从销售到营销的跨越，如果你说你懂了，我相信你说的是真的！你说你知道怎麽做了，我勉强可以相信；但你不用说能够做好，你只要说能够做到，我都觉得是骗人的！“懂了”是一个维度，“会做”是第二个维度，“做到”是第三个维度！少了任何一个维度都是空的！
营销到底什麽最重要？千百个答案放在面前，只有一个是大家公认的——行动！行动是关键，没有行动也许会有管理，那叫“无为而治”，但没有行动绝对不会用营销的成就；营销的行动只有两个关键点：
第一就是行动必须落实到具体的每个动作，只要一个动作做不好，整个行动就是失败的！销售其实是一个简单的动作——卖货和收钱！
第二就是每个动作都必须至少是三维的，少了一个维度，都不是营销的动作！营销就是一连串三维的动作！
微软有这样一个思考题：
有10个小朋友在外面玩，那个地方有两条铁轨，一条还在使用，一条已经停用，只有一个小朋友选择在停用的铁轨上玩，其它9个小朋友全都在仍在使用的铁轨上玩。很不巧的，火车来了，不做任何动作，火车肯定会沿着正在使用的铁轨行驶！而你正站在铁轨的切换器旁，因此你能让火车转往停用的铁轨。这样的话你就可以救了大多数的小朋友; 但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲。你会怎么办？
大多数人肯定会选择搬动切换器，目的是多救一些人,换句话说，牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩。人们把这称为“舍得”；有“舍”才能“得”！无论对与错，少数人利益服从多数人利益，这就是真理！
少数人义无返顾的选择不搬动切换器，那名选择停用铁轨的小孩显然是做对了，脱离了他的朋友而选择了安全的地方，而他的朋友们则是无知或任性的选择在不该玩耍的地方玩。为什么做出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢？ 这就是人们为什么常说：“真理总是掌握在少数人的手里啊！”
现在你就是把握生死的人！你就是掌握大局的人！你该如何决定！切换轨道？那个在废弃的铁轨上玩耍的小孩，肯定会遇难，因为他从来就没有想到过，一个废弃的铁轨上会突然开来列车！不切换轨道，那些在营运的铁轨上玩耍的小孩，也许根本就一直留意着潜在的危险，一听见列车的声音，就会及时的躲开；但万一他们没有危机意识，选择切换铁轨，是可以牺牲一个小孩保护大多数小孩，但整个列车驶入废弃的铁轨，整个列车乘客的生死，又有谁能保证？营销其实每天都要面对这样的抉择！
“生死之外还有生死”；"大局上面仍然有另一个大局"；"环境外面还有另外一个环境"!也许这才是真正的无奈!我们总是被逼迫去做出判断,要麽向左,要麽向右!只有对与错,好与坏,两个选择,这叫判断对错,不是真正的选择!选择必须有三个以上的答案!为什么停用的铁轨还要放在那里?为什么小朋友之间不能相互影响达成共识?为什么搬轨道的人只能选择伤害某些人,不能去通过信号阻止火车?为什么要用别人的生死证明你自己是对的?即使你真正对了又怎麽样?我们为了证明自己是对的,已经付出了太多教训!放平心态!没有绝对的对与错,没有绝对的好与坏!只有差异!在英国的大街上,你亲吻一个女士的手叫"绅士";在中国的大街上,你做了同样的动作,你就是"流氓"!营销的关键不在于你的头脑能否判断对错!关键在于你的行动是不是三维动作!
面对生死的时候，每个人都感觉到了危机，没个人都知道自己的动作会决定很多人的命运，尤其是自己！事实是：营销每天都面临生与死的抉择！你的任何简单动作，少了一个维度，都会把你的营销逼入绝境！