职业营销选手从不承诺,业余营销选手经常承诺。这是职业营销选手与业余营销选手的第7个区别。
27天营销训练营的主张:商业社会,不做营销职业也许是一种幸福,但不懂职业营销,一定是人生最大的遗憾。业余营销选手把自己销售掉,职业营销选手把自己营销出去。一个人选择了营销这个职业,做一个职业营销选手是不二的选择。企业的营销不缺少卓越的战略,企业的营销更不缺少优秀的策略,企业营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手。就算成为一名职业营销选手,其实也没有什麽好兴奋的,做一个职业营销选手本来就是营销者的天职。
面子都是别人给的,脸都是自己丢的。职业营销选手的信条是:最守信用的人是从来不承诺的人。承诺对于职业营销选手来讲,是绝对的高压线,能不承诺绝不承诺,实在不得不承诺,3天能做好的事情,一定承诺5天完成。业余营销选手恰恰相反,为了表现自己的诚意和能力,总是一厢情愿地随意承诺,结果经常是为了一个无法兑现的承诺,再许下1000个无法兑现的承诺。
话说诚信被那个“聪明”的年轻人投弃到水里以后,他拼命地游着,最后来到了一个小岛上。“诚信”就躺在沙滩上休息,心里计划着等待哪位路过的朋友允许他搭船,救他一命。
突然,“诚信”听到远处传来一阵阵欢乐轻松的音乐。他于是马上站起来,向着音乐传来的方向望去:他看见一只小船正向这边驶来。船上有面小旗,上面写着“快乐”二字,原来是快乐的小船。“诚信”忙喊道:“快乐快乐,我是诚信,你拉我回岸可以吗?”“快乐”一听,笑着对“诚信”说:“不行不行,我一有了诚信就不快乐了,你看这社会上有多少人因为说实话而不快乐,对不起,我无能为力。”说罢,“快乐”走了。
过了一会儿,“地位”又来了,诚信忙喊到:“地位地位,我是诚信,我想搭你的船回家可以吗?”“地位”忙把船划远了,回头对“诚信”说:“不行不行,诚信可不能搭我的船,我的地位来之不易啊!有了你这个诚信我岂不倒霉,并且连地位也难以保住啊!”诚信很失望地看着“地位”的背影,眼里充满了不解和疑惑,他又接着等。
随着一片有节奏的却不和谐的声音传来,“竞争”们乘着小船来了,“诚信”喊道:“竞争,竞争,我能不能搭你的小船一程?”竞争们问道:“你是谁,你能给我们多少好处?”“诚信”不想说,怕说了又没人理,但“诚信”毕竟是诚信,他说:“我是诚信……”“你是诚信啊,你这不成心给我们添麻烦吗?如今竞争这么激烈,我们‘不正当竞争’怎么敢要你诚信?”言罢,扬长而去。
正当诚信感到近乎绝望的时候,一个慈祥的声音从远处传来:“孩子,上船吧!”一个白发苍苍的老者在船上掌着舵道:“我是时间老人。”“那您为什么要救我呢?”老人微笑着说:“只有时间才知道诚信有多么重要!”
在回去的路上,时间老人指着因翻船而落水的“快乐”、“地位”、“竞争”意味深长地说道:“没有诚信,快乐不长久,地位是虚假的,竞争也是失败的。”
在销售过程中很多企业的销售可谓什么都敢承诺,只要能卖出去,什么产品功能都能编,什么头衔都敢戴!乱承诺,虚假宣传到处都是,这样只能在行业的口碑越来越差,这样的行业怎么能得到消费者的长期信任,怎能让促使消费者循环消费呢?所以对于营销人员改变营销理念是非常重要的。职业营销选手从来不轻易承诺,只要承诺的事情就一定做到。
职业营销选手信奉的是:轻承诺,重诺言。诺言一定不要超出能够兑现的范围。“凡出言,信为先”对自己做不到的事不轻易答应。而答应了客户的事情,就一定要想办法做到,这既是为客户负责,也是为自己负责。业余营销选手如果信口开河,随口答应,不但不能树立自己的信誉,还会失去客户对你的信任。