27天营销训练营的主张：真正的营销不缺少卓越的战略和优秀的策略！营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手！所有想获得营销成功的企业，拥有自己的职业营销选手是唯一的选择。一个人选择了营销这个职业，做一个职业营销选手就是他的天职。职业营销选手选择的是一条不归路，只有单程票，没有回程票。全球营销人每年淘汰率高达25%，这不是残酷，这就是现实的竞争。人生是一场马拉松式的竞争，营销是一场拳击式的搏斗。业余营销选手打带护具的业余比赛，输赢都不会伤筋动骨。职业营销选手打没有护具的职业联赛，输了就没有饭吃。
非洲草原是不公平的，从来只有狮子吃羚羊的弱肉强食，没有羚羊吃狮子的惊世骇俗；非洲草原也是公平的，有被狮子吃掉的羚羊，也有吃不到羚羊饿死的狮子。每一个狮子妈妈在小狮子刚学会走路的时候，都会对小狮子说：孩子，你必须学会快速的奔跑，我不想你成为狮子王，但你必须快过最慢的羚羊，要不然你就会饿死的。每一个羚羊妈妈在小羚羊刚会走路的时候，都会对小羚羊：孩子，你必须学会快速的奔跑，我不想你成为羚羊的首领，但你必须比其他的小伙伴们跑的快，要不然你就会被狮子吃掉。
行业市场其实就是非洲草原，大集团就是狮子，小企业就是羚羊。行业市场是不公平的，从来只有大集团收购小企业的弱肉强食，没有小企业兼并大集团的惊世骇俗；行业市场也是公平的，小企业有倒闭的可能，大集团也有破产的风险；不但每个小企业都有成为大集团的可能，而且在某个具体的局域市场，很多弱小的企业都具备与大集团竞争的能力。理论上一般都是大鱼吃掉小鱼，营销实战中，通常是快鱼吃掉慢鱼。职业营销选手无论身在大集团还是小企业，都可以控制每个营销战役的结果，靠的其实就是速度，市场快速反应的能力。
政策运用能力确实很重要，但所有职业营销选手都知道，再好的制度和政策，最多只能够解决80%的营销问题，还有20%的营销问题，是必须在战役中用快速的反应解决的。快速反应能力最简单的解释就是：根据市场形势和顾客需求的变化，用最短的时间，制造出差异化的产品，服务或者信息，抢在竞争对手前面，迅速的传递给我们的顾客。市场快速反应能力的核心就是一个字：抢！抢什麽？抢时间！抢信息！抢传播！
抢时间：对于市场营销而言，时间是一种可以进行无限深度开发的资源。一定要抢在竞争对手前面，对市场形势和顾客需求的变化作出反应。这个道理不但职业营销选手知道，业余营销选手也知道，问题的关键在于怎样去抢时间。时间本来就是公平的，全世界最勤奋的人和最富有的人，也不可能每天拥有25个小时。在抢时间的问题上，100%的业余营销选手都是盲目的，他们甚至认为，别人一天工作8小时，我们每天工作9小时；别人一星期休息2天，我们一个月休息2天；别人早上8点拜访客户，我们7点就去；这样做就是在抢时间了。
职业营销选手在抢时间的问题上，从来不会这样钻牛角尖。对于任何一场营销战役，职业营销选手最基本的武器，永远都是产品和服务。职业营销选手通常面临与业余营销选手一样的问题：我们是有很多产品，但我们的产品并不是性价比最高的，我们是能够提供很多服务，但我们的服务水平和服务能力并不比竞争对手强。能够在营销战役中使我们的产品和服务胜出的关键资源，就是时间。所以职业营销选手抢时间，永远不抢谁起的早睡的晚，职业营销选手抢的是产品的时间和服务的时间。
2001年2月，海尔举行全球经理人年会。在这个年会上，海尔美国贸易公司的总裁迈克先生提出了一个想法，他说在美国冷柜的销量非常好，但有一个用户难题是传统的冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下面的东西，非常不方便。他说能不能发明这样一个产品，从上面可以掀盖，下面能够有抽屉分隔，让用户不必探身取物。就在会议还在进行的时候，设计人员和制作人员一同马上行动，经历了一个不眠之夜。到晚上两三点钟，第一代样机就这样诞生了。迈克回忆那天的情景时说：“他们拍拍我的肩膀说给我个惊喜。他们把我带到一个小房间里。我看到一些盒子上蒙着帆布。他们让我闭上眼睛，他们掀开帆布。我睁眼一看，17个小时之前我的一个念头，已经变成一个产品，展现在我的眼前了。我简直难以相信，这是我所见过的最神速的反应。” 第二天，海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行。一件披着红色绸布的冷柜摆在了宴会厅中。在各国经理人疑惑的目光里，主持人揭开了绸布，当场宣布：这就是迈克先生要求的新式冷柜，它已被命名为“迈克冷柜”。全场的经销商们先是惊讶，继而爆发出热烈的掌声。当天，这款迈克冷柜就被各国经销商订购。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销，在美国市场已经占据了同类产品40％的份额。
产品抢时间，抢的就是产品开发的时间，交货的时间和周转的时间。就象上面的案例一样，一款新的市场畅销品的开发源头，通常都不在我们的研究中心，也不在我们的会议现场，而是来源于客户一个不经意的想法。市场畅销产品的开发源头，其实就在市场上，问题在于业余营销选手总是视而不见，而职业营销选手一直刻意的寻找。除了产品开发以外，产品的交货时间和周转时间也是职业营销选手必抢的。营销战役一旦打响，产品的快速周转就成为了竞争的核心。职业营销选手会根据自身的交货速度和销售进度，设定每个销售环节的安全库存和补货周期，低于安全库存就立即补货，安全库存积压就促销拉动。在产品抢时间环节，快速反应能力就体现在，开发新产品的速度；铺货到零售终端的速度，消化滞销产品的速度。
服务抢时间，抢的就是服务推出的速度和服务响应的速度。我们在很多营销书籍中都看到，很多专家都认为：营销不是为了比别人做的更好，而是与别人做的不同。于是大家都挖空心思去寻找尽可能的差异，要去达到与别人不同的目的。事实上，我们之所以要去寻求差异，最直接的原因就是我们比别人慢。如果我们总是比别人推出某项服务的速度快，那麽去努力寻求不同就是竞争对手的门槛了，我们只需要做的更好就行了。抢服务推出的速度，几乎已经成为了职业营销选手的习惯，每个职业营销选手都知道，最好的服务，永远是别人没有，而你能够提供的服务。服务推出的速度，经常会受到企业决策审批流程和企业资源调配能力的限制，所以职业营销选手，一定会提前服务筹备的时间。我们就拿春节期间促销服务的推出时间来讲吧，业余营销选手认为提前1各月开始筹备就很好了，但职业营销选手基本上在每年的9月份就已经开始筹备和沟通了。服务的响应速度也是职业营销选手必抢的时间，客户什麽时候最需要我们服务的响应速度，就是在他们遇到问题的时候。业余营销选手在客户遇到问题的时候，总是喜欢等他们有了问题的解决方案的时候才去见客户，职业营销选手恰恰相反，他们一听到客户有问题，基本上都是第一时间赶到现场，了解具体情况。能不能解决客户的问题，是职业营销选手无法承诺的，但我们能不能在第一时间做出响应，是职业营销选手必须做到的。相对与问题解决的程度，客户更在意他等待的时间，业余营销选手经常把小问题拖延成大事故，而职业营销选手经常能把大事件化解为小事情，关键就在于职业营销选手一直在抢服务响应的时间，而业余营销选手在想解决问题的办法。
抢信息：所有营销人员都曾经遭遇过这样的尴尬，当我们与客户和竞争对手的营销人员坐在一起的时候，他们说的信息我们根本不知道。唯一不同的是，业余营销选手经常遭遇这种尴尬，而职业营销选手很少碰到。因为职业营销选手都知道，市场竞争之所以是不对称的竞争，最根本的原因就是因为信息的不对称。所以，职业营销选手通常都会抢在竞争对手之前，发现和传播动态的信息不对称。
在这个信息爆炸的年代，所有人都不敢自称信息灵通人士，每个职业营销选手都清楚的知道，职业营销选手没必要成为信息收集专家，但对于那些能够影响客户决策和行为的信息，我们必须抢在竞争对手前面去发现。在抢信息方面，每个职业营销选手都有这样一些习惯：
第一，职业营销选手每天都会抽出一些时间浏览互联网；在这个信息时代，互联网已经把世界变平了，谁远离互联网，谁就离开了平坦的信息大道，不是寂寞的蹲在山顶，就是孤独的沉在海底，只有业余营销选手才会选择远离互联网，职业营销选手一定行走在平坦的信息大道；第二，职业营销选手拜访客户之前，都会与客户的员工聊聊天，没有谁比客户的员工更熟悉这家企业的运营状况，也没有谁比客户的员工更了解我们的客户，只有业余营销选手才会在拜访客户的时候，直接走进总裁办公室，职业营销选手一定会先做足功课，在客户的员工哪里抢到信息后，再去拜访拥有决策权的客户；第三，职业营销选手经常会联络客户的合作伙伴，要客观的了解一个人，我们首先就必须了解他的朋友是谁，合作伙伴对客户的评价和抱怨，是职业营销选手必须抢的信息；第四，职业营销选手会定期去拜访典型的用户，典型用户是客户的客户，典型的用户是我们与客户之间的沟通桥梁，我们与客户说100句我们的产品很棒，不如采集1个典型用户的成功案例；第五，职业营销选手不但会拜访自己的终端，还会拜访竞争对手的终端，我们的商品在我们的终端变成货币，竞争对手的产品在竞争对手的终端变成货币，不深入到终端去抢信息，就等同与在扔钱。这些地方其实就是职业营销选手抢信息的渠道，每一次营销战役的关键信息，其实都是职业营销选手从这些地方抢过来的。
抢传播：信息也是有生命的，你把信息存储起来，信息就开始贬值，你把信息传播出去，信息就开始增值，传播的速度和广度，就是信息的生命。职业营销选手抢回来的信息有很多，但职业营销选手传播的信息只有一种：好信息。对于信息传播来讲，我们自己的正面信息肯定是好信息，竞争对手的负面信息更是好信息。市场竞争本来就不是主宾尽欢的宴会，正面宣传自己和反面打击对手，二者缺一不可。抢信息是抢先发现不对称的信息，抢传播是抢先制造信息不对称。
职业营销选手抢传播的能力，除了地球人都知道的速度和广度以外，最关键的是制造信息不对称的方式。我们举个简单的例子，比如一位营销专家要去某个企业做内训，培训一开始，最需要传播的信息就是这位专家的名字和头衔，是这位专家自己上台去传播一大堆头衔好呢？还是由企业内部的人去传播好呢？这就是我们所说的制造信息不对称的方式。我好我就自己说，我们的优点自己直接说出来；我们从不说竞争对手的坏话，竞争对手的弱点避而不谈，这是典型的业余营销选手的制造信息不对称的方式。
营销实战上，职业营销选手制造信息不对称的方式非常简单，就是借别人的口去传播。也就是我们通常说的口碑传播。全世界所有的逻辑都只研究一个东西，就是行为的有效性。每个职业营销选手都知道，信息传播的有效性就在于能否借别人的口去传播。口碑传播最基本的方式，就是口耳相传。职业营销选手无一例外的，都是通过口耳相传制造信息不对称的高手。职业营销选手在传播好信息的时候，不是在给自己做广告，也不是在告竞争对手的状，职业营销选手是在制造一个新鲜的，与传播者利益相关的，具有一定私密性质的，吸引受众去议论和传播的不对称信息。
职业营销选手传播自己的正面信息的时候，一定不会自己去说，而是利用传播媒介和案例的宣传，制造出事实和噱头，借别人的口去传播。职业营销选手传播竞争对手的负面信息的时候，更不会大张旗鼓，逢人就说，而是找一些关键的人，无意中透漏这个信息，并且温馨的提示：千万不能对别人讲。比如，营销人员发现竞争对手的产品质量检测不合格，置之不理或者印发一些传单去宣传，这些都是非常业余的，职业营销选手会迅速找到那些，既代理自己的产品也代理这个竞争对手的产品的客户，单独对他讲：这个是我刚收到的信息，你要赶紧与那边联系并处理，尽量减少损失，我得到消息第一时间通知你，尽量不要告诉别人。你知道结果是什麽吗？结果就是这个信息比你印发海报传播的还快。营销实战中的信息传播自然不会这麽简单，但作为一个职业营销选手，你必须时刻思考：这个消息到底借谁的口，才能够传播的最快，最广！这就是抢传播。
27天营销训练营的忠告：做一个职业营销选手，如果你连27天都不愿意付出，你永远都只能做一个业余营销选手！我们这一代职业营销选手经历了太多波折，难道下一代的职业营销选手还要重蹈覆辙吗？27天营销训练营，是一个这样的地方：新入行的营销者在这里敲开职业营销的大门；业余营销选手在这里成为职业营销选手；老一代的职业营销选手在这里与新一代的职业营销选手交流经验；所有职业营销选手在这里一起探讨营销的过去，现在和未来。职业营销选手都在哪里呢？职业营销选手都在这里：27天（www.27day.net）——职业营销选手的摇篮。
温馨提示：本文节选自北京师范大学出版社正版书籍：《27天——做一个职业营销选手》，作者为百年盛世营销管理咨询总裁，27天营销训练营总教练赵一沣，非授权单位不得用于商业用途，转载时请注明作者和出处。