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销售技巧的本质:简单问题复杂化 (2009/12/16 10:25:26)
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  技巧简单的解释就是:巧妙的技能和手段。技巧大致上可分为三种:
    想的技巧:这种技巧是最巧妙的,做出来可能大家都觉得很普通,甚至有点小儿科,但关键就是你能否想到;人们对这种技巧的理解是:没有做不到,只怕想不到。哥仑布发现了新大陆,国王宴请哥伦布,众大臣作陪。国王和王后一直夸赞哥伦布,很多大臣都不以为然,甚至不服气。其中一个大臣说:“不就是发现了一块新的陆地吗?这有什麽了不起的,每个人只要驾船出海,一直向前走,看到陆地就上去插一面国旗,就OK了!”很多大臣都附和。哥伦布拿出一面镜子,拿来一个鸡蛋,对大臣们讲:“请问哪一位可以把这个鸡蛋竖立在镜子上面。”很多大臣,甚至国王都试过了,但镜子太光滑,就是立不住,这时哥伦布把鸡蛋的一头往镜子上一撞,鸡蛋破了,但却立在了镜子上面,哥伦布说:“世界上很多的事情就是这麽简单,每个人都能做到,关键是你能否想到。”  
  看的技巧:这种技巧的目的是为了做给别人看的。当别人被这种技巧征服的时候,表演者虽然都简单的回答一句:“没什麽,就是熟练了。”但语气中却充满了炫耀。卖油翁的故事大家都知道;他为了证明,别人射箭的水平也没有什麽了不起。拿出来一个葫芦放在地上,又摸出一枚有孔的铜钱放在葫芦嘴上,然后慢慢地用勺子舀出油来往葫芦里倒,只见油像一条细线一样从钱孔中流入葫芦里,而那枚铜钱却没有沾上一点儿油痕。倒完,他直起身子说:"我这点技术,也没有什么了不起的,不过就是手熟罢了。"  
  做的技巧:对于做事情,总结出来的技巧虽然很多,但归结起来也无非就是专一和坚持的强调。愚公移山是这方面的典范。愚公快九十岁了。他家的门口有两座大山,一座叫太行山,一座叫王屋山,人们进进出出非常不方便。 最后一致决定:把山上的石头和泥土,运送到海里去。 愚公的哲学是:“我虽然快要死了,但是我还有儿子,我的儿子死了,还有孙子,子子孙孙,一直传下去,无穷无尽。山上的石头却是搬走一点儿就少一点儿,再也不会长出一粒泥、一块石头的。我们这样天天搬,月月搬,年年搬,为什么搬不走山呢?”  
  现在的销售技巧实在是太多了。百度中就可搜索到150万个以上关于销售技巧的网页,你真的可以熟练掌握各种销售技巧吗?你能够真正知道所有销售技巧都是一个奇迹。销售技巧看起来都是很有道理,甚至激动人心的。销售的书籍更是技巧的集成,无巧不成书啊!正是技巧的华丽和复杂,把企业深陷在销售的泥潭里,无限期的推迟了从销售到营销的进度!  
  初级的销售人员学习的是做的技巧,不要问为什么,按前辈的套路死做。隔行如隔山啊!初级销售人员听到最多的两个字就是坚持。愚公的坚持,表面看起来很值得宣扬,但为什麽一定要把家建在山背后呢?不过就是为了出门方便吗?把家搬到山这边不就OK了,搬家怎麽也比搬山容易吧!中级销售人员津津乐道的是看的技巧,一技在身,足以立身,隔行不隔理嘛。卖油瓮的倒油技巧,不过是一个噱头,卖油真的要象射箭一样百步穿杨才能卖的好吗?卖油瓮卖油的时候,肯定是有很多人围观的,但这跟他每斤油买什麽价格,一天可以卖出多少斤油,没有必然联系。高级销售人员研究的是想的技巧,一招鲜吃遍天,这招不鲜了赶紧琢磨下一招。一招鲜真的可以吃遍天吗?如果你认为可以,那并不是因为你的招有多鲜,而是因为你的天太小。哥仑布运用的不过是一种社交技巧,难道真的想到了,就能找到新大陆吗?   
  销售真的需要如此多的技巧吗?也许是的,因为对于那些销售导向的企业,没有技巧的营销根本不可想象。实际上技巧就是某个简单问题的复杂化。所有的销售技巧,都是把营销系统中的某一个点无限的放大,销售对技巧无休止的推崇,最后的目的就是为了掩盖,营销不是某一个人和某一个点的成功的事实真相。  
  如果你真正想实现从销售到营销的跨越,请记住:突破技巧首先就必须明确,技巧就是简单问题复杂化。
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赵一沣简介
    简单营销创始人、 企业营销再造专家、 职业营销选手训练第一教练、 中国企业绿色学习门户CEO、 百年盛世营销管理咨询有限公司总裁. 专注领域: 咨询式内训;行动式咨询(战略;营销;人力资源);职业营销选手训练; 非职业营销人的营销训练;企业绿色学习方式导入; 企业战略咨询;企业营销再造;简单营销体系运营;企业简单经营管理模式;企业内部培训系统构建与运营;经销商赢利模式;企业定位战略;企业顾客战略;企业商品战略;企业经营战略;企业人才战略;企业品牌战略;差异化营销;顾问式营销;服务营销;创新营销. 代表著作: 《营销其实很简单——从销售到营销的跨越》北京师范大学出版社2007年出版 ◇ISBN:978-7-303-08460-9 ◇这是中国第一本关于营销启动的书籍!它不是阐述营销理论的,也不是讲解营销实战的。它是关于怎样去真正开始营销的。它的核心就是一个点——营销理论和营销实战结合的那个切入点!在这个点上,营销和销售的逻辑关系已经不重要,关键在于如何迈出第一步:不再沉迷销售,真正实现从销售到营销的跨越! 《企业营销再造——抢在竞争对手前面知道的秘密》北京师范大学出版社2009年出版 ◇ISBN:9787303096954 ◇《企业营销再造》第一次从商业社会企业营销的角度,对市场,企业,营销三者的关系,进行了全面的梳理。第一次提出了有别于传统市场营销的,全新的企业营销的概念,把企业的精力和营销的视野,从漫无边际的市场,聚焦到企业自身的选择。并详细的阐述了企业营销再造的最佳实践——企业营销再造八步法的具体操作细节。本书是作者个人十八年企业营销经历的感悟,也是百年盛世咨询公司全体员工企业营销服务经验的结晶,更是百年盛世咨询公司上百家客户企业营销实战的精华凝聚。本书带给每位读者的,不仅仅是一个埋藏许久的秘密,也不仅仅是一些思考或者感悟,而是一套完整的企业未来营销的系统解决方案。企业营销再造的理念一针见血,企业营销再造的方法切实可行,与其说这是一本商业书籍,不如说是为每个企业规划的未来5年的企业营销模式。 经典课程: ◇《职业营销选手训练》 ◇《非职业营销人员的营销训练》 ◇《中国企业摆脱危机第一课:简单营销》 ◇《中国企业二次创业第一课:企业营销再造》 ◇《中国企业差异化营销第一课:做的更好不如做的不同》 ◇《中国企业顾问式营销第一课:做老师不如做医生》 ◇《中国企业服务营销第一课:客户满意不如超越期许》 ◇《中国企业创新营销第一课:标新立异不如把握规律》 ◇《企业商品战略第一课:从制造到流通的跨越》 ◇《企业顾客战略第一课:突破顾客价值》 ◇《企业人才战略第一课:组织的智慧》 ◇《企业经营管理第一课:简单经营管理的四大机制》 ◇《不动价格的业绩增长模式》 ◇《营销行动力八步法训练》 ◇《锁定企业商业模式:七个问题抓住利润》 ◇《产品营销兵法:商品差异组合必须解决的11个问题》 ◇《价格营销策略:跟客户算帐的7个方法》 ◇《渠道营销真谛:经销商的选控帮用》 ◇《促销也疯狂:让顾客动起来的九个步骤》 ◇《让品牌24小时为利润奔走不停的7个模式》 ◇《8小时学会提炼企业自己的营销模式》