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营销唯一的规则就是赢利 (2009/10/21 14:04:03)
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  赢利是企业的天职,这个道理大家都会讲。赢利同样也是企业营销的天职,重要性大家都知道。但在当今所有的企业中,销售和管理为导向的企业比比皆是,营销为导向的企业却寥寥无几。  
  原因很简单:在企业的实践中,赢利还没有成为营销唯一的规则。  
  以营销者自居的销售者,根本不会真正关心利润,因为他们认为这根本与他们无关,赢利与否是企业的问题,销售者只关心他自己的销量上去没有。以管理者自居的企业家,其实每时每刻都在关注利润,但他们认为这与企业的其他人无关。大家几乎都在有意无意回避利润这个问题,似乎那本来就应该是个必须保守的秘密。  
  虽然大多数企业,都有一个名字很好听的部门叫人力资源部。但只有极少数的企业真正把人力当作资源对待,大多数企业的人力还只是机器。职业经理人其实也没有什麽值得骄傲的,不要说企业称你为内脑,外脑,即使人家称你为电脑,电脑也只不过是一台机器。虽然很多企业都有客户关系管理系统和消费者忠诚计划,但建立关系和培养忠诚的背后,客户和消费者仍然被当作工具而不是资源。  
  这就是现代企业营销,在不遵循赢利规则前提下的现状:企业家一个人在营销,一大堆人按照他的想法销售!企业剩下的人在干什麽呢?剩下的人在干另一件更耗费经历的事:叫企业政治!  
  赢利规则的用武之地,应该是企业外部营销和企业内部营销,目前的现状是:只有企业家一个人,在耗尽心力的琢磨着赢利规则,企业外部依旧风云变换,企业内部仍然波澜不经。几乎所有的企业家都说自己好累;我说那是你自己找的,你明明是应该做营销的,你偏偏固执的做管理,你明明是搞经济的,你一定要既搞政治又搞军事。不累才是奇怪的!  
  娃哈哈仅仅是在企业的外部营销渠道中,运用了赢利规则,就可以在可口可乐和百事可乐,两大国际巨头的夹击下创造奇迹;娃哈哈的渠道赢利规则很简单:就是让价值链上的每个人赚钱。娃哈哈的法宝叫营销联合体,维护营销联合体的秘诀就是:控制价差。  
  这就是赢利规则的第一个原则:利润的有秩序分配。按照商业惯例,制造业和流通业各占50%的利润;这就是利润的有秩序分配。为什么赢利规则在很多企业的外部营销中行不通,其实很简单,就是制造业或者流通业有一方,想强占对方的利润,所以抛弃了赢利规则。制造业为了强占流通业的利润,自建渠道;流通业为了强占制造业的利润,自建工厂;这种情况我们早已经见怪不怪。但这都是短期行为或者权宜之计,因为这违反了利润有序分配原则。
  奥克斯集团,5年打造出世界最大的电表制造企业;超越了原来比它大1000倍的竞争对手,8年打造出国内前3强的空调制造企业。奥克斯企业内部的第一条原则就是:一切按经济价值规律办事。企业内部,大到公司,分厂,小到商务中心、锅炉房、宿舍、甚至路灯、草坪,均实行经济承包,让承担具体工作职责的人直接掌握经济权力。总裁的讲话录音稿要到商务中心整理,只有按标准的3倍付费,才可以优先处理。就连“老总的话”,在“钱的话”面前也要败下阵来。  
  这就是赢利规则的第二个原则:利润的按效率分解。按照商业的通用规则,利润与效率本身就是一对矛盾。苛求利润肯定会损失效率,苛求效率一定会牺牲利润。这道理就向你下班回家一样简单:做公交车只需2元钱;但至少要半个小时才到家;做出租车10分钟就到了,但需要20元钱。大多数企业都迷失在利润与效率的十字路口。看看奥克斯深入人心的理念,你也许会受到启发:“省一个人省10万元,省一个环节省5万元,集成一个零件省10万元,通用一个零件省5万元,停产一天损失50万元”。这不是随意的拍脑袋,也不是简单的量化,这就是利润在企业内部的按效率分解,这就是赢利原则在企业内部营销中的简单运用。  
  海尔是中国的翘楚企业。2005年,海尔集团营收成长仅为0.3%,国内营收首次下滑,利润下滑20-25%,在海尔内部正酝酿着一场变革:海尔企业精神和工作作风已从“敬业报国、追求卓越;迅速反应、马上行动”升级为“创造资源、美誉全球;人单合一、速决速胜”。或许海尔如今要做的,就是抛弃繁花与荣誉, 向简单商业逻辑靠拢——回归利润!  
  仔细咀嚼海尔新的十六字方针,我们已经依稀可以看到“利润的有秩序分配”和“利润的按效率分解”的影子。但中国毕竟只有一个海尔,我们大多数的企业,仍然在企业内部玩弄政治:用所谓的管理部门束缚利润的按效率分解;仍然在企业外部推崇军事:用所谓的销售孤军干扰着利润的有秩序分配。这不是真正的企业营销,真正的企业营销只有一个规则——赢利规则!  
  如果你真正想实现从销售到营销的跨越,请记住:这不是政治统治,也不是军事占领,这是企业营销!
作者:赵一沣,简单营销创始人,企业营销再造专家,畅销书《营销其实很简单-从销售到营销的跨越》,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
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赵一沣简介
    简单营销创始人、 企业营销再造专家、 职业营销选手训练第一教练、 中国企业绿色学习门户CEO、 百年盛世营销管理咨询有限公司总裁. 专注领域: 咨询式内训;行动式咨询(战略;营销;人力资源);职业营销选手训练; 非职业营销人的营销训练;企业绿色学习方式导入; 企业战略咨询;企业营销再造;简单营销体系运营;企业简单经营管理模式;企业内部培训系统构建与运营;经销商赢利模式;企业定位战略;企业顾客战略;企业商品战略;企业经营战略;企业人才战略;企业品牌战略;差异化营销;顾问式营销;服务营销;创新营销. 代表著作: 《营销其实很简单——从销售到营销的跨越》北京师范大学出版社2007年出版 ◇ISBN:978-7-303-08460-9 ◇这是中国第一本关于营销启动的书籍!它不是阐述营销理论的,也不是讲解营销实战的。它是关于怎样去真正开始营销的。它的核心就是一个点——营销理论和营销实战结合的那个切入点!在这个点上,营销和销售的逻辑关系已经不重要,关键在于如何迈出第一步:不再沉迷销售,真正实现从销售到营销的跨越! 《企业营销再造——抢在竞争对手前面知道的秘密》北京师范大学出版社2009年出版 ◇ISBN:9787303096954 ◇《企业营销再造》第一次从商业社会企业营销的角度,对市场,企业,营销三者的关系,进行了全面的梳理。第一次提出了有别于传统市场营销的,全新的企业营销的概念,把企业的精力和营销的视野,从漫无边际的市场,聚焦到企业自身的选择。并详细的阐述了企业营销再造的最佳实践——企业营销再造八步法的具体操作细节。本书是作者个人十八年企业营销经历的感悟,也是百年盛世咨询公司全体员工企业营销服务经验的结晶,更是百年盛世咨询公司上百家客户企业营销实战的精华凝聚。本书带给每位读者的,不仅仅是一个埋藏许久的秘密,也不仅仅是一些思考或者感悟,而是一套完整的企业未来营销的系统解决方案。企业营销再造的理念一针见血,企业营销再造的方法切实可行,与其说这是一本商业书籍,不如说是为每个企业规划的未来5年的企业营销模式。 经典课程: ◇《职业营销选手训练》 ◇《非职业营销人员的营销训练》 ◇《中国企业摆脱危机第一课:简单营销》 ◇《中国企业二次创业第一课:企业营销再造》 ◇《中国企业差异化营销第一课:做的更好不如做的不同》 ◇《中国企业顾问式营销第一课:做老师不如做医生》 ◇《中国企业服务营销第一课:客户满意不如超越期许》 ◇《中国企业创新营销第一课:标新立异不如把握规律》 ◇《企业商品战略第一课:从制造到流通的跨越》 ◇《企业顾客战略第一课:突破顾客价值》 ◇《企业人才战略第一课:组织的智慧》 ◇《企业经营管理第一课:简单经营管理的四大机制》 ◇《不动价格的业绩增长模式》 ◇《营销行动力八步法训练》 ◇《锁定企业商业模式:七个问题抓住利润》 ◇《产品营销兵法:商品差异组合必须解决的11个问题》 ◇《价格营销策略:跟客户算帐的7个方法》 ◇《渠道营销真谛:经销商的选控帮用》 ◇《促销也疯狂:让顾客动起来的九个步骤》 ◇《让品牌24小时为利润奔走不停的7个模式》 ◇《8小时学会提炼企业自己的营销模式》