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如何打动80后消费市场? (2010/8/18 16:08:55)
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80后(80后专题:http://www.globrand.com/special/1980s/)的成长历史很特殊,他们一般都出生在独生子女的年代,集万千宠爱于一身,他们的成长与改革开放30年同步,面对的永远是应接不暇的新事物,他们在扩招与教育普及的年代求学,不必担心无学可上。然而,当80后走出大学的校门,却发现毕业不包分配了、毕业等于失业了、房价涨得离谱了、结婚生子成了一件奢侈的事。他们是幸运的一代,也是不幸的一代。
但从营销角度来看,“80后”是一个拥有9000多万人的庞大消费群体,面对这么一个巨大的市场空间,我想没有那个企业家不动心的吧。因此,我们今天讨论80后这一代主要是从他们的消费特征出发,进而寻找到打动这群人消费的营销模式。
一、80后的生活现状
80后经历了独生子女的时代,他们经历了没有电脑的童年,也迎来了互联网生机盎然的时代,并且懂得利用互联网赚钱属于自己的第一桶金,他们跟随者改革开放的脚步,见证了祖国的成长与日新月异的变化。
80后曾经也经历过彷徨、迷茫甚至是失败,他们面对过金融危机,面globrand.com对过毕业即失业的境况,他们曾经乐观地忙于考研、考证、出国,也曾冷静的思考和面对这个社会的种种。
80后有着自己的世界观和人生价值观,因此尽管他们痴迷与他们心中的偶像,但是他们并没有像外界说的那样热衷于品牌,他们几乎没有任何品牌信仰,也对品牌没有十分的崇拜,因为在他们的眼里,品牌就只有两种,“我喜欢”和“我不喜欢”。
80后的消费与上一代有明显区别,的确,他们手中的手机频繁更换,新型电子产品一个也不能少,对品牌服装和化妆品如数家珍,但是他们并不是“过于追求物质享受”,现实中他们在购物方面甚至比60后、70后更加务实,他们学会了货比三家,学会了讨价还价,知道更多的降价促销信息,他们只对他们心仪的东西不惜重金,哪怕是花掉几个月的薪水去买一个苹果手机也非常乐意。
80后生活在一个信息爆炸的时代,他们虽然经历了一个没有电脑的童年,但是他们也随着蓬勃发展的互联网时代一起成长,而且一直都站在互联网时代潮流的前沿,他们喜欢在网上购物与团购。这可能是80后区别于60后、70后消费者的一个明显特征。精明的80后会在实体店里看好衣服,记下价格,然后去网上淘价格更便宜的相同款式,服装、家电、化妆品、家居用品……
80后的生活现状还有许多,他们有着全新的生活态度和消费心理。
二、打动80后消费的营销策略

80后人明显烙上了那个年代的特点,他们对新事物的吸收和接受能力很强,他们已经站在工作生活的各个领域不断崛起并成为中流砥柱,同时他们也在工作和生活中彰显那个只属于他们这个年代的个性。他们开始逐渐掌握财富,迸发出全新的消费需求和巨大的购买能力。而这一切,都需要商家用一系列的营销策略去刺激他们。
策略1:包围生活方式
60后、70后的人很难想想没有电的日子他们该怎么办;同样对于80后来说,很难想象如果没有电脑和手机,他们会怎么样。“宅男”“宅女”等“宅文化”流行于80后群落之间,如果出去没有带手机整整一天,我估计他们浑身都不自在。因此,我们这种营销模式就是全力以赴地包围“80后”的生活方式,在他们高频出现的场所或语境,以浩大声势出现,让“80后”触目可及、唾手可得。
案例分析:中国改革开放30周年,也是中国市场化的30年,高度成熟的商业化模式导致了产品供不应求,产品竞争也越来越激烈,建立品牌的难度可想而知,但是许晓辉很快就洞察到80后年轻人喜欢上网,喜欢网购的习惯,于是创造了“凡客诚品”这一网络知名品牌,到目前为止,凡客诚品已经成为日销售量超2万件的知名品牌。
策略2:传播张扬个性
产品要想征服80后消费者,打动80后消费者的心,其传播核心必须是张扬个性、突出自我为主,这与80后的特征相契合,做不到这一点,“80后”很难对品牌形成偏好,更谈不上有任何忠诚可言。当然,这种张扬自我,是基于对“80后”真正理解后的深刻把握。
案例分析:宣传张扬个性的产品在运动服饰方面做得非常成功,无论是国际品牌NIKE的口号“JUST DO IT”,还是国内知名品牌李宁的“一切皆有可能”等等,像这样打造时代潮流的运动服饰,无一例外都是从广告语、还是广告形象片都彰显个性。
策略3:偶像拉动力
80后可能对品牌的信仰很薄弱,但是他们对心中偶像的痴迷程度却足以让人吃惊,利用偶像的个人影响力强力拉动,从表面上一看好像也没有什么太大作用,但是我们仔细一看,寻找到一个拥有80后大量粉丝的明星,往往就能使产品在一夜之间畅销全国,打倒竞争对手,成为知名品牌。
案例分析:中国移动当年为了打开大学生市场,推出了一种新的套餐业务——动感地带,这个业务从一开始就瞄准了80后,为了以最靠的速度打开学生市场,中国移动看重了被80后广受欢迎的明星周杰伦代言,这一举动,让动感地带取得了超乎寻常的成功,短短两年就轻松拥有用户数量数千万。
后记

80后的是一个庞大的人群,当我们面对这个群体的时刻,很难用一个或几个形容词把所有人的囊括进去,因为80后这个人群看似是一个部落群体,其实里面有很多层次性,“城市80后”与“农村80后”有着差异,富二代与平凡子弟有着差异,精英群体与平凡打工仔有着差异等等,
同样,80后是一个可能细分的市场,针对80后的营销最多也只能是大势所需,因此我们在经营不同的产品和品牌的时候,或者面对不同的人群的时候,即不能“一成不变”,也不要妄想“一变就灵”。
 
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陈亮简介
    中国跨媒营销传播第一人,2005-2006中国最具影响力广告传媒经理人50强人物,参加社会工作十五年,在企业单位,传媒事业单位,广告服务类公司为对象的事业中不断努力与实践。在销售管理,品牌战略,营销媒介,整合策略,传播策划,媒介研究,个人提升等领域有较深研究。每年花费巨资进行学习提升,持续多年。是国内多家企业长年营销传播顾问。