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你寻找你发现:关注营销者 (2009/10/12 9:07:22)
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  在营销三环中,营销者的重要性,显而易见。营销者是营销决策的终点,更是营销执行的起点。你的营销决策不落实到营销者,就算你的消费者战略和竞争策略都做的很棒,但这些只是导向,你引导谁呢?你的营销执行不从培育营销者开始,就算你准确预测了消费者的反应,正确制定了应对竞争者的策略,大街上随便拉个人来就能执行吗?  
  这麽多年来,从来没有人真正关注过营销者!相对于营销者,我们更关注管理者,这几乎已经成为了整个社会的价值取向。记得有一次,我在海南一所大学,为即将毕业的大学生们做关于职业生涯的辅导培训,几乎80%的人想要做管理者,但没有人告诉我,他的职业取向是做一个营销者;这令我很震惊,震惊于人们对于营销者的冷落。  
  当我问他们,为什么要做管理者的时候,一个学生的回答很直白:“管理就是管人,管别人总比被别人管好。”当我问他们对营销者的印象时,他们的回答是:“可以赚很多钱,而且很会骗人。”当我告诉他们,当他们一走出学校大门的时候,他们可以不擅长管理,但必须懂得营销,因为求职就是营销自己。我奉劝他们,要去经营自己的职业生涯,而不仅仅是把自己销售出去。他们也很震惊,震惊于自己对营销者的无知。  
  整个社会的价值取向,趋向于对管理者的狂热,对营销者的冷漠!大家都喜欢去管理别人,但不知道应该首先营销自己。事实上,价值的真相是:价值首先必须通过营销产生,然后再通过营销增长,管理只能起到储存价值的作用,既不能创造价值,也不能实现增长。管理是一种实践,其唯一的权威就是成就,不能通过营销的交换创造和证实价值,成就从哪里来,来自你拥有一个学习型组织吗?以管理者自居的人们宣称:所有员工出现的问题,都是管理者的问题。你知道这有多可笑吗?皇帝和总统都没有这样自负:他们仍然保留了法律和监狱。  
  对营销者的冷漠,最根本的原因,除了对管理的过度狂热,还有就是对营销者的无知。关注营销者,首先就必须从认识营销者开始!那麽到底谁是营销者呢?  
  人类在商业社会最伟大的发明是什麽呢?企业,肯定是企业,是企业给了商业社会无限的发展空间。商业社会没有企业,就如同人类没有思想一样!后果不堪设想!  
  企业的标准概念是:从事生产、运输、贸易等经济活动的部门。企业在诞生的那一天起,他的属性就是一个从事经济活动的部门,无论所有制如何变换也只是一个商业部门;但目前的企业,几乎都忘记了这个本源的定位。正因为对管理的痴迷,几乎所有的企业都想建立一个王国。  
  企业的“企”是“人”字头,大多数人认为这个“人”仅仅代表人才,说“企”业无“人”而“止”,所以要重视人才,以人为本;还有更精辟的论述:人才不是企业最可宝贵的财产,只有合适的人才,才是企业最可宝贵的财产!这就是狂热管理的谬误,说了一大堆正确但无用的废话。  
  其实这个“人”,它代表企业家。企业家无疑是企业的第一核心要素,这道理很简单,同样一个企业,不同的人掌舵,就有天与地的差别。人们给企业家的定义是:指那些按照社会需要和盈利原则,经营生产和流通业务,向社会提供产品或劳动的卓越的企业管理者。  
  人们给企业家的定位就是管理者;无论从管理的任何概念上分析,管理者就是一个组织者,他的责任就只与经营有关,但与销售从来无关;所以,所有的企业家都痴迷于管理,所有的企业家,在管理狂热的驱使下,几乎都想成为成为一个国王。但事实是,不承担营销责任的企业家,只能成为一个管家。所有的企业家,几乎痴迷的在重导一个覆辙:重复着一个管家妄想成为国王的悲剧!  
  商业社会的第一个营销者就是企业家。我们谈管理的时候,称做《企业管理》;我们讲营销的时候,定位为《市场营销》;所以管理是属于企业的,营销就离企业越来越远。科特勒早就断言,营销几乎是企业的全部。为什么呢?因为他也不敢触动管理的权威!营销之所以复杂,就是不敢正视,营销本来就是属于企业的,是企业的全部,你不能全员管理,你也必须全员营销。又是消费者;又是竞争对手;但就是忘了自己!自己是一个企业。无论你自认为的消费者群体有多大;你列出的竞争对手有多少;你在世界500强的排名是第几位;你仍然是个企业!你是企业,你就必须企业营销。  
  从某种角度讲,反而是媒体,在这个问题上,保持了清醒的头脑。媒体向来只关心三件事:企业的第一桶金是怎麽来的;企业怎样兼并了别人;企业是如何破产的。这一切都是企业最经典的轨迹,其实这三件事,都是营销者的行为,与管理者并不相干。
  要真正的关注营销者,就必须界定到底是谁在真正执行营销;绝对不仅仅是企业内部的一个营销中心在营销,这只能算做销售;也不可能是整个全球的市场在执行营销,尽管市场营销已经成了一门商学院的学科!在营销实践领域,营销无法简单的根本原因就是:我们要麽把营销执行缩小为销售;要麽把营销执行扩大到整个世界;其实营销执行的最小单元是企业!真正关注营销者,必须首先确立一个里程碑——企业营销!是企业在营销。  
  企业营销与企业管理最大的区别就在于:企业管理专注问题,企业营销关注机会。这本来就是企业的两个必然要素。一个储存价值,一个创造和增长价值。管理者是收藏家,他们能够辨别价值,然后根据自己的喜好储存价值,越多越好,越久越好!营销者是艺术家和拍卖者,他们创造艺术品并不停的卖出去,创造出更好的,换取回更多的。事实是:大多数人都选择了做收藏家!  
  但事实证明:以管理为导向的企业,造就的都是卓越管理者,他们擅长计划,组织,协调,控制等一系列运做;但这与营销根本不相关!甚至那些以代理销售为主导的企业,也是管理第一;营销第二的。目前这种导向带给他们的麻烦,甚至连他们这些专注问题的高手,自己也搞不清问题出在哪里!其实关注营销者对于任何企业来讲,根本不是一种创造,仅仅是一种发现!
作者:赵一沣,简单营销创始人,企业营销再造专家,畅销书《营销其实很简单-从销售到营销的跨越》,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
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赵一沣简介
    简单营销创始人、 企业营销再造专家、 职业营销选手训练第一教练、 中国企业绿色学习门户CEO、 百年盛世营销管理咨询有限公司总裁. 专注领域: 咨询式内训;行动式咨询(战略;营销;人力资源);职业营销选手训练; 非职业营销人的营销训练;企业绿色学习方式导入; 企业战略咨询;企业营销再造;简单营销体系运营;企业简单经营管理模式;企业内部培训系统构建与运营;经销商赢利模式;企业定位战略;企业顾客战略;企业商品战略;企业经营战略;企业人才战略;企业品牌战略;差异化营销;顾问式营销;服务营销;创新营销. 代表著作: 《营销其实很简单——从销售到营销的跨越》北京师范大学出版社2007年出版 ◇ISBN:978-7-303-08460-9 ◇这是中国第一本关于营销启动的书籍!它不是阐述营销理论的,也不是讲解营销实战的。它是关于怎样去真正开始营销的。它的核心就是一个点——营销理论和营销实战结合的那个切入点!在这个点上,营销和销售的逻辑关系已经不重要,关键在于如何迈出第一步:不再沉迷销售,真正实现从销售到营销的跨越! 《企业营销再造——抢在竞争对手前面知道的秘密》北京师范大学出版社2009年出版 ◇ISBN:9787303096954 ◇《企业营销再造》第一次从商业社会企业营销的角度,对市场,企业,营销三者的关系,进行了全面的梳理。第一次提出了有别于传统市场营销的,全新的企业营销的概念,把企业的精力和营销的视野,从漫无边际的市场,聚焦到企业自身的选择。并详细的阐述了企业营销再造的最佳实践——企业营销再造八步法的具体操作细节。本书是作者个人十八年企业营销经历的感悟,也是百年盛世咨询公司全体员工企业营销服务经验的结晶,更是百年盛世咨询公司上百家客户企业营销实战的精华凝聚。本书带给每位读者的,不仅仅是一个埋藏许久的秘密,也不仅仅是一些思考或者感悟,而是一套完整的企业未来营销的系统解决方案。企业营销再造的理念一针见血,企业营销再造的方法切实可行,与其说这是一本商业书籍,不如说是为每个企业规划的未来5年的企业营销模式。 经典课程: ◇《职业营销选手训练》 ◇《非职业营销人员的营销训练》 ◇《中国企业摆脱危机第一课:简单营销》 ◇《中国企业二次创业第一课:企业营销再造》 ◇《中国企业差异化营销第一课:做的更好不如做的不同》 ◇《中国企业顾问式营销第一课:做老师不如做医生》 ◇《中国企业服务营销第一课:客户满意不如超越期许》 ◇《中国企业创新营销第一课:标新立异不如把握规律》 ◇《企业商品战略第一课:从制造到流通的跨越》 ◇《企业顾客战略第一课:突破顾客价值》 ◇《企业人才战略第一课:组织的智慧》 ◇《企业经营管理第一课:简单经营管理的四大机制》 ◇《不动价格的业绩增长模式》 ◇《营销行动力八步法训练》 ◇《锁定企业商业模式:七个问题抓住利润》 ◇《产品营销兵法:商品差异组合必须解决的11个问题》 ◇《价格营销策略:跟客户算帐的7个方法》 ◇《渠道营销真谛:经销商的选控帮用》 ◇《促销也疯狂:让顾客动起来的九个步骤》 ◇《让品牌24小时为利润奔走不停的7个模式》 ◇《8小时学会提炼企业自己的营销模式》