◎老是对别人不放心,事无巨细必躬亲——累死你
企业发展到一定规模,一把手一般有两种活法:一种是忙着“活”,就是想大事,努力给企业创造继续发展的大环境;一种是忙着“死”,就是事无巨细必躬亲,像个巨大的陀螺,在本应属于别人的舞台上疯狂旋转,而别人也只能给你腾地儿,站在边上看你表演。但是,就算你的体能再好,也架不住这么卖劲地折腾。
聪明的商人,在能把握全局的前提下,不去追求事必躬亲,不能把自己搞得没有时间与朋友交流,更不能让自己没有时间休闲。最要紧的是,不要让自己没有时间放松和思考。如果你能做到将工作当成“游戏”,将锻炼身体当成“工作”,你就达到了集团掌门人的最高境界了。换句话说,在一般人看来,你似乎无为而治,而这种“不作为”就像放风筝一样,任那风筝在空中遨游,控制它的那根绳子一直在你的手中。所以,贤达商人应该学会让别人帮你打点生意,处理业务,但业务的核心部分你必须牢牢掌控。同样,把事情交给别人去做的风险,你要考虑清楚并能够预防和控制,避免把事情交给别人以后,你自己又变成了一名忙碌的救火队员。切记:消防和救火是有区别的,消防的口号是“消防结合,预防为主”,救火则是“死后验尸”,无可挽回。
诸葛亮可谓是一代英杰,为后人广为传诵的赤壁之战、空城计等,莫不显示其超人的智慧和勇气。然而他事事亲为,乃至“自校簿书”,亲自核对账目,“夙兴夜寐,罚二十以上皆亲揽焉”。对手司马懿就评价诸葛亮说:“孔明食少事繁,其能久乎!”果不其然,诸葛亮终因操劳过度年仅54岁就“星坠五丈原”了。相比曹操享年66岁,刘备63岁,孙权71岁,诸葛亮真的算是英年早逝。他为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,留给后人诸多感慨。试想如果诸葛亮将众多琐碎之事合理授权于下属处理,而只专心致力于军机大事、治国方略,“运筹帷幄,决胜千里”,又岂能劳累而亡?而若不是诸葛亮“保姆”当得太过于“到位”,又岂能导致刘备白帝城托孤成空,阿斗将伟业毁于一旦?
“条条大路通罗马”,只要问题能够有效解决,你大可不必具体处理繁琐事务,而应授权下属来全权处理。因为在某些领域里,你的下属一定比你专业,能够找出更科学、更有效的解决办法。你只需要注意与下属保持沟通与协调,采用“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职制度”等有效方法进行监控。只要你的掌控措施得力,失控的概率其实很小。
◎一把手的精髓=决策+用人+授权
上面说过,你千万不要深陷具体事务当中,而忘记了自己作为领导者的责任。否则,你会像一只陷入迷幻状态的猫,追着自己的尾巴无休止地运动,直到精疲力竭地倒下去,才明白那原地打转的荒唐。一把手的思维应该具有战略性和前瞻性,思考的应是全局性、综合性的问题。其真正作用在于恰当地处理和组织协调问题,充分发挥组织成员的潜能,调动全体成员的积极性和创造性,齐心协力完成工作目标。领导者要善于决策,善于用人,善于授权。正确的授权要坚持“三要三不要”原则,即要授权给直接下属,不要越级授权;要决策引领、检查督导,不要事必躬亲、事事干预;要随时了解工作进度,不要“以授代管”大撒把。一句话,一个聪明的商人,是要“用精神统领人”、“用思路指导人”、“用制度约束人”、“用满足需要激励人”。也就是说,成功的管理不需要领导者事事亲为,而是通过适当地授权,让下属充分发挥积极性和创造力,从而实现自己的目标。再说白一点儿吧,你是猎人,不是猎犬,用不着用拼命奔跑来博得主人的赏识和认可。你应该像神父般控制和引领你的下属,而不要像巫师般蛊惑你的员工。也可以说,你应该努力成为员工的精神寄托和依靠,而不要成为永不停歇,忙得团团转的“小媳妇”。
相反,如果你大权独揽不肯撒手,兢兢业业事必躬亲,你的下属就会变成毫无主见的太监,只能点头哈腰唯唯诺诺,工作的主动性和创造性会变得越来越疲软,甚至完全丧失原有的生猛。如果你的下属都变成手持拂尘站在皇帝身后的太监,那么,你还是商人吗?
西汉时期,周勃任右丞相,陈平任左丞相。一日,皇帝刘恒问,全国一年审决了多少案件?全国一年的财政收支有多少?右丞相周勃支支吾吾,汗流满面,答不出来。刘恒又问陈平,陈平说:“这些事有人主管。”刘恒问:“谁主管?”陈平答道:“陛下要了解司法问题,可以问廷尉;陛下要了解财政收支,应当问治粟内史。”刘恒又追问:“如果什么工作都有人主管,那么你管什么?”陈平答道:“宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之谊,外振抚四夷诸侯,内亲附百姓,使卿大夫各得其任职也。”皇帝听后非常满意。陈平说的意思是,宰相的职责是适时制订可行的政策方略,使各级公务人员都能尽其所能,因而四海升平,百姓安居乐业。也就是说,宰相只管大事,不问小事。
◎选对人,用对人,你就可以闲庭信步了
“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”毛泽东曾指出:“领导者的责任,归结起来,主要是出主意、用干部两件事。”如何想好思路、出好主意、用好干部是所有工作的重中之重。从一定意义上讲,关键在用人。只有选好人,才能放开手。用好一个人等于树立了一面旗帜,可以激励更多的员工奋发进取;用错一个人则会挫伤许多员工的积极性和事业心。这就要求集团企业的领导者,在选择子公司和分公司领导的时候,要坚持“两个标准”和“四项原则”。两个标准是政治标准和生产力标准。四项原则是:第一,选拔任用的人要具有大局意识,心胸要开阔;第二,要有参政议政的能力,敢于决策和善于决策;第三,要有与人和谐相处、善于培养人、带动人的能力;第四,有较强的责任感和事业心。
在选人的方法上,一是坚持任人唯贤。要坚决克服在用人问题上的论资排辈、以人划线、任人唯亲,以及搞小团体、小圈子等错误行为。要树立任人唯贤、五湖四海、唯才是举的观念。二是坚持“相马”和“赛马”相结合的方式。选拔人才可以通过“伯乐相马”的途径,也可以通过“公开赛马”的办法,“赛马场上选良驹”。二者要相互结合,扬长避短,也就是说,既可以通过领导推荐、组织考核的方法发现人才,也可以通过公开选拔,竞争上岗的途径选聘干部。
古人云:“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。”一个商人要胸有全局,抓好大事,善于解决全局性、战略性、方向性的问题,决不能眉毛胡子一把抓,忙得不可开交,却事倍功半,得不偿失。同时还要善于弹钢琴,不能唱“独角戏”,跳“单人舞”,必须在选好人的基础上,放手让下属参与各项经营管理工作。这样,你就会过得很惬意,既不是忙得团团转的“小媳妇”,也不是上蹿下跳忙得不可开交的“消防队长”。