甚至是白手起家的创业者,多年接受企业文化的熏陶,与企业有不解之缘,是企业的中坚分子。企业营销再造,回到商业模式的背后,企业的核心团队是必须按照子弟兵模式打造的,事实告诉我们,如果一个企业没有子弟兵模式的人才储备,企业的商业模式就不具有稳定性。 
  第二:必须用发展的眼光去识才用才  
  企业到底应该重用自己培养的子弟兵,还是空降的职业经理人,一直是一个理论界争论不休的焦点。站在企业的角度,这个命题其实根本不存在。企业根本没必要讨论任何类似于:“先有鸡还是先有蛋”的问题,站在企业的立场,企业只思考类似于:“不管黑猫白猫,能抓住老鼠的就是好猫”的问题。回到商业模式的背后,关于人才的问题,企业只需要考虑两点:  
  第一:怎样把企业所有的员工,包括空降的职业经理人,都纳入子弟兵的行列。子弟兵刚进企业的时候,其实也都是外来户;所有空降的职业经理人,跟企业共同发展几年以后,也就成了子弟兵。  
  第二:如何把企业的子弟兵队伍都打造成正规军。子弟兵的特点是能打仗,无论胜败与否,都能永不放弃的继续战斗。但企业真正需要的是正规军,要保证能够打胜仗。  
  怎样把企业所有的员工,包括空降的职业经理人,都纳入子弟兵的行列?如何把企业的子弟兵队伍都打造成正规军?依赖的就是发展的眼光。我们的企业总是习惯于用发展的眼光看市场,看客户,看企业,就是不能用发展的眼光去看企业的员工,结果就是,企业把员工看死,员工把企业做死。  
  这个员工是3年前进入企业的,3年来他的工资没有涨过,他的职位没有晋升过,他的待遇没有提高过。大多数企业对这种现象已经习以为常,从成本的角度,也许很多的企业还会傻乎乎的偷着乐;从发展的角度,这是一个十分不正常的非典病例。用发展的眼光去看这个员工,今天的他,已经不是3年前的他了,虽然他仍然用着同一个名字,如果他的工资,职位和待遇都维持不变,企业就蒙受了巨大的损失。  
  百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社,联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》,就是要温馨而明确的提示所有企业:用发展的眼光去看人,不是一句空话。从员工进入企业的那一天起,就是企业对这个员工投资的开始,企业不仅仅给了员工一份工作,而是一个发展的通道。所有能够发展的员工,都一定会走过这个通道获得发展,那些站在发展的通道上不能发展的员工,就会阻碍企业的发展,把这条通道堵死。从企业营销再造的角度,回到商业模式的背后,企业必须清醒的知道:现在的这个员工,已经不是去年的他,更不是刚进入公司的他,我们的企业到底为他的发展投资了什麽?如果企业投资了,那麽他发展了吗?如果他发展了,我们用什麽证明和鼓励,如果他没有发展,无论是子弟兵还是空降兵,他都不在适合我们这只正规军。  
  百年盛世咨询的忠告:商业模式解决的就是企业这部商业机器的设计问题,你设计的是生产电视机的机器,它就不会生产出一堆微波炉给你。商业社会,企业机遇无时无处不在,有一项投资,今年有钱赚,3年后说不准,你投不投?有一项投资,今年根本不会赚钱,3年后会赚大钱,你投不投?你犹豫了吗?你一犹豫你就又错了,因为所有这样的投资都干不得!从企业营销再造的角度,没有锁定商业模式,一切的投资都是赌博;锁定商业模式,是企业营销再造八步法的第一步,对于企业营销再造的第一步,放弃和开始没有任何区别,它们都是伟大的选择,一个用来避免灾难,一个用来开创奇迹。
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赵一沣简介
    简单营销创始人、 企业营销再造专家、 职业营销选手训练第一教练、 中国企业绿色学习门户CEO、 百年盛世营销管理咨询有限公司总裁. 专注领域: 咨询式内训;行动式咨询(战略;营销;人力资源);职业营销选手训练; 非职业营销人的营销训练;企业绿色学习方式导入; 企业战略咨询;企业营销再造;简单营销体系运营;企业简单经营管理模式;企业内部培训系统构建与运营;经销商赢利模式;企业定位战略;企业顾客战略;企业商品战略;企业经营战略;企业人才战略;企业品牌战略;差异化营销;顾问式营销;服务营销;创新营销. 代表著作: 《营销其实很简单——从销售到营销的跨越》北京师范大学出版社2007年出版 ◇ISBN:978-7-303-08460-9 ◇这是中国第一本关于营销启动的书籍!它不是阐述营销理论的,也不是讲解营销实战的。它是关于怎样去真正开始营销的。它的核心就是一个点——营销理论和营销实战结合的那个切入点!在这个点上,营销和销售的逻辑关系已经不重要,关键在于如何迈出第一步:不再沉迷销售,真正实现从销售到营销的跨越! 《企业营销再造——抢在竞争对手前面知道的秘密》北京师范大学出版社2009年出版 ◇ISBN:9787303096954 ◇《企业营销再造》第一次从商业社会企业营销的角度,对市场,企业,营销三者的关系,进行了全面的梳理。第一次提出了有别于传统市场营销的,全新的企业营销的概念,把企业的精力和营销的视野,从漫无边际的市场,聚焦到企业自身的选择。并详细的阐述了企业营销再造的最佳实践——企业营销再造八步法的具体操作细节。本书是作者个人十八年企业营销经历的感悟,也是百年盛世咨询公司全体员工企业营销服务经验的结晶,更是百年盛世咨询公司上百家客户企业营销实战的精华凝聚。本书带给每位读者的,不仅仅是一个埋藏许久的秘密,也不仅仅是一些思考或者感悟,而是一套完整的企业未来营销的系统解决方案。企业营销再造的理念一针见血,企业营销再造的方法切实可行,与其说这是一本商业书籍,不如说是为每个企业规划的未来5年的企业营销模式。 经典课程: ◇《职业营销选手训练》 ◇《非职业营销人员的营销训练》 ◇《中国企业摆脱危机第一课:简单营销》 ◇《中国企业二次创业第一课:企业营销再造》 ◇《中国企业差异化营销第一课:做的更好不如做的不同》 ◇《中国企业顾问式营销第一课:做老师不如做医生》 ◇《中国企业服务营销第一课:客户满意不如超越期许》 ◇《中国企业创新营销第一课:标新立异不如把握规律》 ◇《企业商品战略第一课:从制造到流通的跨越》 ◇《企业顾客战略第一课:突破顾客价值》 ◇《企业人才战略第一课:组织的智慧》 ◇《企业经营管理第一课:简单经营管理的四大机制》 ◇《不动价格的业绩增长模式》 ◇《营销行动力八步法训练》 ◇《锁定企业商业模式:七个问题抓住利润》 ◇《产品营销兵法:商品差异组合必须解决的11个问题》 ◇《价格营销策略:跟客户算帐的7个方法》 ◇《渠道营销真谛:经销商的选控帮用》 ◇《促销也疯狂:让顾客动起来的九个步骤》 ◇《让品牌24小时为利润奔走不停的7个模式》 ◇《8小时学会提炼企业自己的营销模式》